< p>Vedi quanto sono felici? La scorsa settimana, entrambi volevano smettere.
Schermata di ZDNet
Il pensiero più forte che abita in me è che la tecnologia può risolvere tutto.
Il secondo pensiero più forte è che la tecnologia non ha risolto tutto… ancora.
Il che mi porta poi a preoccuparmi che non vedrò mai il giorno glorioso quando è arrivato.
Quindi sono stato sollevato a travi inimmaginabili per apprendere che c'è un'azienda tecnologica che ha risolto un problema fondamentale di vita aziendale: il dipendente infelice.
Ridi quanto vuoi – l'ho fatto – ma la presa in giro di GrowthSpace è allettante. Insiste sul fatto che il 97% delle persone che sono state soggette alla sua tecnologia ha affermato che era “un incentivo attivo per loro a rimanere nella loro azienda”.
Come fa questa cosa magica? Bene, con le stesse parole dell'azienda: “Dì addio al budget destinato a programmi di formazione con risultati sconosciuti. Saluta un sistema basato su algoritmi supportato da una mappatura delle competenze del mondo reale che garantisce la perfetta corrispondenza tra i dipendenti ed esperti. Ogni volta.”
Volevo salutarti, ovviamente. Finché non ho visto la frase “potenziato da algoritmi”.
Per favore perdonami, ma diffido degli algoritmi — tutti — perché particolari persone con particolari miopie li costruiscono. E sospetto che siano il tipo di persone che potrebbero non piacermi particolarmente.
“Lo sviluppo intelligente dei dipendenti richiede dati sia dai partecipanti che dai manager”, afferma GrowthSpace. E lì pensavo che richiedessero manager che si preoccupano e dipendenti che vogliono essere curati.
Tuttavia, si può concepire che l'azienda possa, in qualche modo algoritmico, “ottenere quelle informazioni e metterle a portata di mano, permettendoti di prendere decisioni migliori su chi ha bisogno di quale input di formazione”.
È sicuramente vero che molti dipendenti si sentono ignorati, fraintesi e concludono che il modo migliore è andarsene.
Può “l'accesso alla nostra rete di talenti attentamente curata solo per le applicazioni composta da coach, mentori e formatori certificati con una profonda esperienza nel settore”?
Si può provare a credere alla parola di GrowthSpace. Oppure possiamo provare a credere a Liad Agmon, CEO di Dynamic Yield. Potresti ricordare che questa azienda è stata acquistata da McDonald's per aiutarla a introdurre la tecnologia in molte parti del suo servizio, una tecnologia che alla fine potrebbe contribuire a far sì che McDonald's abbia bisogno di molti meno dipendenti.
Agmon, tuttavia, crede enormemente in il ritmo dell'”algoritmo” di GrowthSpace.
Ha offerto: “Utilizzando le funzionalità di dati avanzate della piattaforma GrowthSpace, potremmo monitorare i progressi dei dipendenti prima, durante e dopo ogni sprint di sviluppo personale e correlare tali attività ai risultati aziendali. La capacità di offrire uno sviluppo professionale su misura e personalizzato non solo ai dirigenti ma anche i collaboratori intermedi e individuali sono allineati con la nostra cultura innovativa e incentrata sui dipendenti che porta a dipendenti migliori, più felici e più soddisfatti.”
Tieni duro, Liad. Ho delle domande. Uno sprint di sviluppo personale? È davvero questo il modo migliore di vivere la vita, di affrontarla? Che ne dici di assaporare… annusare le petunie… fare una bella cena di tanto in tanto?
E il cielo, la semplice idea che anche gli umili “mezzi dirigenti e collaboratori individuali” potrebbero trarne vantaggio? Non dovrebbero essere i primi a beneficiarne? Pensavo che i dirigenti avessero già tutte le risposte. O almeno i budget per trovarli.
Non vorrei suggerire che GrowthSpace sia un colpo di genio. Mi auguro, tuttavia, che funzioni. In questi giorni, quando così tanti dipendenti minacciano di licenziarsi, o addirittura di dimettersi – lo chiamano la Grande Dimissione – il management dovrebbe lavorare molto duramente per creare percorsi per loro di rimanere. E anche vedere un futuro per se stessi.
Inoltre, poiché così tanti si rifiutano di tornare in ufficio e rendere noti i propri sentimenti – ciao, Apple – questo tipo di tecnologia può farli riconsiderare il loro posto in un'azienda? Può farli sentire più rispettati, più riveriti?
Il CEO e co-fondatore di GrowthSpace, Omer Glass, mi ha detto che ha coperto la questione della democrazia sul posto di lavoro: “I nostri programmi sono tutti fatti su Zoom o Teams. Fa parte di ciò che li rende scalabili. Quindi non importa se lavori da casa oppure no.”
Glass insiste sul fatto che i raffinati sistemi del suo GrowthSpace possono aiutare le aziende a sviluppare il proprio team su larga scala e misurare l'impatto dei programmi sui singoli dipendenti.
Nel (disperatamente vicino) futuro, è probabile che il tuo manager sia comunque un algoritmo. Forse, allora, dovresti abituarti al modo in cui ora pensa l'Algogod.
La tua carriera potrebbe dipendere da questo.
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