< p class="meta"> Door Aimee Chanthadavong | 3 september 2021 — 03:44 GMT (04:44 BST) | Onderwerp: Digitale Transformatie
Elk jaar krijgt de Australian Taxation Office (ATO) een mooi jaarlijks budget van AU$3,5 miljard. Volgens de tweede commissaris van het bureau, Jeremy Hirschhorn, werd vorig jaar meer dan een derde besteed aan IT.
“We geven veel geld uit aan ICT”, zei hij bij de presentatie van de Pearcey Oration 2021. “Een deel daarvan is misschien meer onderhoud, maar veel ervan is het verbeteren van onze systemen.
“Ik denk dat we onszelf echt onderdeel zien van het ondersteunen van de loopbaantrajecten van veel mensen in de Australische ICT-gemeenschap. Ik denk dat onze benadering van het belastingstelsel, dat is om ruimte te laten voor digitale dienstverleners, en inderdaad om echt ondersteunend te zijn… hopelijk creëert deze beloning voor innovatie.”
Sommige van die IT-initiatieven omvatten het online verschuiven van het belastingaangiftesysteem en het implementeren van gegevens- en analysemogelijkheden.
Hirschhorn zei dat als gevolg van die investeringen, de belastingnaleving in Australië nu rond de 93% ligt, dat vorig jaar slechts 1,5% van alle individuele belastingaangiften op papier werd ingediend, en dat het volume van klantinteractie via ATO online sinds 2018 met meer dan 300% groeide, en particulieren kunnen nu in 15 minuten een belastingaangifte indienen.
Bovendien zal het Standard Business Report (SBR), dat in 2013 werd geïntroduceerd, naar verwachting dit boekjaar de grens van 2 miljard overschrijden als het gaat om het aantal machine-to-machine-transacties dat het verwerkt . Dit is in vergelijking met toen de SBR voor het eerst werd geïntroduceerd en 140.000 machine-to-machine-transacties verwerkte.
Lees ook: Er zijn 84 dure IT-projecten aan de gang door de Australische overheid
De vrijwillige belastingnaleving door individuen is ook verbeterd. “Ik zeg dat waarschijnlijk 90% of meer van de controles die we doen – of wijzigingen in belastingaangiften die we doen – nu pre-distributiegegevens zijn, in plaats van achteraf. Er zullen minder audits zijn, maar ze zullen dieper en gereserveerd voor degenen die ze nodig hebben,” zei Hirschhorn.
“Voor het overgrote deel van de Australiërs zal de ATO-ervaring zijn dat als ze dingen verkeerd doen, terwijl ze hun aangifte indienen, ze een klein bericht zullen ontvangen met de vraag: 'Weet je het echt zeker?'
“In de belastingtijd van 2020 hebben we ongeveer 350.000 belastingbetalers een duwtje in de rug gegeven om hen de kans te geven de cijfers te controleren … ongeveer een derde veranderde onmiddellijk hun inhoudingen, een derde ging door en een derde probeerde onze risico-engine in te schakelen door de claim geleidelijk te verminderen om te zien wanneer ze onder onze risicomotor zouden komen. De recordhouder wordt 17 keer gewijzigd.”
Bovendien is door het gebruik van data- en analysemogelijkheden ook de belasting die niet door multinationals wordt betaald, geslonken, aldus Hirschhorn.
“De naleving van de belastingregels voor grote bedrijven in Australië is voor 93% correct en meer dan 96% is correct na controleactiviteiten, en het resterende gat is ongeveer AU$2 miljard… we werken aan het duurzaam verkleinen van de belastingkloof in de loop van de tijd.”
Hirschhorn verscheen in juni voor de schattingen van de senaat en beweerde dat het bureau ongeveer AU $ 1,1 miljard terugkreeg in wat hij destijds “bredere inkomsteneffecten” noemde in degenen die als “publieke groepen” werden beschouwd.
Zie: G7-landen komen overeen het minimale wereldwijde vennootschapsbelastingtarief vast te stellen op 15%
Hirschhorn erkent dat het bureau door zijn digitale transformatietraject ook heeft geleerd iets over het belang van datasoevereiniteit. Hij zei dat een deel ervan kwam door de “ongelukkige ervaring” van de ATO die het had met een voormalige datacenterprovider.
“Een van onze datacenters is gekocht door een bedrijf dat wordt bestuurd in een land overzee dat we niet echt wilden hebben over onze gegevens”, zei hij.
“Dus nu zijn we erg gefocust op zowel ons datacenter als onze cloudactiviteiten met datasoevereiniteit, dus in Australië en niet in handen van mogelijk nutteloze landen.”
Nadat de ATO de efficiëntie van zijn belastingstelsels heeft verbeterd, gelooft de ATO dat belastingprofessionals zich nu kunnen concentreren op meer “hoogwaardig” werk door tijd te besteden aan het maximaliseren van de belastingaangifte van mensen, in plaats van tijd te besteden aan het doen van de boeken.
“Vroeger waren er veel van wat ik data sherpa-rollen noem in het belastingstelsel. Dit waren mensen die informatie van één plek oppikten – misschien een spreadsheet, misschien een formulier of een schoenendoos – en vervolgens namen het naar een ander. Maar waar de technologie is, is het verzamelen en gebruiken van gegevens steeds beter geworden. We hebben die rollen zien verdwijnen, “zei Hirschhorn.
Evenzo zei Hirschhorn dat het gebruik van technologie werk heeft vrijgemaakt voor ATO-personeel, zodat er minder tijd wordt besteed aan belastingcontroles en meer tijd aan taken die menselijk oordeel vereisen.
“Onze hoop is eigenlijk om uit de weg te gaan. en betekenen dat ondernemers minder tijd besteden aan het nadenken over belastingen … hopelijk … in plaats van ondernemersactiviteiten te onderdrukken, ontketent het ondernemersactiviteit”, zei hij.
“In wezen kan een belastingstelsel dat meer datagedreven is, de mensen de vrijheid geven om empathischer te zijn. Je weet wanneer iemand in de problemen zit, zodat ze ons kunnen bellen en voor ons een betalingsplan kunnen maken of een schenking kunnen doen. ze een uitstel, in plaats van dat de machine het doet.”
Als volgende stappen – en een onmiddellijke focus – zal de ATO nu kijken naar vereenvoudiging van de belastingnaleving voor kleine bedrijven.
“Sommige van de vragen die we onszelf en andere deelnemers, DSP's in het bijzonder, stellen als we er zeker van zijn dat de gegevens zich in de natuurlijke systemen van een bedrijf bevinden? Moeten we er eigenlijk om vragen in de vorm van een belastingaangifte of activiteitenverklaring, of kunnen we vertrouwen op een eenvoudige datafeed? Moeten we de gegevens überhaupt bewaren als we er zeker van zijn dat aan de fiscale verplichtingen die uit die gegevens voortvloeien wordt voldaan?” aldus Hirschhorn.
Meer over de ATO
ATO wil een cloudgebaseerd data- en analyseplatform opzettenATO start meerjarige transformatie van managed servicesATO wil het voor bedrijven gemakkelijker maken om e-mails en meldingen te ontvangenDatalekken verhogen ATO fraude 'rode vlaggen'13 Australische technologiebedrijven benaderen ATO gezamenlijk voor 'workshop' fiscale stimulans voor O&D
Verwante onderwerpen:
Australië CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 