De visste hva du ville allerede?
Skjermbilde av ZDNet
Alle har vaner de foretrekker å holde hemmelige.
Noen vaner du bare vil beholde for deg selv fordi de er dine. Når det gjelder andre vaner, er du rett og slett redd for hva noen kan si.
Jeg er drevet til å vurdere dette dilemmaet om å lære om Fly-Thru Drive-Thru.
Nei, dette er ikke et luftbåren hurtigmat-emporium-men er det ikke akkurat det Amerika trenger akkurat nå?
I stedet er Fly-Thru Drive-Thru ifølge skaperne på AdvanTech , en “enkel ny løsning” som “forbedrer gjennomkjøringen uten å legge til operativ kompleksitet.”
“Hva er det som ikke tvinger deg til å elske det?” Jeg hører deg gråte. Og jeg forstår det helt.
Ifølge AdvanTech øker denne RFID-baserte teknologien drive-thru-tjenesten med 40% og øker “til slutt” salget med mellom 10 og 20%.
Naturligvis er effektiviteten innebygd i et lite kjent, påstått faktum: 90% av gjennomkjøringskundene bestiller det samme hver gang.
Ja, så kjedelig er vi. Så smertefullt forutsigbart og opplysende fantasiløst. Eller bare sliten, selvfølgelig.
Hurtigmat kan være så veldig enkelt, mettende og velsmakende. Dypt usunn også.
Du vil imidlertid lure på om Fly-Thru Drive-Thru kan ha en fangst.
Det fungerer på samme måte som en bomstasjon fungerer. Zebra RFID -teknologien husker bestillingen din og gjenkjenner deg så snart du nærmer deg. Dette gir raskere bestilling og større letthet i salg.
Det gjør ikke, hevder skaperne, å lagre din “sensitive kundeinformasjon.” Så som at du bestiller to Big Mac -er for deg selv hver gang?
Jeg beklager, men jeg har unngått den muligens omstridte delen.
AdvanTech forklarer: “En kundes ordre er programmert til et merket dekal som er plassert på frontruten eller dashbordet.”
Som man kan se fra selskapets salgsfremmende video, ser det ut til at du må offentlig erklære din troskap til din favoritt burger joint ved å vise den. Det er en ganske påstand.
Kanskje kan dette selvfølgelig fjernes og settes på nytt. Moderne mennesker er imidlertid iboende late. Derfor mistenker jeg at de bare vil ha klistremerket fast på frontruten permanent for å være klare for når naturen kaller dem til McDonald's, Burger King eller Chick-fil-A.
Du kan kanskje allerede allerede lurer på hvordan et merket McDonald's-dekal ville se ut på frontruten til en fin Jaguar eller en uberørt Audi.
Videre ville det avskrekket en potensiell biltyv hvis de oppdaget at du var en engasjert Burger King eller Chick- fil-A eater? Omvendt, ville det oppmuntret dem hvis du var Big Mac hele veien?
Og hva om bilen din ikke er pyntet med et hurtigmatskilt? Vil det utpeke deg som en slags ikke-amerikaner?
Folk kan være veldig dyrebare med bilene sine. Så selv om jeg ikke ville stille spørsmål ved effekten av AdvanTechs påstander, er jeg fortsatt bekymret fordi det er det jeg gjør.
Selvfølgelig er alle de store fastfood-selskapene travle med å kjøpe opp teknologiselskaper for å få fart på prosessene. (Og reduser naturlig nok antall ansatte de trenger.)
Dette har vært spesielt viktig under COVID-19, ettersom drive-thru sammen med levering har utgjort det store flertallet av inntektene.
McDonald's tester for eksempel sin egen AI-drevne drive-thru, ved hjelp av programvare for stemmegjenkjenning, og det virker som en upersonlig berøring.
Taco Bell hever til og med kjøkkenet en hel etasje på en restaurant i Minnesota for å åpne for fire kjørebaner og en sjakt som sender maten ned til bilen din.
Jeg lurer på hvor mange hurtigmatproblemer som vil gå for Fly-Thru Drive-Thru.
Selv om AdvanTech hevder noe annet, er jeg fortsatt bekymret for at fremtidig teknologiutvikling vil føre til at hurtigmatopplevelsen blir en stor, stygg automat.
Jeg er ikke sikker på at det er den beste måten å bygge virkelig lojale kunder på.
Utvalgte
Windows 11: Slik får du Microsofts gratis operativsystemoppdatering iPhone 13 får nye funksjoner som ingen ønsker FBI advarer om ransomware -angrep rettet mot mat og landbruk secto Facebook er AOL for 2021
Relaterte emner:
Cloud Big Data Analytics Innovation Tech and Work Collaboration Developer 