Matleveringsfirmaet DoorDash har anlagt enda et søksmål mot New York City, og krever en ny lov som krever at leveringsselskaper skal dele kundedata med restauranter “en sjokkerende og invasiv inngrep i forbrukernes personvern.”
I henhold til loven som ble godkjent i juli, må tredjeparts matleveringstjenester i byen dele kundenes navn, telefonnumre, e-postadresser og leveringsadresser med en restaurant som oppfyller en DoorDash-bestilling, med mindre kunden melder seg ut. I sin klage hevder DoorDash at kundene overlater DoorDash sensitive data, “at de ikke ville overlate til små bedrifter som ikke har lignende robust datasikkerhets- og sikkerhetsprotokoll.”
Selskapet la til at diners ikke vanligvis forventer å utlevere sensitiv personlig informasjon til restauranter. “Videre flyver ordinansens antagelse om at hver kunde samtykker i å dele sine personlige data-med mindre de spesifikt velger bort på bestillingsbasis-i lys av rådende beste praksis for personvern,” heter det i søksmålet. Og det er ingen garantier for at restauranter vil kunne lagre kundedata på en måte som både overholder personvernlovene og forhindrer uautorisert tilgang, argumenterer DoorDash.
Byråd i New York, Keith Powers, som innførte lovverket tidligere i år, svarte ikke umiddelbart på en forespørsel om kommentar til søksmålet onsdag.
Electronic Frontier Foundation (EFF) skrev i et brev i juli til bystyret i New York at det “sympatiserer [d] med målet om å sette mer like vilkår for alle virksomheter, spesielt etter året vi alle har møtt,” men at det motsatte seg tiltaket: “personvern bør være standard for enhver transaksjon, og forbrukere bør bli bedt om å melde seg på å dele informasjonen sin hver gang den kan overføres til en ny enhet.”
I tillegg sa EFF at forordningen “setter opp et modent mål for hackere og datatyver som ønsker å utnytte [kundenes] informasjon.
Relatert
Opprør av leveringsarbeiderne
Restauranter som stolte på leveranser for å holde åpent under pandemien i fjor, har viklet seg sammen med online leveringsplattformer som DoorDash over noen av deres forretningspraksis. En pizzeriaeier som kjøpte sin egen beholdning fra DoorDash med overskudd i fjor, understreket hvordan leveringsselskapene syntes å være villige til å tape penger på leveranser for å legge til flere restauranter i deres økosystemer. DoorDash -rival Grubhub har blitt tatt for å lage nettsteder som utgir seg for restauranter og viser restauranter på plattformen uten deres kunnskap eller tillatelse.
I forrige uke anla DoorDash, Grubhub og Uber Eats sak mot New York City for en ny lov som begrenser gebyrene leveringsselskapene kan kreve fra restauranter. Byen satte et midlertidig tak på leveringsgebyrene i juni i fjor, og begrenset leveringsplattformen til et maksimumsgebyr på 23 prosent per bestilling, som bryter ned som 15 prosent for levering, 5 prosent for å ha restauranten oppført på appen og 3 prosent for kreditt kortbehandlingsgebyrer. Plattformene har imidlertid blitt anklaget for å ha lagt til andre uklare gebyrer i tillegg til leveringsgebyrene.
I søksmålet den anla onsdag, søker DoorDash et forbud mot å håndheve den nye kundedataregelen , uspesifiserte økonomiske skader og en juryforsøk. Loven er for øyeblikket planlagt å tre i kraft i desember, med unntak av eventuelle rettstvister.