iPhone 13 was niet de grootste ster van Apple's California Streaming-evenement Nu bekijken
In tegenstelling tot andere technologieschrijvers, zoals mijn medepresentator van Jason Squared, Jason Cipriani, heb ik geen directe recensierelatie met Apple. Dat is een voorrecht dat maar weinig schrijvers uit de branche kunnen bereiken, en in het beste geval krijgen slechts een of twee personen per publicatie. Dus wanneer de nieuwe iPhone 13 of een ander Apple-product wordt uitgebracht, ontvang ik geen recensie-leeneenheden. Elk Apple-product waar ik over schrijf, is gekocht met mijn eigen geld.
Dit maakt het gemakkelijk om objectief te blijven over de producten die ik behandel, maar het heeft ook zijn nadelen. Het is een dure gewoonte om al deze Apple-producten op jaarbasis te kopen, hoewel ik het zie als de kosten van het doen van (mijn) zaken. Maar op mijn eigen manier betalen betekent ook dat ik in de zeldzame gevallen dat het gebeurt, elke hapering van een vaste Apple-klant kan ervaren.
Vandaag was een perfect stormvoorbeeld: iPhone Upgrade Day.
Ten eerste vereist het afrekenproces in de Apple Store, althans voor aankopen van het upgradeprogramma, een handmatige invoer van creditcardgegevens – dit betekent dat mijn Apple Card, die als standaardbetaalmethode op mijn iCloud-account is opgeslagen, moest worden ingetoetst, samen met creditcardnummer, vervaldatum en CVV. Om 8 uur 's ochtends en niet helemaal op mijn eerste kopje koffie, was dit een ergernis.
Ik neem aan dat dit iets te maken heeft met de integratie van externe leveranciers met Citizen's One. Desalniettemin zouden de twee bedrijven dit moeten kunnen oplossen en het gemakkelijker moeten maken voor Apple's eigen creditcardklanten.
Dit was echter niet het ergste van de problemen. Na het indienen van de Citizen's One-lening, duurde het ongeveer een minuut voordat het systeem reageerde en vertelde me meteen dat er een probleem was met de creditcardautorisatie en de lening werd geweigerd.
Na op Twitter te hebben gekeken, bleek het probleem niet te maken te hebben met de Citizen's One-integratie, maar in feite was het Apple Card. Er werd zoveel volume door de transactiediensten van Apple en Goldman Sachs met MasterCard geduwd dat hun leveranciersintegratie opblies.
Er ontstond chaos op Twitter toen veel klanten Apple Card probeerden te gebruiken voor hun upgradeprogramma-aankopen
Jason Perlow/ZDNet
Na verschillende mislukte pogingen met de Apple Card had ik uiteindelijk om onze Costco MasterCard te gebruiken om de leningen te doen. Ik kan de Citizens One-betaling later overzetten naar mijn Apple Card, maar dat is een gedoe.
De iPhone 13 van mijn vrouw, waarmee ze in de winkel kon worden opgehaald, komt op 24 september. Omdat ik een zeer gewilde kleur, de Graphite, op mijn 13 Pro Max had gekozen, moest ik thuisbezorgen, dus het duwt dingen voor mij uit tot 6-11 oktober. Apple vertelt je niet dat je een zeer gewilde kleur hebt gekozen; het vertelt je alleen een verwachte leverdatum – als ik het had geweten, had ik een andere kleur gekozen.
De medewerker van de klantenondersteuning van Apple vertelde me aan de telefoon dat hij kon proberen mijn bestelling te annuleren en me over te schakelen naar een minder gewenste kleur. Maar vanwege de manier waarop de leningsautorisatie werkt, zou hij die ook moeten annuleren, en AT&T zou 24 uur door het systeem moeten doorlopen – tegen die tijd zou ik geluk hebben om een bel op elk moment in oktober. Zijn advies? Laat mijn bestelling met rust.
Dus omdat de integratie van Apple Card niet nauw verbonden was met de app en omdat het bedrijf niet genoeg servers leverde om aan de vraag te voldoen (iets dat gemakkelijk kan worden gedaan met een hyperscale cloudserviceprovider zoals AWS of Microsoft Azure), mijn lening toepassingen — en die van ontelbare duizenden — mislukten vanmorgen.
Er gebeuren dingen, ik weet het, maar ik had beter verwacht van een bedrijf van een biljoen dollar.
Apple
Hij bezit 150 Macs. Nu heeft hij het enige gecreëerd dat Apple-fans hard nodig hebben Migreren naar M1-Macs: hoe ik mijn kleine vloot van oudere Apple-desktops en -laptops opwaardeer De iPhone 12 is niet het enige Apple-apparaat dat interfereert met geïmplanteerde medische apparaten Hoe veilig de iOS 15 openbare bèta op je iPhone Het maakt me niet uit wat je zegt over de M1: de 2018 Intel Mac mini is nog steeds een beest iPadOS 15 hands-on review: wat werkt en niet werkt De beste iPhone: welk model is goed voor jou? De beste iPad: welk iPad-model moet je kopen?
Verwante onderwerpen:
iPhone Hardware Mobiliteit Smartphones Tablets iOS 