Telstra ha colto l'occasione giovedì per definire la sua strategia futura T25 mentre si avvicina alla fine della sua strategia T22, iniziata nel 2018.
“Se T22 era una strategia di necessità, T25 è una strategia per crescita”, ha affermato il CEO di Telstra Andy Penn.
Ma uno dei cambiamenti più significativi per l'azienda ha continuato a essere respinto: la ristrutturazione di Telstra annunciata per la prima volta lo scorso anno.
Secondo il piano, Telstra si dividerebbe in entità fisse, a torre, internazionali e di servizio che siedono sotto una holding. L'entità del servizio otterrebbe la maggior parte di Telstra, possedendo la sua attività di vendita al dettaglio, l'elettronica attiva e la rete di accesso radio, lo spettro, oltre a offrire servizi e prodotti ai clienti. Tuttavia, l'ente esistente di Telstra e il suo debito starebbero con InfraCo Fixed.
“La ristrutturazione proposta è una delle più significative nella storia di Telstra e il più grande cambiamento aziendale dalla privatizzazione. Sbloccherà valore nell'azienda, migliorerà i rendimenti delle attività dell'azienda e creerà ulteriori opzioni per il futuro”, ha affermato Penn al tempo.
In origine, la società aveva pianificato di sottoporre la sua ristrutturazione al voto degli azionisti durante l'assemblea generale di ottobre, ma quei piani sono stati abbandonati con la società di telecomunicazioni che ha affermato all'inizio di questo mese che stava pianificando un incontro separato prima della fine dell'anno.
Giovedì, la società di telecomunicazioni ha rivelato che l'incontro è stato spostato al prossimo anno.
“Dato il numero di fattori esterni che devono verificarsi prima di un voto degli azionisti, alcuni dei quali sono al di fuori del nostro controllo, e la sequenza di questo durante le festività natalizie, è probabile che la riunione del programma si tenga all'inizio del prossimo anno”, ha detto Penn. .
“Sappiamo anche che il governo sta valutando emendamenti alla legislazione, in modo che rifletta adeguatamente la nostra nuova struttura una volta implementata.
“Nel fare questi cambiamenti, il governo sta applicando un principio di equivalenza normativa, ovvero gli obblighi normativi che attualmente si applicano a Telstra si applicherebbero anche alle entità del nuovo gruppo societario nello stesso modo”.
In altre parti della sua strategia, la società di telecomunicazioni ha affermato di aspettarsi che l'80% del suo traffico mobile sarà su 5G entro l'anno fiscale 2025 poiché intende raddoppiare il numero di celle nelle aree metropolitane.
“Avremo esteso la nostra copertura 4G al 100% della nostra rete entro il FY24, consentendoci di continuare a essere leader in termini di copertura composita, velocità e prestazioni per 4G e 5G mentre chiudiamo il 3G. Questo ci preparerà bene per una pianificazione anticipata sul 6G , che sarà chiaramente all'ordine del giorno entro la fine del T25”, ha affermato Penn.
I clienti regionali vedranno anche altri 100.000 chilometri quadrati di nuova copertura 4G e 5G.
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Il CEO ha aggiunto che l'azienda è ora in grado di utilizzare software per differenziare la propria rete, ad esempio, creando “piccole zone di esplosione e orchestrazione automatizzata” per migliorare la resilienza.
“Con il software, possiamo gestire dinamicamente tutti gli aspetti della nostra esperienza di rete e aumentare la sicurezza con la nostra rete 5G e le capacità di edge computing in modo che i clienti, da quelli domestici alle grandi aziende, possano fare affidamento su servizi sicuri”, ha affermato.
In controtendenza rispetto alla sua reputazione storica, Telstra intende concentrarsi su servizi “eccezionali” per i clienti nel suo portafoglio di telecomunicazioni ed energia, con prodotti e servizi “personalizzati e localizzati” grazie all'uso dell'intelligenza artificiale e dell'analisi predittiva.
“Entro la metà del prossimo anno, tutte le chiamate vocali [di supporto] riceveranno risposta in Australia”, ha affermato Michael Ackland, dirigente di gruppi di consumatori e piccole imprese.
“Stiamo implementando la diagnostica per risolvere i problemi dei clienti prima che sappiano di averne uno.”
Telstra ha anche in programma di dimezzare il numero di reclami ricevuti entro il 2025.
Il mese scorso, Vodafone ha lanciato un piano dati mobile illimitato da $ 85. Alla domanda su come avrebbe risposto Telstra, Ackland ha detto che non era una parte importante del mercato e che Telstra non ha visto molto movimento in questa fase.
“È una mossa che tutti ci aspettavamo”, ha detto.
Sul fronte fiscale, Telstra sta pianificando di far crescere la sua attività sanitaria per registrare un fatturato di 500 milioni di dollari australiani e avere una crescita degli utili a una cifra.
“La nostra ambizione finanziaria è quella di mantenere le principali metriche dei costi operativi per un servizio completo di telecomunicazioni attraverso la disciplina e l'efficienza degli investimenti e la riduzione dei costi dal completamento dello smantellamento o dall'uscita dei sistemi IT legacy”, ha affermato Penn.
“Offriremo ulteriori 500 milioni di dollari australiani di riduzione dei costi oltre ai 2,7 miliardi di dollari australiani già impegnati per il T22, investendo allo stesso tempo per la crescita. Anche la crescita redditizia delle nostre attività sanitarie ed energetiche su vasta scala contribuirà al nostro futuro. successo.”
La società di telecomunicazioni sta pianificando di aumentare il suo programma di premi Plus da 3,5 milioni di membri a 6 milioni. Avrà offerte personalizzate e collaborerà con grandi aziende e PMI per avere “maggiore portata nei mercati locali”.
La società ha aggiunto che stava pianificando un'altra giornata degli investitori il 16 novembre per esaminare le sue attività sanitarie, energetiche e internazionali, nonché le sue iniziative sul posto di lavoro.
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