Salesforce giovedì ha annunciato nuovi strumenti di automazione dei processi robotici (RPA) per Einstein Automate, il portafoglio di strumenti che aiutano le organizzazioni ad automatizzare i processi, creare flussi di lavoro e connettere i dati.
I nuovi strumenti includono MuleSoft RPA, Einstein Document Reader e Digital Process Automation.
Salesforce ha introdotto Einstein Automate lo scorso anno come parte della sua strategia Customer 360 per fungere più da motore di processo per le aziende. Einstein Automate comprende strumenti low-code che i clienti possono utilizzare indipendentemente dal loro background tecnico. Oltre a offrire strumenti low-code per aiutare gli utenti a creare i propri flussi di lavoro, offre centinaia di flussi di lavoro predefiniti e specifici del settore.
Gli strumenti low-code di Salesforce hanno guadagnato terreno. A partire dallo scorso luglio, c'è stato un aumento del 41% anno su anno nel numero di flussi di lavoro automatizzati low-code eseguiti su Salesforce Platform.
Le nuove funzionalità di Mulesoft RPA consentono a un utente di sostituire le attività ripetitive con bot in grado di elaborare documenti in modo intelligente, inserire dati o agire per conto dell'utente. Possono funzionare con qualsiasi sistema o applicazione, inclusi documenti PDF, fogli di calcolo e sistemi legacy disconnessi.
Il nuovo Einstein Document Reader esegue la scansione di documenti come patenti di guida e I-9. Gli utenti possono agire su quei dati con pochi clic in Salesforce Flow.
Nel frattempo, Digital Process Automation consente a un utente di creare esperienze digitali personalizzate con strumenti di trascinamento della selezione.
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