Westpac Group ha annunciato l'espansione della sua funzione di blocco del gioco d'azzardo digitale ai titolari di carte di debito di St George, BankSA e Bank of Melbourne.
Quando la funzione è stata inizialmente rilasciata a marzo, la funzione di blocco del gioco d'azzardo era disponibile per tutti i clienti con carta di credito del Gruppo Westpac, nonché per i clienti con carta di debito Westpac.
La funzione di blocco del gioco d'azzardo consente ai clienti di applicare un blocco istantaneo sulle transazioni relative al gioco d'azzardo a determinati commercianti di giochi d'azzardo, inclusi casinò, agenzie di scommesse sportive e società di gioco d'azzardo online, tramite la loro app di mobile banking o servizi bancari online.
I clienti possono anche contattare i team di assistenza clienti delle banche per applicare il blocco.
Come parte dell'aggiornamento e per prevenire il gioco d'azzardo minorenni, verrà applicato automaticamente un blocco del gioco d'azzardo a tutti i titolari di carta di debito del Gruppo Westpac di età inferiore ai 18 anni, ha aggiunto Westpac.
Secondo il direttore della vulnerabilità dei clienti e della resilienza finanziaria di Westpac. Catherine Fitzpatrick, dal lancio, la funzione è stata attivata più di 30.000 volte.
“Il problema del gioco d'azzardo continua a essere un problema serio nelle comunità australiane e, poiché sempre più persone effettuano transazioni online durante la pandemia, la funzione digitale offre ai clienti la possibilità di gestire la propria spesa di gioco ogni volta che ne hanno bisogno”, ha disse.
“I vantaggi di essere in grado di applicare un blocco in tempo reale offrono anche ai clienti un maggiore controllo e flessibilità nel momento.”
Fare questo passo successivo di Westpac rafforza l'argomento secondo cui sia Visa che Mastercard hanno entrambi formulati nella loro risposta a un'interrogazione su avviso della Commissione parlamentare paritetica per le società e i servizi finanziari. La domanda era su chi dovrebbe essere responsabile della gestione dei blocchi del gioco d'azzardo con carta di credito, se dovesse essere implementato.
Come afferma Mastercard, non vede tutte le transazioni con carta che portano il suo marchio – solo le banche lo fanno, e quindi raccomanda che se qualsiasi forma di blocco dei pagamenti dovesse essere richiesta in Australia, la responsabilità dovrebbe ricadere sulla banca emittente, piuttosto che lo schema delle carte.
“Una tipica transazione sulla rete Mastercard coinvolge quattro partecipanti oltre a noi: il titolare della carta, commerciante (un'impresa che accetta il pagamento di beni o servizi forniti), emittente (istituto finanziario del titolare della carta) e acquirente (istituto finanziario del commerciante) … in nella maggior parte dei casi, le relazioni con i titolari di carta appartengono e sono gestite dai nostri clienti della banca o dell'istituto finanziario”, ha affermato.
“Mastercard comprende che alcune banche australiane hanno già preso la decisione di vietare l'uso di carte di credito per pagare le transazioni di gioco d'azzardo. In alcuni casi, la decisione si basa su considerazioni commerciali poiché le transazioni di gioco tendono a comportare un numero maggiore di transazioni contestate rispetto a altre transazioni, non legate al gioco d'azzardo.
“Alcuni emittenti di carte dispongono di controlli delle carte che consentono ai titolari di carte di bloccare determinati tipi di transazioni o gli emittenti possono farlo direttamente a livello di switch/gestione della carta.”
Allo stesso modo, Visa ritiene che le banche possano utilizzare le loro capacità di monitoraggio in tempo reale esistenti per applicare blocchi basati sulla categoria del commerciante, come fanno nell'ambiente faccia a faccia.
“I processi di licenza e di elaborazione delle transazioni di Visa non fanno distinzione tra accettazione di transazioni di credito, debito o prepagate. Le regole Visa vietano agli acquirenti di inviare transazioni illegali nel sistema di pagamento Visa. Per soddisfare questo requisito, gli acquirenti devono garantire che l'attività di transazione del loro commerciante è legale sia nella giurisdizione dell'acquirente che in quella del venditore”, ha affermato Visa nella sua risposta.
“In caso di conflitto tra le regole Visa e qualsiasi legge o regolamento applicabile, ovviamente prevarranno i requisiti delle leggi o dei regolamenti. Sulla base di quanto sopra, gli emittenti sarebbero nella posizione migliore per eseguire il blocco in caso di introduzione di un regolamento”.
Questa era la stessa argomentazione avanzata da Tabcorp quando ha affrontato il comitato all'inizio di settembre. All'epoca, il gigante dei giochi ha sostenuto la richiesta di vietare l'uso della carta di credito da parte degli australiani sulle piattaforme di gioco online, come le app di scommesse, ma ritiene che tale mandato dovrebbe essere responsabilità delle banche.
“Se ottenessimo più informazioni dalle banche che una carta era sospetta, potremmo chiuderla. Se le banche ci informassero che si trattava di un problema, saremmo in grado di smettere di occuparci di quel problema, ma questo flusso di informazioni non lo fa' non accadrà”, ha detto il CEO di Tabcorp David Attenborough.
Tabcorp ha ribadito il punto in risposta a una domanda su preavviso, sottolineando che le banche sono “nella posizione migliore per farlo, e molti hanno già proceduto a limitare le transazioni di gioco d'azzardo”. , anche senza legislazione. Le banche sono anche nella posizione migliore per determinare il merito di credito di un cliente”.
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