T-Mobile kunngjorde at 500 av butikkene ville begynne å tilby reparasjonstjenester fra 1. november. Selskapet sier at teknikere vil tilby reparasjoner samme dag ved hjelp av produsentgodkjente deler til kunder som abonnerer på beskyttelsen & lt; 360 & gt; service, som også inkluderer bytte av enheter i tilfelle tap eller tyveri.
T-Mobile forbedrer også denne enhetsbeskyttelsesplanen ved å la kundene komme med fem krav i løpet av en 12-måneders periode, opp fra den forrige grensen på tre. Kravene håndteres av Assurant og kommer med en egenandel basert på hva slags telefon du har og hva slags krav du gjør. Likevel vil det sannsynligvis være billigere enn å kjøpe fem nye telefoner hvis du ender med en 18-karat ulykke.
Assurant-teknikere vil håndtere reparasjonene i butikken
Interessant nok har denne endringen ekko av den omstridte fusjonen T-Mobile/Sprint. I en brosjyre for Protection & lt; 360 & gt; gir T-Mobile endringene som “de samme nøkkelfunksjonene du likte under Sprint Complete-planen” og viser de fem kravene og walk-in-reparasjonene som fordeler som tidligere var tilgjengelige. Et Sprint-støttedokument fra 2020-referanser med 1300 reparasjonssentre, noe som får T-Mobile's 500 butikker til å føle seg som en litt nedgradering-selv om T-Mobile sier at flere steder kommer. Fra høsten 2020, da fusjonen var fullført, rapporterte transportøren å ha over 7.500 butikksteder, så det er rom for utvidelse. T-Mobile sier at de nåværende reparasjonsstedene vil dekke “nesten alle større byer” i USA.
Likevel er det godt å se at T-Mobile i det minste ønsker å fortsette å tilby personlig reparasjonstjeneste. Mens kampen om rett til reparasjon raser, spres en trend med mobilindustrien som gjør reparasjoner mer tilgjengelig. I 2019 begynte Best Buy å tilby autoriserte reparasjoner for iPhones, og Apple har gjort fremskritt med å utvide sitt program for uavhengige reparasjonsleverandører (selv om programmet har fått pushback for noen av kravene).
Hvis du ønsker å legge T-Mobils beskyttelsesplan til tjenesten din for å dra nytte av personlig reparasjon, er begrensningene verdt å merke seg. Selskapet sier at du bare kan melde deg på innen 30 dager etter et kvalifiserende arrangement, for eksempel å kjøpe en T-Mobile-enhet eller ta med din egen enhet til nettverket. Det kan også være en inspeksjonsprosess for å sikre at telefonen din fungerer før den er dekket.