La metà dei chief data officer intervistati da Exasol ha ritenuto che le aspettative delle organizzazioni sul ruolo di CDO fossero disinformate.
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Oggi, i dati sono una delle risorse più preziose che qualsiasi azienda possa possedere, eppure capire come massimizzare questo valore è qualcosa con cui molte organizzazioni continuano a lottare.
La crescente domanda di una forte leadership dei dati ha enfatizzato il importanza del ruolo di chief data officer (CDO), dirigenti che vengono sempre più coinvolti nelle organizzazioni per impostare la strategia dei dati e gestire le risorse informative.
Tuttavia, secondo una ricerca della società di database Exasol, c'è una mancanza di allineamento su quale dovrebbe essere il ruolo del CDO, con il 50% dei CDO che crede che le aspettative delle organizzazioni riguardo al ruolo siano disinformate.
Questi sono stati i risultati di un sondaggio commissionato da Exasol su 250 CDO nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Germania, che ha anche scoperto che le richieste irrealistiche di CDO da parte della leadership aziendale stanno spingendo molti ad abbandonare prematuramente i propri datori di lavoro.
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La metà dei CDO intervistati da Exasol ha ritenuto che il valore del proprio ruolo non fosse ancora riconosciuto nel mondo degli affari, mentre quasi la stessa proporzione ha affermato che le aspettative delle organizzazioni per il ruolo di CDO sono troppo alte e “disinformate”.
Questo potrebbe spiegare perché le organizzazioni faticano a ricoprire ruoli CDO vacanti, ha affermato Exasol, e per coloro che lo fanno, spesso è solo una relazione fugace, con i ricercatori che scoprono che i CDO hanno il mandato più basso di tutti i ruoli C-suite. Secondo l'Enterprise Data Management Council del 2020, solo l'8% ha un mandato più lungo di tre anni, al di fuori dei valori anomali del settore finanziario. Il sondaggio di Exasol ha rilevato che il 17% dei CDO è rimasto nel ruolo precedente solo da uno a due anni.
Peter Jackson, chief data and analytics officer di Exasol, ha affermato che la relativa infanzia del ruolo di CDO è stata parte del motivo per cui ha causato così tanta confusione tra le aziende. “I requisiti esatti e le specifiche del lavoro per il ruolo di CDO varieranno da organizzazione a organizzazione, così come le loro aree di interesse e i problemi scottanti che devono affrontare”, ha detto Jackson a ZDNet.
“Il ruolo di CDO causa tanta confusione perché è un ruolo relativamente nuovo e il suo mandato è vario, dalla governance dei dati alla scienza dei dati. Inoltre, le decisioni di assunzione sono spesso prese da persone che non comprendono appieno le sfide da affrontare o la varietà di competenze del CDO”.
I CDO alla fine affrontano il peso di questa confusione. Degli intervistati, il 23% ha segnalato una mancanza di supporto e risorse da parte della propria organizzazione, mentre il 20% ha ritenuto che l'ambito del ruolo non soddisfacesse le proprie aspettative.
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Analogamente, il 18% dei CDO ha affermato che il proprio ruolo non è stato definito chiaramente, aumentando la frustrazione e spingendo a conversazioni difficili con la leadership dell'azienda, in particolare quando C-suite i colleghi non capivano i problemi che dovevano affrontare.
Jackson ha dichiarato: “Il problema è che le persone senza le giuste competenze o comprensione dei dati non capiscono che problemi diversi richiedono competenze diverse. Pertanto, è importante per un'organizzazione comprendere i propri obiettivi e quindi reclutare il CDO con le giuste competenze ed esperienza per raggiungere questo obiettivo.”
CIO vs CDO
Mentre i chief data officer e i chief information officer (CIO) più affermati lavorano con un mandato simile, Jackson ha affermato che i due ruoli non sono reciprocamente esclusivo. “I due ruoli dovrebbero essere simbiotici”, ha detto.
“Il CIO si prende cura del secchio, mentre il CDO dell'acqua. Vincono lavorando insieme. I CEO e i consigli di amministrazione riconoscono anche che il leader dei dati ha una serie di competenze diverse rispetto al CIO: nuove competenze di cui hanno bisogno.”
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Il reclutamento di persone in ruoli CDO rappresenta un'altra sfida per i datori di lavoro: il 60% dei CDO intervistati da Exasol ha convenuto che mancava il supporto per le persone che cercavano di entrare nel ruolo, mentre il 63% ha affermato che il sistema educativo non stava facendo abbastanza per dimostrare l'attrattiva delle carriere dei dati per le generazioni più giovani.
“Le qualifiche formali non hanno lo stesso impatto sulla disponibilità dei candidati, ma l'esperienza sul lavoro e una comprovata esperienza di consegna sono requisiti fondamentali per i responsabili delle assunzioni dovrebbe prendere in considerazione quando si reclutano CDO”, ha affermato Jackson.
Inoltre, la trasformazione digitale non sarà mai realizzata senza una corrispondente trasformazione dei dati, aggiunge, “e questa deve essere guidata da uno specialista dei dati”.
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