Twitch legger til nye verktøy i kampen mot trakassering på plattformen. Twitch kunngjorde at det vil legge til telefonkontroll for chat -kontroller som lar streamere kreve at seeren har et bekreftet telefonnummer for å chatte. I tillegg justerer Twitch de eksisterende innstillingene for e-postbekreftelse for å gi skaperne større kontroll over hvem som får chatte.
I dag legger vi mer makt i hendene på samfunnet ved å aktivere telefonbekreftet chat! Nå kan skapere og modifikasjoner kreve at seerne bekrefter kontoen sin via telefonnummer (eller e -post) før de kan chatte. For mer informasjon, se bloggen: https://t.co/TlqCS4OzQC
— Twitch (@Twitch) 29. september 2021
Med disse nye verktøyene kan skaperne sette e -post- eller telefonbekreftelseskrav for kontoer som faller under visse aldersgrenser eller følger lengder. For eksempel kan en streamer gjøre det slik at kontoer mindre enn en uke gamle eller som bare har fulgt i mindre enn noen få minutter, må ha et bekreftet telefonnummer for å kunne chatte. Streamere kan også legge til unntak for visse typer seere som VIP -er, abonnenter eller mods. Ved å begrense hvem som kan chatte basert på å ha et bekreftet telefonnummer, har Twitch som mål å kutte ned på hate raid -hendelser ettersom det er usannsynlig at roboter har telefonnumre knyttet til kontoene sine.
Twitch bygde også inn beskyttelse mot forbud mot unnvikelse i verifiseringsverktøyene. Brukere kan knytte opptil fem kontoer til et enkelt telefonnummer. Hvis én konto knyttet til et telefonnummer blir suspendert, blir alle andre kontoer knyttet til det samme nummeret også suspendert både på nettstedet og i hele kanalen.
Disse verktøyene og oppdateringene kommer når skapere sliter med å holde seg trygge i lys av en eksplosjon i overgrep på plattformen. Siden august har marginaliserte streamere vært målet for trakasseringsbrigader kjent som “hate raid”, der en streamer -chat plutselig oversvømmes av rasistiske, transfobe og ellers hatefulle meldinger generert av hundrevis av bot -kontoer om gangen. For å bekjempe dette, streamer streamere stadig mer på fellesskapsutviklede verktøy og ressurser som panikknappprogrammer og massebot-forbud-verktøy.
Skaperne tok også til sosiale medier for å ringe ut Twitch for det de oppfattet som plattformens langsomme eller utilstrekkelige reaksjon på hat -raid. Koordinert under #twitchdobetter og #adayofftwitch hashtags, organiserte streamere en Twitch walkout for å trekke oppmerksomheten til problemet. Twitch erkjente den plutselige økningen i hat -raid, og lovet at flere verktøy skulle komme for å hjelpe skapere å beskytte seg selv. Nå er disse verktøyene her.
Telefonbekreftelse er et resultat av måneders arbeid ifølge Angela Hession, visepresident for Twitch tillit og sikkerhet.
“Dette verktøyet ble inspirert basert på tilbakemeldinger fra samfunnet for mange måneder siden,” sier Hession til The Verge. Hession forstår at distribusjonen av disse nye verktøyene ser reaktiv ut, men at utviklingen deres tar tid fordi Twitch må ta hensyn til alle brukerne i forskjellige regioner på mange forskjellige typer enheter. Hession anerkjenner også frustrasjonen streamers har overfor plattformen.
“Vi må gjøre det bedre med å formulere våre sikkerhetsprioriteringer og fremgang, slik at samfunnet vet hva vi jobber med og hvorfor, Sier Hession. Det er imidlertid grunner til at Twitch kan virke så tett.
“Jeg tror at hvor vi sliter var [å] finne denne fine balansen fordi mye av vårt sikkerhetsarbeid faktisk ligger bak kulissene fordi vi ikke vil at dårlige aktører skal kjenne teknologien vi jobber med,” sier Hession.
“Vi må gjøre det bedre med å formulere våre sikkerhetsprioriteringer og fremgang”
Hession sier at disse verktøyene bare er en del av en flerstrenget tilnærming for å bekjempe trakassering på plattformen. Tidligere denne måneden klaget Twitch inn i USAs føderale domstol mot to påståtte hat -raiders. Drakten er ment å forhåpentligvis identifisere de to brukerne som bare er kjent ved håndtakene, CruzzControl og CreatineOverdose, mens de fungerer som avskrekkende for andre potensielle ondsinnede aktører.
“Å ta rettslige skritt vil forhåpentligvis stoppe de dårlige aktørene fra å gjøre det andre steder på internett,” sier Hession. “Vi jobber bare kontinuerlig med proaktive deteksjonsfiltre, vi har også utestengt tusenvis av roboter ettersom vi har forbedret våre proaktive deteksjonsfiltre, og vi vil hele tiden forandre og tilpasse oss etter hvert som vi ser at disse dårlige aktørene er svært motiverte og innovative for å prøve å ta deg rundt filtrene våre. ”
Telefonbekreftelse er tilgjengelig i dag, og streamere kan følge instruksjonene her hvis de vil aktivere den for kanalen sin. Hession vil at brukerne skal vite at sikkerhet er Twitchs førsteprioritet, og at det er en reise i stedet for en sluttilstand.
“Alle som opplever trakassering eller hat på tjenestene våre, er en for mye. Og vi må gjøre en bedre jobb med å kommunisere det. ”