McDonald's eller Chick-fil-A? Snart kan du behöva offentliggöra trohet

0
130

 Chris Matyszczyk

Av Chris Matyszczyk för Tekniskt felaktig. 4 september 2021 – 12:00 GMT (13:00 BST) | Ämne: Enterprise Software

 screen-shot-2021-08-25-at-10-23- 43-am.png

De visste vad du ville redan?

Skärmdump av ZDNet

Alla har vanor de föredrar att hålla hemliga.

Vissa vanor du bara vill behålla för dig själv, för de är dina. När det gäller andra vanor är du helt enkelt rädd för vad någon kan säga.

Jag tänker överväga detta dilemma om att lära mig om Fly-Thru Drive-Thru.

Nej, det här är inte ett luftburet snabbmat-emporium-men skulle det inte vara precis vad Amerika behöver just nu?

Istället är Fly-Thru Drive-Thru, enligt dess skapare på AdvanTech , en “enkel ny lösning” som “förbättrar genomdrivningen utan att lägga till operativ komplexitet.”

“Vad är det som inte tvingar dig att älska det?” Jag hör dig gråta. Och jag förstår helt.

Enligt AdvanTech påskyndar denna RFID-baserade teknik körningstjänsten med 40% och “slutligen” ökar försäljningen med mellan 10 och 20%.

Naturligtvis är effektiviteten inbäddad i ett lite känt, påstått faktum: 90% av genomkörningskunderna beställer samma sak varje gång.

Ja, så tråkiga är vi. Så smärtsamt förutsägbart och upplysande fantasilöst. Eller bara trött, förstås.

Snabbmat kan vara så väldigt enkelt, mättande och gott. Djupt ohälsosamt också.

Du undrar dock om Fly-Thru Drive-Thru kan ha en hake.

Tja, det fungerar på samma sätt som en avgiftsbod. Zebra RFID -tekniken kommer ihåg din beställning och känner igen dig så snart du närmar dig. Detta möjliggör snabbare beställning och större lätthet vid försäljning.

Det lagrar inte, hävdar skaparna, din “känsliga kundinformation”. Såsom att du beställer två Big Mac -datorer varje gång?

Jag ber om ursäkt, men jag har undvikit den eventuellt omtvistade delen.

AdvanTech förklarar: “En kundens order är programmerad till ett märkesdekal som placeras på deras vindruta eller instrumentbräda.”

Som man kan se från företagets reklamvideo verkar det som om du måste offentliggöra din lojalitet till din favoritburgare genom att visa den. Det är ett påstående.

Kanske kan detta naturligtvis tas bort och återställas. Moderna människor är dock i sig lata. Därför misstänker jag att de bara kommer att ha dekalen fast vid vindrutan permanent för att vara redo för när naturen kallar dem till sin McDonald's, Burger King eller Chick-fil-A.

Du kanske också redan undrar hur ett märkes McDonald's-dekal skulle se ut på vindrutan på en fin Jaguar eller en orörd Audi.

Dessutom skulle det avskräcka en potentiell biltjuv om de upptäckte att du var en engagerad Burger King eller Chick- fil-A eater? Omvänt skulle det uppmuntra dem om du var Big Mac hela vägen?

Och tänk om din bil inte är utsmyckad med någon snabbmatdekal? Kommer det att framhäva dig som någon slags oamerikaner?

Människor kan vara mycket värdefulla med sina bilar. Så även om jag inte skulle ifrågasätta effekten av AdvanTechs påståenden, är jag fortfarande orolig för det är vad jag gör.

Naturligtvis är alla de stora snabbmatföretagen upptagna med att köpa upp tekniska företag för att påskynda sina processer. (Och, naturligtvis, minska antalet anställda de behöver.)

Detta har varit särskilt viktigt under covid-19, eftersom drive-thru tillsammans med leverans har utgjort den stora majoriteten av intäkterna.

McDonald's testar till exempel sin egen AI-driven drive-thru, använder programvara för röstigenkänning, och det verkar vara en opersonlig känsla.

Taco Bell höjer till och med sina kök ett helt golv på en restaurang i Minnesota för att möjliggöra fyra körvägar och en ränna som skickar ner maten. till din bil.

Jag undrar hur många snabbmatsproblem som kommer att gå för Fly-Thru Drive-Thru.

Även om AdvanTech hävdar något annat, är jag fortfarande orolig för att framtida teknikutveckling kommer att leda till att snabbmatupplevelsen blir en stor, ful varuautomat.

Jag är inte säker på att det är det bästa sättet att bygga lojala kunder.

Utvalda

Windows 11: Så här får du Microsofts gratis uppdatering av operativsystemet iPhone 13 får nya funktioner som ingen vill FBI varnar för ransomware -attacker som riktar sig mot mat och jordbruk. är AOL för 2021

Relaterade ämnen:

Cloud Big Data Analytics Innovation Tech and Work Collaboration Developer  Chris Matysz

Av Chris Matyszczyk för Tekniskt felaktig | 4 september 2021 – 12:00 GMT (13:00 BST) | Ämne: Enterprise Software