Digitale transformatie verandert. Dit is wat er daarna komt

Afbeeldingen: Global Digital Transformation Survey Report 2021: Prioriteiten in de post-pandemische wereld (Fujitsu Toekomstige inzichten, 2021)

Op het eerste gezicht toont de bovenstaande grafiek eenvoudigweg de sterke behoefte van bedrijfsleiders aan automatisering aan: 44% van de organisaties zal tegen 2025 meer dan de helft van hun huidige niet-geautomatiseerde processen hebben geautomatiseerd. FFI ziet dit echter als bewijs voor radicale transformatie over de komende vier of vijf jaar: 

Wij vinden dat organisaties een nieuwe, evenwichtige manier moeten bedenken waarop mensen en technologie samenwerken. Hoe kunnen organisaties het potentieel en het welzijn van hun mensen maximaliseren en tegelijkertijd de productiviteit verhogen door middel van automatisering. Absoluut, ethiek en vertrouwen worden belangrijker dan ooit bij het herontwerpen van toekomstige bedrijfsprocessen.

Belangrijkste bevindingen 

Digitale mogelijkheden moeten vorm krijgen strategie Digital helpt organisaties te gedijen te midden van onzekerheid en verandering Digital maakt nieuwe manieren van differentiëren mogelijk Alle strategie moet een digitale strategie zijn Digitale transformatie is een reis die nooit eindigt

Deloitte Insights heeft de onderzoeksresultaten handig samengevat in deze infographic:

Bron: Deloitte Digital Transformation Executive Survey 2021: Digitaal centraal stellen in strategie (april 2021)

Deloitte's enquête laat heel duidelijk de waarde van digitale transformatie zien. Digitaal volwassen organisaties zijn het er eerder over eens dat: “Digitaal ons aanzienlijk heeft geholpen de pandemie het hoofd te bieden”; dat “Onze jaarlijkse omzetgroei en nettowinstmarges aanzienlijk boven het sectorgemiddelde liggen”; en dat “digitale transformatie de centrale pijler is van onze bedrijfsstrategie”.

Belangrijkste bevindingen

Belangrijkste bevindingen

Let op de gaten. Technologie die tijdens de pandemie wordt ingezet, is mogelijk niet in overeenstemming met het privacy- en beveiligingsbeleid of is mogelijk niet geïntegreerd met andere systemen. Veilige consensus en overtuiging onder senior leiders met betrekking tot doelen op het gebied van digitale transformatie. Gebruik die afstemming om organisatorische silo's te doorbreken. Cultiveer een cultuur die verandering en flexibiliteit omarmt. Het identificeren van de juiste statistieken en het nemen van datagestuurde beslissingen zijn cruciaal voor het succes van digitale transformatie. Accepteer en benut verschillen om groei en kansen te creëren. Bouw een inclusieve omgeving waarin uw medewerkers en uw bedrijf kunnen floreren en slagen. Identificeer de vaardigheden en expertise die nodig zijn om digitale transformatie-inspanningen uit te voeren en bepaal hoe personeelsmodellen moeten worden afgestemd op digitale bedrijfsvoering. Implementeer de juiste technologieën die de gewenste resultaten opleveren en denk na over hoe deze binnen de hele onderneming kunnen worden geschaald.

TEKsystems verdeelde zijn onderzoekspopulatie in digitale leiders en digitale achterblijvers. DX-leiders hebben “een volwassen digitaal transformatieplan waarbij digitale processen en denkwijzen zijn ingebakken in het DNA van de organisatie”, terwijl DX-achterblijvers “voorlopige plannen en beperkte digitale transformatie-initiatieven en investeringen hebben”. Een van de kenmerken van DX-leiders is een grotere (4X) kans om projecten aan te sturen die nieuwe bedrijfsmodellen mogelijk maken:

Afbeelding: 2021 State of Digital Transformation: Building a Framework for Digital Success (TEKsystems, 2021) 

Belangrijkste bevindingen

CIO's hebben de mogelijkheid om een ​​leidende rol te spelen bij het versnellen van digitale bedrijfsactiviteitenRedirect resources: richt meer investeringen en mensen op nieuwe bedrijfsprioriteiten Bedrijfsactiviteiten hervormen: bedrijfsactiviteiten vernieuwen om de efficiëntie en de veerkracht van de toeleveringsketen te vergroten Anders winnen: ga waar klanten zijn Herfocus IT-leiderschap: centrum voor versnelling van digitale bedrijfsactiviteiten

Over de bevinding op het hoogste niveau: 'CIO's hebben de mogelijkheid om een ​​leidende rol te spelen in de versnelling van digitale zaken', zei Gartner het volgende:

Tijdens de COVID-19-lockdown hielpen veel CIO's hun ondernemingen te redden. Ze hebben nu de aandacht van de CEO op een manier die ze voorheen niet hadden. Het pad van de onderneming naar de toekomst loopt via IT, en besturen en CEO's weten het… Deze sterkere relaties geven CIO's de hefboomwerking die ze nodig hebben voor hun volgende grote uitdaging: digitale bedrijfsversnelling.

