< p class = "meta"> Af Aimee Chanthadavong | 13. september 2021 – 04:54 GMT (05:54 BST) | Emne: E-handel
Australske forhandlere bærer fortsat på højden af forsinkelser i levering af pakker, en uge efter at Australia Post midlertidigt stoppede pakkesamlinger fra onlineforhandlere, så det kunne rydde op i leveringsforsinkelsen.
I starten af måneden stoppede Australia Post pakkesamlinger fra onlineforhandlere i New South Wales, Australian Capital Territory og Victoria fra kl. 7, 4. september 201 til 07.00, 7. september 2021.
Virksomheden bebrejdede efterslæbet på en kulmination af de nuværende COVID-19-restriktioner, mangel på personale og stigende mængder af onlineordrer.
En talsmand for Australia Post fortalte ZDNet, at tre dages pause hjalp med at lette overbelastning af pakker. < /p>
“Pausen – som kun var på samlinger til e -handelsforhandlere i NSW, VIC og ACT i tre dage – har hjulpet til med at håndtere overbelastningen i vores netværk og har sikret, at vores mængder kommer ned til et sikkert og overskueligt niveau, “sagde talsmanden.
“Leveringerne fortsatte i weekenden og fortsætter mellem nu og jul.”
Forhandlere spiller dog stadig ind med at levere pakker, der blev påvirket af Australia Posts beslutning. Forhandlere, f.eks. Kmart og Target, viser meddelelser på deres onlinebutik, der advarer kunder om, at levering af deres online -ordrer kan opleves.
Mål markeret på grund af forsinkelser i Australia Post -netværket, leveringstider ville blive påvirket. Tilsvarende bemærkede Kmart på sit websted, at det i øjeblikket oplever kurerforsinkelser i Victoria og New South Wales, idet metroleverancer forventes at tage op til 14 dage, og regionale og fjerntliggende leverancer op til 21 dage.
A Big W talsperson indrømmede også, at forhandleren gennemgik nogle ordreforsinkelser.
“Nogle kunder har oplevet forsinkelser med deres hjemmeleveringsordrer på grund af Australia Posts meddelelse, men vi arbejder også med alternative leveringspartnere for at minimere forsinkelser,” sagde talsmanden.
Fokus for Big W nu er at sikre, at online -ordrer kan leveres i tide til jul.
“Vi er fokuseret på at levere en sikker og effektiv service til vores kunder, så vi kan gøre julen speciel for familier,” sagde en talsmand fra Big W.
“Vi opfordrer også kunderne til, at hvis de planlægger deres onlineshop, at vælge vores gratis og kontaktløse afhentning eller direkte til opstartstjeneste for en hurtigere behandlingstid.”
Uanset om Australia Post ville overveje endnu en pause, udelukkede organisationen det ikke.
“Vi vil fortsat overvåge påvirkninger og volumen i de kommende måneder, og med rekordstore mængder arbejder vores behandling og leveringsteam hårdere end nogensinde før – med 15 millioner mennesker i lockdown og masser af online shopping, der kommer gennem netværket, ”sagde talsmanden for Australia Post.
Samlinger fra alle andre stater og territorier samt Express Post-, Premium- og Startrack Express -tjenester og samlinger fra posthuse og postkasser blev dog ikke påvirket af pausen.
Flere australske detailnyheder
Hvordan Australiens teknologikyndige COVID-19-reaktion efterlader CALD-samfund bag ACCC giver grønt lys til Eftpos 'fusion med BPay og NPPA-Coles' overskud efter skat overgår AU $ 1b som teknologiske initiativer sparer gruppen AU $ 300m i FY21Woolworths bebrejder 'tekniske spørgsmål' for online bestillingssystem, der er nedeWoolworths foreslår at bygge nyt opfyldelsescenter for at servicere e-handelssalgsvækst
Relaterede emner:
Australien Amazon Start- Ups Innovation Security 