Det här är gammalt, jämfört med det som kommer.
Skärmdump av ZDNet
COVID-19-pandemin och -tekniken är som två busiga varelser som rasande förändrar mänskligt beteende.
Ändå kan jag hitta få mer upprörande, mer störande och mer fascinerande utveckling än den vi är samlade här för att överväga idag.
Jag trodde att jag visste vad Chick-fil-A stod för. Nej, jag gillade inte allt. Faktum är att en del av det är mer retrograd än tanken på att människor ska komma överens.
Företagets restauranger har emellertid alltid varit kända för sina mer smakfulla rätter och sin utmärkta kundservice.
Men pandemin kom, och nu, i en handling som för vissa säkert kommer att låta kättersk, Chick-fil-A lanserar sig rakt in i ett helt nytt erbjudande.
Jag är inte säker på att du är redo för detta, så snälla om dina extremiteter nu.
I början av COVID-19-pandemin förklarade min kollega Jason Perlow i förtid att ett av de sju största förändringarna i världen skulle vara centraliseringen av detaljhandeln och livsmedelsdistribution.
Så här är Chick-fil- En lansering av ett helt nytt koncept. Den heter Little Blue Menu. Och det är allt annat än lite.
Fläskmage? Från Chick-fil-A? Vad kommer korna att säga?
Allt låter enkelt nog.
Med företagets ord är den lilla blå menyn “att leverera vad alla vill äta ihop i en enkel ordning. “
Men vi pratar kycklingmackor, eller hur?
Kanske, men inte bara. Det här är dags att inte hålla annat än sidorna på ditt säte.
“Tänk dig en tjockskuren fläskmage BLT, en färsk trädgårdssallad, krispiga Chick-fil-A Waffle Potato Fries och inbenad vingar “, säger Chick-fil-A.
Jag kan göra det. Du kan också. Men: “Tänk dig nu att kunna få dessa förrätter i en beställning online.”
Det verkar mycket. Hur många av oss är det? Och vänta, Chick-fil-A erbjuder nu en fläskmage BLT? Är inte detta arrangerande helgelse?
På ett sätt, ja. Vi pratar om så kallade spökkök. Det här är platser som gör all slags mat men som aldrig låter dig komma in och sätta dig ner.
Chick-fil-A gör ett seriöst försök att delta i denna anonyma kumbaya, som den beskriver som en “leverans” -dream-come-true. “
Jag känner mig säker på att tidigare vd Travis Kalanick sa detsamma om Uber en gång. (Nämnde jag att han är en av de största investerarna i spökkök?)
The Little Blue Menys stora härlighet ligger inte bara i dess många och varierade utbud. Det är ett löfte om att när du väl har gjort en teknologisk beställning får du maten varm och helt klar att äta.
Vilken typ av logistiska algoritmer kan leverera det? De som bara tar emot beställningar inom en radie på 10 mil.
Det hela börjar i Nashville om några veckor, och jag erkänner att det gör att jag vill flytta för att prova denna tjänst tillfälligt. Här ser ni att det inte bara är ett märke som heter Little Blue Menu. Bjud istället hullo till Flock and Farm, Garden Day och Outfox Wings.
Det är som att beställa från en maträtt vid köpcentret utan att lämna ditt hus. Kommer maten att vara bättre än köpcentret? Kommer Chick-fil-A att upptäcka att ett av dessa märken är så populärt att det lanserar en helt ny nationell kedja?
Chick-fil-A säger att alla som beställer får ett sms med en kundnöjdhetsundersökning . På grundval av detta kommer erbjudandena att utvecklas.
Detta är framtiden. Den teknikdrivna, ge mig nu framtiden.
Tänk inte att den tekniska aspekten bara är begränsad till online -beställning och textning. Å nej.
Här är Chick-fil-A: s spännande ord: “Men leverans handlar inte bara om hastighet-förare kommer att leverera medföljande måltider med hjälp av hybridelektriska fordon, vilket ökar upplevelsen för när hungern slår till. “
Du ser, hybridelektriska fordon ökar upplevelsen av hungernöjdhet. Det har du förmodligen aldrig vetat.
Det hela låter i stort sett lysande. Om maten är bra, det vill säga.
Det finns dock en annan extrem konstighet. Chick-fil-A har länge varit känt för att bibehålla sin kvalitet genom att begränsa antalet objekt på menyn. Nu här är det till synes att kasta den principen till varje hörn av Tennessee och erbjuda “hundratals” menyalternativ.
När jag flyttade till Manhattan blev jag förvånad över hur många menyer som skulle visas under min lägenhetsdörr. Och hur snabbt människor på cyklar kunde leverera maten. Detta verkar som grannskapets motsvarighet.
Den lilla blå menyn – om den verkligen lever upp till löften om kvalitet och trovärdighet – låter som ett fantastiskt sätt att göra måltiderna mer fascinerande och bekväma. Och för att utmana McDonald's och andra större rivalers strategier.
Sedan är det Travis Kalanick igen.
Jag är ledsen att nämna honom igen; en av de små olägenheterna med spökkök är att de åtminstone på vissa ställen har blivit en grannskada.
Spökkök har ibland flyttat in i lugna stadsdelar och helt stört det lokala sättet att leva och fred.
Till exempel i Oakland, Kalifornien, verkar ett företag som heter CloudKitchens ha flyttat in i ett bostadsområde, placerat 30 spökkök i en byggnad och påstås ha orsakat buller och trafikhot. Liknande problem har uppstått i Chicago.
CloudKitchens huvuduppbackare? Den ovannämnda Herr Kalanick.
Detta från SFGate.com: “Mer än 300 anställda lämnade företaget under de tre första månaderna i år, med hänvisning till en mängd klagomål, och tidigare anställda har rapporterat att företagets” kärnvärden “som” Var alltid hustlin “, är exakt samma slagord som Kalanick använde på Uber. “
Känner du att det uppstår en lätt matsmältningsbesvär?
Jag tror dock att Chick-fil-A, om den någonsin körde en taxitjänst, skulle göra det mer mänskligt än vad det var (var det någon som sa?) Uber.
Därför ser jag mycket fram emot att se hur Little Blue -menyn lever upp till sina löften.
< p>Jag har en känsla av att många Chick-fil-A-lojalister verkligen inte kan vänta. För att erbjuda sina kritiska recensioner, det vill säga.
Utvalda
Detta är det perfekta offeret för ransomware, enligt cyberkriminella Windows 11: Så här får du Microsofts gratis operativsystemuppdatering Våra iPhones är sex år gamla. Här är varför vi fruktar att uppgradera dem US Cybercom: Massutnyttjande av Atlassian Confluence -sårbarhet 'pågående och förväntas accelerera'
Relaterade ämnen:
Digital Transformation Cloud Big Data Analytics Innovation Tech and Work Collaboration 