Facebook har kritiseret en række undersøgelser udgivet af Wall Street Journal for at indeholde “bevidste fejlkarakteriseringer”, der “tildeler Facebooks ledelse og medarbejdere ekstremt falske motiver.”
For nylig , har WSJ udgivet “The Facebook Files”, et sæt artikler baseret på en gennemgang af de sociale mediegigants interne dokumenter, forskning, udkast til præsentationer og online medarbejderdiskussioner.
Blandt rapporterne er en påstand fra nyhedscentret om, at virksomheden kender sine platforme – herunder Facebook og Instagram – er “gennemsyret” af fejl, der “forårsager skade, ofte på måder, som kun virksomheden forstår fuldt ud”, og disse påståede spørgsmål er kendt hele vejen op til den administrerende direktør, Mark Zuckerberg.
Blandt sine rapporter siger WSJ, at ændringer, som Facebook foretog i sine algoritmer for tre år siden for at forbedre brugerforbindelse og trivsel, gjorde platformen “vredere” i stedet, hvor medarbejderne advarede om den mulige skade. Ændringer blev derefter angiveligt modstået på grund af bekymringer omkring faldende brugerengagement.
Derudover siger publikationen, at forskere inde på Instagram har fundet ud af, at appen er “skadelig” og “giftig” for nogle yngre brugere; især teenagepiger.
“Som svar siger Facebook, at de negative virkninger ikke er udbredt, at mental-sundhedsforskningen er værdifuld, og at nogle af de skadelige aspekter ikke er lette at løse,” siger WSJ.
Desuden fritager en påstået intern platform kendt som cross check/XCheck nogle højt profilerede brugere fra de regler, der gælder for typiske brugere, hvilket beskytter disse personer mod sanktioner, der normalt anvendes, når der lægges materiale, der kan bryde Facebook-vilkår tjeneste, f.eks. stillinger, der tilskynder til vold.
Som svar sagde den tidligere britiske politiker og nu Facebooks vicepræsident for globale anliggender Nick Clegg i et blogindlæg lørdag, at serien “indeholdt bevidste fejlkarakteriseringer af, hvad vi forsøger at gøre, og tildelte Facebooks ledelse og ansatte ekstremt falske motiver.”
Clegg siger også, at anklagen i kernen i rapporterne, om at Facebook forsker og afviser alt, der ikke er til gavn for virksomheden, “er ren falsk” og er baseret på “kirsebærplukket “udvalg af lækkede dokumenter.
“Med enhver forskning vil der være ideer til forbedringer, der er effektive at forfølge, og ideer, hvor afvejningerne mod andre vigtige overvejelser er værre end den foreslåede løsning,” siger direktøren. “Det faktum, at ikke alle ideer, som en forsker rejser, bliver handlet på, betyder ikke, at Facebook -teams ikke løbende overvejer en række forskellige forbedringer.”
Clegg refererede også til en af WSJ's rapporter om, hvordan COVID-19 misinformation og indhold “barriere mod vaccination” er blevet håndteret i løbet af pandemien. Publikationen skriver, at anti-vaxxers har været i stand til at misbruge Facebooks egne værktøjer til at så tvivl, oversvømme platformen med negative kommentarer og potentielt undergrave initiativer til at øge vaccinationsacceptraterne.
Direktøren siger, at sundhedsorganisationer fortsætter med at skrive, fordi reklame stadig er effektiv på trods af negative kommentarer ved egne målinger.
“Facebook forstår det store ansvar, der følger med at drive en global platform,” siger Clegg. “Vi tager det alvorligt, og vi viger ikke tilbage fra kontrol og kritik. Men vi afviser grundlæggende denne fejlkarakterisering af vores arbejde og påvisning af virksomhedens motiver.”
Tidligere og relateret dækning
Hurtig, nem (og gratis) måde at gøre Facebook mere tålelig
Facebook er AOL i 2021
Facebook siger, at kinesiske hackere brugte sin platform i målrettet kampagne at inficere, overvåge brugerenheder
Har du et tip? Kom sikkert i kontakt via WhatsApp | Signal på +447713 025 499 eller derover på Keybase: charlie0
Relaterede emner:
Security TV Data Management CXO Data Centers 