Zuora sta espandendo la sua piattaforma per consentire ai clienti di passare oltre gli abbonamenti agli acquisti a punti.
L'azienda, che fornisce software di gestione degli abbonamenti, ha lanciato la monetizzazione unificata, uno strumento che consente ai clienti di offrire offerte una tantum e servizi. La monetizzazione unificata mira a fornire un'esperienza di gestione per abbonamenti, prodotti e servizi basati sull'utilizzo.
Zuora ha affermato che la monetizzazione unificata mira a “monetizzare qualsiasi cosa come servizio”. I casi d'uso includono una società automobilistica che unifica le auto elettriche con servizi di ricarica o una società di media che combina un abbonamento video in streaming con biglietti per eventi dal vivo. Altri esempi includono aziende che vendono hardware, servizi di installazione e ricariche di materiali di consumo.
La monetizzazione unificata consentirà ai clienti di fatturare abbonamenti e servizi su un'unica piattaforma e fornire una fattura se necessario. La piattaforma ha anche l'integrazione di back-end e la riconciliazione dei dati.
Sri Srinivasan, chief product and engineering officer di Zuora, ha affermato che la monetizzazione unificata si rivolge a una base di clienti più ampia. “C'è un'opportunità per la monetizzazione unificata oltre la nostra attuale base di clienti, poiché le aziende di tutto il mondo stanno cercando di monetizzare il maggior numero possibile di offerte di prodotti e servizi diversi per massimizzare le opportunità di guadagno”, ha affermato.
In definitiva, i servizi supplementari agli abbonamenti possono migliorare le relazioni con i clienti, ha affermato Srinivasan. “Gli abbonamenti riguardano una relazione continuativa con i tuoi clienti e tale relazione potrebbe richiedere una varietà di offerte ed esperienze”, ha aggiunto Srinivasan.
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