Gartner verdeelde zijn 1877 onderzoekssteekproef in best presterende (303), typische (1.373) en achterblijvende (201) organisaties, op basis van een combinatie van hun digitale volwassenheid, bedrijfsprestaties en pandemische respons . Het analistenbureau ontdekte dat hoewel de uitgaven voor technologie voor de meeste IT-organisaties in 2021 over de hele linie zullen stijgen, de toppresteerders vroeg in 2020 instapten, wat hun concurrentiepositie versterkte:

Afbeelding: de CIO-agenda voor 2021: grijp deze kans voor digitale bedrijfsversnelling (Gartner, 2020)

Gartner ontdekte dat organisaties die hun financiering voor digitale innovatie al hebben verhoogd, 2,7 keer meer kans hebben om toppresteerders te zijn dan achterop te lopen artiesten.

Outlook 

Digitalisering heeft zijn waarde bewezen tijdens de pandemie, waarbij meer digitaal volwassen bedrijven over het algemeen veerkrachtig blijken te zijn in het licht van ernstige verstoringen.

In de toekomst zullen bedrijven zich moeten aanpassen aan het postpandemische landschap, aangezien wijdverbreid hybride werken de manier verandert waarop werknemers en klanten met hen omgaan. En in plaats van te reageren op gebeurtenissen, hebben bedrijven gedetailleerde roadmaps nodig die aangeven hoe ze hun bedrijfsprocessen zullen digitaliseren om huidige en toekomstige doelen te bereiken. De efficiëntie, veerkracht en duurzaamheid van toeleveringsketens moeten een belangrijk onderdeel zijn van deze plannen.

Het zal natuurlijk niet allemaal van een leien dakje gaan. In een recent onderzoek onder 500 besluitvormers bij grote organisaties in het Verenigd Koninkrijk, meldde Citrix dat 44% van de IT-leiders zijn “vingers verbrandt” door negatieve ervaringen met eerdere digitale transformatieprogramma's. Daarentegen noemde 51% minstens één DX-project dat niet volgens plan verliep. Als gevolg hiervan zegt 85% dat hun ervaringen uit het verleden van invloed zijn geweest op hun benadering van huidige programma's, en 58% meldt tot nu toe 'enigszins uitdagende' ervaringen. Bijna alle (94%) begonnen met vertrouwen aan hun eerste DX-programma.

Toch rapporteert 35% van de CIO's en 41% van de CTO's 'ideale' ervaringen met digitale transformatie, is 97% van de IT-leiders van mening dat hun DX-programma's cruciaal zijn voor het succes van hun huidige functie en toekomstige carrière, en ziet 68% belangrijke initiatieven als een carrièrebepalende kans. IT-leiders zijn het er ook bijna unaniem over eens (99%) dat digitale transformatie een belangrijk onderdeel zal zijn van het voortbestaan ​​en de toekomstige routekaart van hun bedrijf.

Het is duidelijk dat er veel te spelen is nu de digitale transformatie de postpandemische fase ingaat.

Digitale transformatie

3 manieren waarop MKB's machine learning gebruiken om digitale transformatie te stimuleren Digitale transformatie van de ene op de andere dag: welkom in het jaar 2025, 60 maanden te vroeg Digitale transformatie: verouderde technologie, gebrek aan vaardigheden en financiering houden NHS-plannen tegen Na het werken op afstand rush, hier komt de volgende uitdaging van de CIO Wat is digitale transformatie? Alles wat u moet weten Digitale transformatie: het is tijd om de toekomst uit te vinden die we willen (TechRepublic)

Verwante onderwerpen:

CXO-innovatie Digitale transformatie: een gids voor CXO's Big Data Analytics

Door Charles McLellan | 1 oktober 2021 | Onderwerp: Digitale transformatie: een CXO-gids