< p class = "meta"> Av Aimee Chanthadavong | 13 september 2021 – 04:54 GMT (05:54 BST) | Ämne: E-handel
Australiska återförsäljare fortsätter att bära bördan av förseningar i paketleveransen, en vecka efter att Australien Post tillfälligt stoppade paketsamlingar från onlinebutiker så att de kunde rensa ut leveransstocken.
I början av månaden pausade Australia Post paketinsamlingar från onlinebutiker i New South Wales, Australian Capital Territory och Victoria från kl. 07.00, 4 september 201 till 07.00, 7 september 2021.
Företaget skyllde på eftersläpningen på en kulmination av nuvarande COVID-19-restriktioner, brist på personal och ökande volymer online-beställningar.
En talesperson för Australia Post sa till ZDNet att tre dagars paus hjälpte till att minska paketstockningen. < /p>
“Pausen – som bara var på samlingar för e -handelshandlare i NSW, VIC och ACT i tre dagar – har hjälpt till att hantera trängseln i vårt nätverk och har säkerställt att våra volymer kommer ner till ett säkert värde och hanterbar nivå “, sade talesmannen.
“Leveranserna fortsatte under helgen och kommer att fortsätta mellan nu och jul.” Återförsäljare, som Kmart och Target, visar meddelanden i sin webbutik och varnar kunder för att leveransförseningar av deras online -beställningar kan uppstå.
Mål flaggade på grund av förseningar i Australia Post -nätverket, leveranstider påverkas. På samma sätt noterade Kmart på sin webbplats att den för närvarande upplever kurirförseningar i Victoria och New South Wales, med tunnelbaneleveranser som förväntas ta upp till 14 dagar och regionala och fjärrleveranser upp till 21 dagar.
A Big W talesman medgav också att återförsäljaren arbetade med vissa förseningar.
“Vissa kunder har upplevt förseningar med sina hemleveransorder på grund av Australia Posts meddelande, men vi arbetar också med alternativa leveranspartners för att minimera förseningar” sade talesmannen.
Fokus för Big W nu är att se till att onlinebeställningar kan levereras i tid till jul.
“Vi är fokuserade på att leverera en säker och effektiv service för våra kunder så att vi kan göra julen speciell för familjer,” sa en Big W -talesman.
“Vi uppmuntrar också kunder att, om de planerar sin webbshop, välja vår kostnadsfria och kontaktlösa hämtning eller direkt till uppstartstjänst för en snabbare vändning.”
Oavsett om Australia Post skulle överväga ytterligare en paus, uteslutde organisationen det inte.
“Vi kommer att fortsätta att övervaka effekter och volym under de kommande månaderna, och med rekordvolymer arbetar vårt bearbetnings- och leveransteam hårdare än någonsin tidigare – med 15 miljoner människor i lockdown och massor av onlineshopping som kommer via nätverket, säger Australian Post -talesman.
Samlingar från alla andra stater och territorier samt Express Post-, Premium- och Startrack Express -tjänster samt samlingar från postkontor och gatupostlådor påverkades dock inte av pausen. Mer AU $ 1b som tekniska initiativ sparar gruppen 300 miljoner USD i FY21Woolworths skyller på 'tekniska problem' för att online-beställningssystem är nereWoolworths föreslår att bygga ett nytt uppfyllelsecenter för att öka försäljningen av e-handel
Relaterade ämnen:
Australien Amazon Start- Ups Innovation Security 