< p class = "meta"> Av Aimee Chanthadavong | 3 september 2021 – 03:44 GMT (04:44 BST) | Ämne: Digital Transformation
Varje år tilldelas Australian Taxation Office (ATO) en stilig årlig budget på 3,5 miljarder dollar. Över en tredjedel av det förra året, enligt byråns andra kommissionär Jeremy Hirschhorn, spenderades på IT.
“Vi lägger mycket pengar på IKT”, sade han och presenterade Pearcey Oration 2021. “En del av det är kanske mer hållbarhet, men mycket förbättrar våra system.
“Jag tror att vi ser oss själva verkligen vara en del av att upprätthålla karriärvägarna för många människor i det australiensiska IKT -samhället. Jag tror att vår inställning till skattesystemet, som är att lämna utrymme för digitala tjänsteleverantörer, och verkligen att vara stödjande … förhoppningsvis skapar denna belöning för innovation. ”
Några av dessa IT -initiativ har inkluderat att flytta sitt skattelagringssystem online och implementera data- och analysfunktioner.
Hirschhorn sa att på grund av dessa investeringar låg skattesäkerheten i Australien nu på cirka 93%, endast 1,5% av alla enskilda deklarationer lämnades på papper förra året, volymen av kundinteraktion via ATO online växte med över 300% sedan 2018, och individer kan nu lämna in en skattedeklaration på 15 minuter.
Plus, ATO: s standardaffärsrapport (SBR), som introducerades 2013, beräknas spricka 2 miljarder i räkenskapsåret när det gäller antalet maskin-till-maskin-transaktioner som den behandlar . Detta är i jämförelse med när SBR först introducerades och det behandlade 140 000 maskin-till-maskin-transaktioner.
Läs också: Det finns 84 högkostnadstekniska IT-projekt på gång av den australiensiska regeringen
Frivilliga skatteöverensstämmelser från enskilda personer har också förbättrats. “Jag säger att förmodligen 90% eller mer av de granskningar vi gör-eller ändringar av deklarationer vi gör-är nu data-nudges före inlämning, snarare än efter händelsen. Det blir färre granskningar, men de kommer att vara djupare och reserverad för dem som behöver dem, säger Hirschhorn.
“För de allra flesta australierna kommer ATO -upplevelsen att vara om de får fel, medan de lämnar in sin retur kommer de att få ett litet meddelande som säger” Är du verkligen säker? ”
“Under skattetid 2020 knuffade vi cirka 350 000 skattebetalare för att ge dem möjlighet att kontrollera siffrorna … ungefär en tredjedel ändrade omedelbart sina avdrag, en tredje soldat fortsatte och en tredje försökte aktivera vår riskmotor genom att gradvis minska anspråket för att se när de skulle komma under vår riskmotor. Rekordinnehavaren ändras 17 gånger. “
Dessutom, genom att använda data- och analysfunktioner, har skatt som inte betalats av multinationella företag också minskat, sade Hirschhorn.
“Skatteefterlevnad för stora företag i Australien är 93% korrekt och över 96% är korrekta efter revisionsverksamhet, och det återstående gapet är cirka 2 miljarder dollar … så även om inget skattesystem helt kan eliminera skatteklyftor, Vi arbetar för att på ett hållbart sätt minska skatteskillnaderna över tid. ”
Framträdande inför senatens uppskattningar i juni, hävdade Hirschhorn att byrån tvingade tillbaka cirka 1,1 miljarder dollar i vad han då kallade “bredare intäktseffekter” i de som betraktades som “offentliga grupper”.
Se: G7 -länder är överens om att fastställa minsta globala företagsskattesats till 15%
Hirschhorn erkänner att byrån genom sin digitala transformationsresa också har lärt sig en sak eller två om vikten av datasuveränitet. Han sa att en del av det kom från ATO: s “olyckliga upplevelse” som det hade med en tidigare datacenterleverantör.
“Ett av våra datacenter köptes av ett företag kontrollerat i ett utomlands land som vi inte riktigt ville ha våra data”, sa han.
“Så, nu är vi mycket fokuserade på både i vårt datacenter och även att våra molnaktiviteter har datasuveränitet, så att vi är i Australien och inte ägs av potentiellt olämpliga länder.”
ATO tror att skattepersonal nu kan fokusera på mer “högt värde” -arbete genom att lägga tid på att maximera människors skattedeklaration snarare än att lägga tid på att göra böckerna.
“Det brukade finnas massor av vad jag kallar datasherpa -roller i skattesystemet. Det här var människor som plockade upp information från ett ställe – kan vara ett kalkylblad, kan vara ett formulär eller kanske vara en skokartong – och sedan tog Men där det finns teknik har datainsamling och användning blivit bättre och bättre. Vi har sett dessa roller försvinna, säger Hirschhorn.
På samma sätt sa Hirschhorn att hävstångstekniken har frigjort arbete för ATO -personal så att det läggs mindre tid åt skatterevisioner och mer tid på uppgifter som kräver mänskligt omdöme.
“Vår förhoppning är faktiskt att komma ur vägen och menar att det är mindre tid för entreprenörer att tänka på skatt … förhoppningsvis … istället för att undertrycka entreprenörsaktivitet, släpper lös entreprenörsaktivitet, säger han.
“I grund och botten kan ett skattesystem som är mer datadrivet frigöra människorna att bli mer empatiska. Du vet när någon har problem för att de ska kunna ringa oss och för att vi ska kunna skräddarsy en betalningsplan eller ge dem en uppskov, snarare än att låta maskinen göra det. “
Som nästa steg – och ett omedelbart fokus – kommer ATO nu att undersöka förenkling av skatteefterlevnad för små företag.
“Några av de frågor som vi ställer oss själva och andra deltagare, i synnerhet DSP: er, om vi är säkra på att uppgifterna finns i ett företags naturliga system? Behöver vi faktiskt be om det i form av en skattedeklaration eller aktivitetsutlåtande, eller kan vi lita på ett enkelt dataflöde? Behöver vi ens behålla uppgifterna alls om vi är säkra på att de skatteskyldigheter som följer av dessa uppgifter uppfylls? ” Sa Hirschhorn. Mer bedrägeri 'röda flaggor' 13 Australiska teknikföretag närmar sig ATO tillsammans till 'workshop' FoU -skatteincitament
Relaterade ämnen:
Australien CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 