Weet je nog dat gadgetverkopers Aukey, Mpow, RavPower, Vava, TaoTronics en Choetech op mysterieuze wijze begonnen te verdwijnen uit Amazon's online winkel, en het bleek dat Amazon ze opzettelijk had losgetrokken terwijl ze vaag gebaarden naar de heiligheid van zijn gebruikersrecensies ? Het bleek dat ze slechts het topje van de ijsberg waren. Amazon heeft nu permanent meer dan 600 Chinese merken verbannen over 3.000 verschillende verkopersaccounts, bevestigt het bedrijf aan The Verge.
Amazon zegt dat dit het grote resultaat is na vijf maanden van zijn wereldwijde hardhandig optreden, en het is niet langer verlegen over waarom: een woordvoerder vertelt ons dat deze 600 merken bewust, herhaaldelijk en aanzienlijk zijn verbannen het schenden van het beleid van Amazon, met name het beleid rond misbruik van beoordelingen.
De South China Morning Post rapporteerde de cijfers eerder, daarbij verwijzend naar een interview met een vice-president van Amazon Azië op de staatstelevisie.
Amazon's hardhandig optreden begon te midden van berichtgeving door Nicole Ngyuen van The Wall Street Journal over hoe bedrijven zoals RavPower boden cadeaubonnen aan in ruil voor beoordelingen.
Als gevolg van mijn neprecensieverhaal zijn de vermeldingen voor het Amazon-native elektronicamerk RAVPower verdwenen.
Het bedrijf bood $ 35 cadeaubonnen aan voor beoordelingen van een product dat rechtstreeks door Amazon zelf werd verkocht. RAVPower trad op als groothandel op die lijst.https://t.co/6nazZZ5Wtb pic.twitter.com/znp9u48YHV
— nic nguyen (@nicnguyen) 16 juni 2021
Ik heb ook zulke kaarten verzameld. Amazon verbood de praktijk van gestimuleerde beoordelingen in 2016, maar het is een lastige zaak: sommige van deze aanbiedingen zijn vermomd als een VIP-testprogramma of een uitgebreide garantie. Andere bedrijven bieden alleen incentives aan nadat u een slechte recensie hebt achtergelaten – ze geven u een gratis product of bieden een “terugbetaling” van gratis geld, geen teruggave vereist, zolang u uw negatieve recensie verwijdert.
Vandaag is het Amazon Prime Day.
Nederig verzoek:
Als je insteekkaarten krijgt bij je nieuwe aankopen (ze hoeven er niet verdacht uit te zien), stuur me dan foto's ervan naar sean@theverge.com voor een verhaal. pic.twitter.com/7337ookNPp
— Sean Hollister (@StarFire2258) 22 juni 2021
Verbannen merken glippen door
Het is niet duidelijk welke andere Chinese merken kunnen worden opgenomen in het laatste optreden van Amazon – en het is heel goed mogelijk dat sommige van hun producten aan het net van Amazon zullen ontsnappen. Hoewel Aukey een van de eerste spraakmakende bedrijven was die in mei werd verbannen, verkocht het bedrijf in juli nog steeds oordopjes onder een submerk, en je kunt er zelfs vandaag nog een paar kopen op Amazon. Ik vond ook een Choetech draadloos oplaadstation en een RavPower-batterij. We hebben Amazon gevraagd om zijn beleid rond het ontwijken van verboden uit te leggen, en we laten je weten wat we horen.
Begin juli heeft het moederbedrijf van Shenzhen Youkeshu Technology (vaker bekend als YKS) meldde dat Amazon 340 van YKS's online winkels had gesloten en meer dan $ 20 miljoen aan activa had bevroren, volgens de South China Morning Post. De publicatie beschreef YKS als een van de grootste Chinese retailers van het platform.
Hier is de volledige verklaring van Amazon:
Amazon werkt hard om een geweldige ervaring in onze winkel op te bouwen, zodat klanten met vertrouwen kunnen winkelen en verkopers de mogelijkheid hebben om hun bedrijf te laten groeien te midden van gezonde concurrentie. Klanten vertrouwen op de nauwkeurigheid en authenticiteit van productrecensies om geïnformeerde aankoopbeslissingen en we hebben duidelijke beleidsregels voor zowel reviewers als verkooppartners die misbruik van onze communityfuncties verbieden. We schorsen, verbieden en ondernemen juridische stappen tegen degenen die dit beleid schenden, waar ook ter wereld.
We zullen de opsporing van misbruik blijven verbeteren en handhavend optreden tegen kwaadwillenden, inclusief degenen die bewust betrokken zijn bij meerdere en herhaalde beleidsschendingen, waaronder misbruik van beoordelingen. We zijn ervan overtuigd dat de stappen die we nemen in het belang zijn van onze klanten en van de eerlijke bedrijven die de overgrote meerderheid van onze wereldwijde verkoopgemeenschap uitmaken.
Gerelateerd