Husk da gadgetleverandørene Aukey, Mpow, RavPower, Vava, TaoTronics og Choetech på mystisk vis begynte å forsvinne fra Amazons nettbutikk, og det viste seg at Amazon med vilje hadde slått dem mens de vagt gestikulerte til helligheten av brukeranmeldelser. ? Det viste seg at de bare var toppen av isfjellet. Amazon har nå permanent forbudt over 600 kinesiske merker på 3000 forskjellige selgerkontoer, bekrefter selskapet overfor The Verge.
Amazon sier at det er den store oppsummeringen etter fem måneder etter den globale krisen, og det er ikke lenger sjenert om hvorfor: en talsperson forteller oss at disse 600 merkene ble utestengt for bevisst, gjentatte ganger og betydelig bryter med Amazons retningslinjer, spesielt retningslinjene for anmeldelse av misbruk.
South China Morning Post rapporterte tallene tidligere, med henvisning til et intervju med en Amazon Asia VP på statseid fjernsyn.
Amazons nedbrudd begynte midt i rapporteringen av The Wall Street Journal's Nicole Ngyuen om hvordan selskaper som RavPower tilbød gavekort i bytte mot anmeldelser.
Etter min falske anmeldelsehistorie er oppføringer for Amazon-opprinnelig elektronikkmerke RAVPower borte.
Selskapet tilbød gavekort på 35 dollar for anmeldelser på et produkt som ble solgt direkte av Amazon selv. RAVPower fungerte som grossist på denne oppføringen. Https://t.co/6nazZZ5Wtb pic.twitter.com/znp9u48YHV
— nic nguyen (@nicnguyen) 16. juni 2021
Jeg har også samlet på slike kort. Amazon forbød bruk av incentiviserte anmeldelser i 2016, men det er en vanskelig virksomhet: noen av disse tilbudene er forkledd som et VIP -testprogram eller en utvidet garanti. Andre selskaper tilbyr bare insentiver etter at du har skrevet en dårlig anmeldelse – de gir deg et gratis produkt eller tilbyr en “refusjon” av gratis penger, ingen retur kreves, så lenge du sletter den negative anmeldelsen din.
I dag er det Amazon Prime Day.
Ydmyk forespørsel:
Hvis du får innsettingskort i de nye kjøpene dine (de trenger ikke se så mistenkelige ut), vennligst send meg bilder av dem på sean@theverge.com for en historie. pic.twitter.com/7337ookNPp
— Sean Hollister (@StarFire2258) 22. juni 2021
Forbudte merker glir gjennom
Det er ikke klart hvilke andre kinesiske merker som kan inngå i Amazons siste angrep – og det er ganske mulig at noen av produktene deres vil unnslippe Amazons nett. Selv om Aukey var et av de første profilerte selskapene som ble utestengt i mai, solgte selskapet fremdeles ørepropper under et undermerke fra juli, og du kan fortsatt kjøpe et par av dem på Amazon selv i dag. Jeg fant også en trådløs Choetech ladeplate og et RavPower -batteri. Vi har bedt Amazon om å forklare retningslinjene rundt forbud mot unnvikelse, og vi vil fortelle deg hva vi hører.
I begynnelsen av juli var morselskapet til Shenzhen Youkeshu Technology (mer vanlig kjent som YKS) rapporterte at Amazon hadde stengt 340 av YKSs nettbutikker og frosset over 20 millioner dollar av eiendelene sine, ifølge South China Morning Post. Publikasjonen beskrev YKS som en av plattformens største kinesiske forhandlere.
Her er Amazons fullstendige uttalelse:
Amazon jobber hardt for å bygge en god opplevelse i butikken vår, slik at kundene kan handle trygt og selgere får muligheten til å vokse sin virksomhet under sunn konkurranse. Kunder stoler på nøyaktigheten og ektheten av produktanmeldelser for å gjøre informerte kjøpsbeslutninger, og vi har klare retningslinjer for både anmeldere og salgspartnere som forbyr misbruk av fellesskapsfunksjonene våre. Vi suspendere, forby og iverksette rettslige skritt mot dem som bryter disse retningslinjene, uansett hvor de er i verden.
Vi vil fortsette å forbedre oppdagelse av misbruk og iverksette tiltak mot dårlige aktører, inkludert de som bevisst engasjerer seg i flere og gjentatte brudd på retningslinjene, inkludert misbruk av anmeldelser. Vi er sikre på at trinnene vi tar er til beste for våre kunder, så vel som for de ærlige virksomhetene som utgjør de aller fleste i vårt globale salgssamfunn.
Relatert