Amazons angebliches Kaufhaus-Experiment könnte einen ähnlich Hightech-Ansatz für den Verkauf von Kleidung verfolgen wie das Unternehmen mit Lebensmitteln, so ein neuer Bericht des Wall Street Journal. Zuvor wurde berichtet, dass Amazon die Eröffnung von Kaufhäusern in Kalifornien und Ohio erwägt, eine natürliche Erweiterung des Vorstoßes des Unternehmens in den physischen Einzelhandel, und diese Kaufhäuser werden Berichten zufolge auch seine eigenen Bekleidungsmarken anbieten.
Wie die kassenlosen Go-Läden von Amazon scheint The Journal vorzuschlagen, dass sich die Kaufhäuser der Marke Amazon auf die Kundenfreundlichkeit konzentrieren und mehrere mögliche technische Lösungen verwenden. In einer Idee scannen Kunden mit einer Smartphone-App QR-Codes von Artikeln, die sie anprobieren möchten, bevor die Vertriebsmitarbeiter diese Artikel sammeln und in einer Umkleidekabine platzieren.
Eine Hightech-Umkleidekabine
In einer Umkleidekabine angekommen, „könnten Kunden über einen Touchscreen nach weiteren Artikeln fragen, die möglicherweise zusätzliche Kleidung empfehlen können, basierend auf den Kleidungsstücken, die den Käufern gefallen“, heißt es in dem Artikel. Berichten zufolge hat Amazon auch über die Einführung von Robotern oder Automatisierung nachgedacht, um das Einkaufserlebnis zu optimieren. Wie genau ist unklar.
Das Wall Street Journal schreibt, dass Amazons Stores in erster Linie die Bekleidungsmarken von Amazon verkaufen werden, aber auch Angebote von Einzelhändlern, die auf dem Online-Marktplatz von Amazon verkaufen. Das Unternehmen hat 2016 einen großen Vorstoß in die Bekleidungsindustrie unternommen und wurde zunehmend überprüft, nachdem behauptet wurde, es kopiert Konkurrenten mit seinen Hausmarken. Laut einem Bericht von Wells Fargo, der von CNBC zitiert wurde, hat Amazon Walmart Berichten zufolge bereits als den führenden Bekleidungshändler in den USA überholt, und das noch bevor physische Kaufhäuser auf die Anerkennung des Unternehmens und seiner Marken wirken könnten. Der Verkauf seiner Kleidung in einem Kaufhaus könnte den Produkten von Amazon eine Identität verleihen, die über ihren normalerweise erschwinglichen Preis hinausgeht.
Auf die Frage von The Verge nach diesen Plänen sagte Amazon, dass es keine Gerüchte kommentiert. Wenn dies die Pläne des Unternehmens sind, könnten Amazon-Warenhäuser sowohl für Käufer als auch für Mitarbeiter eine ganz andere Erfahrung als ein traditionelles Bekleidungsgeschäft bieten. Es ist schwer, die automatisierten, effizienzorientierten Lösungen, die Amazon angeblich für Käufer in Betracht zieht, nicht mit der robotergesteuerten Art und Weise zu vergleichen, in der es Mitarbeiter in seinen eigenen Lagern und Verteilzentren verwaltet. Für zukünftige Mitarbeiter enden die Vergleiche hier hoffentlich.