La società di servizi VoIP (Voice over Internet Protocol) Bandwidth.com ha confermato di soffrire di interruzioni dopo che lunedì sera sono emerse segnalazioni secondo cui il servizio stava affrontando un attacco DDoS.
Il CEO di Bandwidth David Morken ha dichiarato in una dichiarazione che “un certo numero di fornitori di servizi di comunicazione critici è stato preso di mira da un attacco DDoS a rotazione”.
“Anche se abbiamo mitigato molti danni previsti, sappiamo che alcuni di voi sono stati colpiti in modo significativo da questo evento. Per questo sono davvero dispiaciuto. Ti fidi di noi con le tue comunicazioni mission-critical. Non c'è niente che questa squadra prenda più sul serio”, Morken disse.
“Stiamo lavorando 24 ore su 24 per supportare i vostri team e ridurre al minimo l'impatto di questo attacco. I nostri account manager e team di supporto hanno contattato attivamente i clienti individualmente per risolvere eventuali problemi. Non ci fermeremo fino a quando non avremo posto fine a questo incidente e lo faremo continuare a fare tutto il possibile per proteggersi da quelli futuri”.
In una precedente dichiarazione, la società ha dichiarato a ZDNet che la larghezza di banda “ha avuto impatti intermittenti” sui suoi servizi.
“Tutti i nostri servizi stanno attualmente funzionando normalmente. Le nostre operazioni di rete e i nostri team di progettazione continuano a monitorare la situazione e stiamo lavorando attivamente con i nostri clienti per risolvere eventuali problemi. Pubblicheremo aggiornamenti su status.bandwidth.com poiché abbiamo ulteriori informazioni per condividere”, ha detto la società.
Dal momento che tale dichiarazione è stata condivisa, l'azienda ha aggiornato lo stato mostrando interruzioni parziali per una serie di servizi di chiamata in entrata e in uscita.
Bleeping Computer è stato il primo a segnalare lunedì sera che Bandwidth.com stava affrontando problemi a causa di un attacco di negazione del servizio distribuito, che di solito viene preso di mira dai provider VoIP.
Il notiziario ha notato che altri fornitori di VoIP come Accent, RingCentral, Twilio, DialPad e Phone.com hanno riscontrato interruzioni e hanno detto ai clienti che i problemi erano con un “provider upstream”.
Sulla sua pagina Cloud Service Status, Accent ha affermato martedì che “il provider upstream continua a riconoscere che l'attacco DDoS è tornato alla sua rete, tuttavia stiamo riscontrando un impatto molto limitato sulle chiamate in entrata per i nostri servizi”.
“Sono state messe in atto misure di mitigazione per instradare i numeri di telefono in entrata attorno al vettore a monte, l'impatto sul servizio cresce. Continueremo a monitorare la situazione e ad aggiornare lo stato, se del caso”, ha scritto Accent.
Una fonte, che ha chiesto di nascondere il proprio nome, ha detto a ZDNet lunedì che i loro clienti stavano avendo grossi problemi con i loro numeri di telefono trasferiti e che non potevano apportare modifiche come l'inoltro dei telefoni.
La società è un rivenditore a valle di prodotti ospitati da Bandwidth e ha affermato di conoscere un'importante società di telecomunicazioni che “era in modalità di emergenza” a causa della situazione con Bandwidth.
Solo poche settimane fa, il provider VoIP canadese VoIP.ms ha dichiarato che stava ancora combattendo un massiccio attacco DDoS di una settimana con riscatto. Il gruppo ransomware REvil ha chiesto un riscatto di $ 4,5 milioni per porre fine all'attacco.
Recenti rapporti hanno affermato che gli attacchi DDoS stanno diventando sempre più frequenti, più dirompenti e includono sempre più richieste di riscatto.
Cloudflare ha dichiarato il mese scorso che il suo sistema è riuscito a fermare il più grande attacco DDoS segnalato a luglio, spiegando in un post sul blog che l'attacco è stato di 17,2 milioni di richieste al secondo, tre volte più grande di qualsiasi precedente registrato.
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