Facebook heeft kritiek geuit op een reeks onderzoeken die zijn gepubliceerd door de Wall Street Journal omdat deze “opzettelijke verkeerde karakteriseringen” bevatten die “enorm valse motieven toekennen aan het leiderschap en de werknemers van Facebook”.
Onlangs , heeft de WSJ “The Facebook Files” gepubliceerd, een reeks artikelen gebaseerd op een beoordeling van de interne documenten, onderzoeken, conceptpresentaties en online discussies van werknemers van de socialemediagigant.
Een van de rapporten is een bewering van de nieuwszender dat het bedrijf weet dat zijn platforms – waaronder Facebook en Instagram – “doorzeefd” zijn met fouten die “schade veroorzaken, vaak op manieren die alleen het bedrijf volledig begrijpt” en deze vermeende problemen zijn bekend tot aan de CEO, Mark Zuckerberg.
Onder zijn rapporten zegt de WSJ dat de wijzigingen die Facebook drie jaar geleden in zijn algoritmen heeft aangebracht om de connectiviteit en het welzijn van gebruikers te verbeteren, het platform in plaats daarvan “booser” maakten, waarbij medewerkers waarschuwden voor de mogelijke schade die wordt aangericht. Veranderingen werden vervolgens naar verluidt tegengewerkt vanwege zorgen over afnemende gebruikersbetrokkenheid.
Bovendien zegt de publicatie dat onderzoekers binnen Instagram hebben ontdekt dat de app “schadelijk” en “giftig” is voor sommige jongere gebruikers; in het bijzonder tienermeisjes.
“In reactie daarop zegt Facebook dat de negatieve effecten niet wijdverbreid zijn, dat het onderzoek naar geestelijke gezondheid waardevol is en dat sommige van de schadelijke aspecten niet gemakkelijk aan te pakken zijn”, zegt de WSJ.
Bovendien stelt een vermeend intern platform bekend als cross check/XCheck sommige high-profile gebruikers vrij van de regels die worden toegepast op typische gebruikers, waardoor deze personen worden beschermd tegen sancties die normaal worden toegepast wanneer materiaal wordt gepost dat de Facebook-voorwaarden kan schenden van dienst, zoals berichten die aanzetten tot geweld.
In reactie hierop zei voormalig Brits politicus en nu Facebook Vice President of Global Affairs Nick Clegg in een blogpost op zaterdag dat de serie “opzettelijke verkeerde karakteriseringen bevatte van wat we proberen te doen, en flagrante valse motieven gaf aan het leiderschap en de werknemers van Facebook.”
Clegg zegt ook dat de beschuldiging die de kern vormt van de rapporten, dat Facebook onderzoek doet en alles afwijst dat niet in het voordeel van het bedrijf is, “puur onjuist” is en gebaseerd is op de “cherry-picked ” selectie van gelekte documenten.
“Bij elk onderzoek zullen er ideeën voor verbetering zijn die effectief zijn om na te streven en ideeën waarbij de afwegingen met andere belangrijke overwegingen erger zijn dan de voorgestelde oplossing”, zegt de directeur. “Het feit dat niet elk idee dat een onderzoeker opwerpt wordt uitgevoerd, betekent niet dat Facebook-teams niet voortdurend een reeks verschillende verbeteringen overwegen.”
Clegg verwees ook naar een van de rapporten van de WSJ over de manier waarop in de loop van de pandemie is omgegaan met verkeerde informatie over COVID-19 en ‘barrière voor vaccinatie’. De publicatie schrijft dat anti-vaxxers de eigen tools van Facebook hebben kunnen misbruiken om twijfel te zaaien, het platform te overspoelen met negatieve opmerkingen en mogelijk initiatieven te ondermijnen om de acceptatiegraad van vaccins op te drijven.
De directie zegt dat gezondheidsorganisaties doorgaan met posten omdat, ondanks negatief commentaar, promotie naar eigen inzicht nog steeds effectief is.
“Facebook begrijpt de grote verantwoordelijkheid die gepaard gaat met het exploiteren van een wereldwijd platform”, zegt Clegg. “We nemen het serieus en schuwen toetsing en kritiek niet. Maar we verwerpen fundamenteel deze verkeerde karakterisering van ons werk en het aanvechten van de motieven van het bedrijf.”
Eerdere en gerelateerde berichtgeving
Snelle, gemakkelijke (en gratis) manier om Facebook draaglijker te maken
Facebook is de AOL van 2021
Facebook zegt dat Chinese hackers zijn platform hebben gebruikt in gerichte campagnes om gebruikersapparaten te infecteren, te bewaken
Heeft u een tip? Neem veilig contact op via WhatsApp | Signaal op +447713 025 499, of via Keybase: charlie0
Verwante onderwerpen:
Beveiliging TV-gegevensbeheer CXO-datacenters 