< p class="meta"> Di Aimee Chanthadavong | 16 settembre 2021 — 06:35 GMT (07:35 BST) | Argomento: Trasformazione digitale
Un nuovo documento di ricerca della Commissione per la produttività ha indicato che mentre lavorare da casa non è per tutti, è probabile che lo rimanga anche dopo la pandemia di COVID-19.
Il documento di ricerca [PDF] ha rilevato che prima della pandemia, circa l'8% delle persone lavorava regolarmente da casa. Queste persone erano molto probabilmente donne, più anziane di quelle che non lavoravano da casa, lavoravano part-time, si occupavano di bambini e persone con disabilità e vivevano in aree regionali o remote. Questa percentuale, tuttavia, è aumentata al 40%, anche quando gli ordini a domicilio sono diminuiti all'inizio del 2021.
“Anche se questa percentuale potrebbe non rimanere sempre così alta, è inevitabile che più australiani lavoreranno da casa ,” ha dichiarato il presidente della Commissione per la produttività Michael Brennan.
Il rapporto ha anche mostrato che la pandemia ha creato un “esperimento forzato” su lavoratori e aziende quando si trattava di lavorare da casa, mostrando che molti lavori, principalmente quelle occupazioni che in genere utilizzano computer e richiedono meno interazione pubblica, potrebbero funzionare da remoto.
Il rapporto ha evidenziato alcuni vantaggi derivanti dal lavoro da casa, tra cui il risparmio di costi e tempo in quanto i dipendenti non dovevano recarsi al lavoro, la capacità di lavorare efficacemente da casa e la flessibilità per combinare il lavoro retribuito con altre attività. Anche un maggiore controllo nel tempo, compreso il dare alle persone il tempo di dormire, fare esercizio fisico e cucinare cibi nutrienti, è stato citato come benefici.
Ci sono anche degli svantaggi nel lavorare da casa, afferma il rapporto. Ha sottolineato che lavorare da casa potrebbe avere effetti a lungo termine sulle prospettive di carriera in quanto riduce le opportunità di networking e interazione faccia a faccia con i manager, nonché gli effetti sulla salute mentale e fisica a causa dell'aumento dell'isolamento sociale e delle ore di lavoro.
La Commissione per la produttività ha affermato di aspettarsi che i lavoratori e le imprese negozino come sarebbero stati gli accordi di lavoro da casa in futuro, soprannominandolo la “seconda ondata di sperimentazione” che coinvolge alcuni tentativi ed errori. Si prevede che anche un cosiddetto modello ibrido in cui i lavoratori dividono il loro tempo tra l'ufficio e la casa sarà un risultato popolare.
“Lavorare da casa non andrà bene a tutti o a tutte le aziende, ma per molti dipendenti il lavoro da casa sarà un fattore determinante per decidere quale lavoro intraprendere”, ha affermato Brennan.
“Alcuni dipendenti hanno persino indicato che sarebbero disposti a ricevere una retribuzione inferiore in cambio della possibilità di lavorare da casa.”
Questi risultati sono ulteriormente confermati da una ricerca condotta internamente da Microsoft. Secondo il direttore operativo di Microsoft ANZ Steven Miller, quasi tre quarti del personale voleva tornare in ufficio per collaborare di persona con i colleghi e per l'interazione sociale, ma allo stesso tempo, si sono divertiti a saltare il tragitto in ufficio e un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
Ha descritto questo feedback come un paradosso che molte aziende dovranno affrontare dopo la pandemia e qualcosa che dovrebbe essere considerato.
“Ogni leader, ogni organizzazione dovrà creare nuovi modelli operativi tra persone, luoghi e processi, e quelle stesse aziende dovranno avere una migliore esperienza dei dipendenti per tutti i dipendenti, sia nella sala riunioni virtuale che in fabbrica, o il negozio al dettaglio. Quelle aziende che attraggono e mantengono i loro migliori talenti prospereranno nella prossima fase della nostra ripresa post-pandemia”, ha affermato Miller.
Il rapporto della Commissione per la produttività ha anche rilevato il ruolo potenziale che la regolamentazione potrebbe svolgere con la crescita delle modalità di lavoro da casa. Ha sollevato interrogativi su quali rischi per la salute e la sicurezza potrebbero sorgere quando si lavora da casa, quali responsabilità hanno le aziende per affrontare i comuni rischi domestici e come le aziende potrebbero garantire che i lavoratori abbiano il “diritto di disconnettersi”.
Ha avvertito che il governo doveva monitorare le normative per “assicurare che siano sicure ed eque, nonché flessibili ed efficienti e che continuino a riflettere la realtà del lavoro quotidiano di molte persone”, ma ritiene che non sia necessario intraprendere azioni immediate.
“A conti fatti, lavorare da casa può sbloccare significativi guadagni in termini di flessibilità e tempo per i dipendenti e potrebbe persino aumentare la produttività della nazione”, ha affermato Brennan.
“I rischi possono essere gestiti ma dovremmo tenerli d'occhio ed essere pronti a intervenire se necessario.”
Westpac cambia il sistema telefonico legacy della filiale per Microsoft Teams Calling
Westpac ha dichiarato che inizierà a implementare Microsoft Teams Calling in tutte le sue filiali per supportare la sua forza lavoro sempre più remota.
La mossa vedrà Westpac consolidare i suoi molteplici sistemi telefonici e di posta vocale legacy in un'unica piattaforma basata su cloud che consentirà la trascrizione dei messaggi vocali in Teams e l'accesso tramite telefono cellulare.
La mossa deriva dal fatto che Westpac ha implementato la tecnologia WAN (Software Defined Wide Area Network) (SD-WAN) in tutte le filiali lo scorso anno per migliorare la velocità di Internet e le capacità tecnologiche.
“L'implementazione della SD-WAN ultima anno ha davvero posto le basi per noi per fornire soluzioni digitali migliorate nelle filiali”, ha affermato Paul McKenna, responsabile dei servizi per i luoghi di lavoro di Westpac.
“MS Teams Calling significa che i nostri dipendenti delle filiali sono in grado di rispondere alle chiamate dei clienti da qualsiasi luogo, il che è particolarmente importante in quanto i dipendenti di alcuni hotspot COVID lavorano in remoto.”
Da quando ha implementato SD-WAN nelle filiali, Westpac ha affermato di aver iniziato anche l'implementazione della tecnologia nei suoi siti aziendali e inizierà l'implementazione negli uffici internazionali il prossimo anno.
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