För en månad sedan lade vi upp en lista med åtta uppenbara saker Apple kunde göra för att bevisa att det sätter App Store -användare före vinster. Idag lärde jag mig att företaget agerade på åtminstone en av dessa idéer: Apple låter dig nu direkt rapportera en skrämmande app från dess notering i App Store med en ny och förbättrad version av knappen “Rapportera ett problem”.
Som Richard Mazkewich och bluffjägaren Kosta Eleftheriou påpekar på Twitter har knappen inte bara återvänt till enskilda appannonser för första gången på år, den innehåller nu en dedikerad “Rapportera en bluff eller bedrägeri ”i rullgardinsmenyn.
I en stor omsvängning lade Apple tyst tillbaka “Rapportera ett problem” @AppStore-knappen i iOS 15: pic .twitter.com/UopiPDEV7e
– Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 3 oktober 2021
Fram till iOS 15 var det enda sättet du kunde hitta den här knappen att rulla hela vägen ner till fliken Appar eller Spel i App Store, bli sparkad ut till en webbplats där du behöver logga in igen. Sedan kan du välja mellan ”Rapportera misstänkt aktivitet”, ”Rapportera ett kvalitetsproblem”, ”Begär återbetalning” eller ”Hitta mitt innehåll”. Inget av alternativen gav ett tydligt sätt att rapportera en bluff, och “Rapportera misstänkt aktivitet” skulle omdirigera dig till Apple Support istället.
För att förolämpa skada skulle Apple bara låta dig rapportera “ett kvalitetsproblem” om du redan hade betalat pengar (och därmed fallit för bluffen).
Men nu verkar det som om varje gratisapp med köp i appen verkar erbjuda alternativet “Rapportera ett problem”. Jag kollade en handfull appar jag aldrig har betalat för (men kunde ha) och alla visade knappen. Du kommer fortfarande att sparkas ut till en webbplats där du måste logga in, men totalt sett verkar det som ett steg framåt.
Anlitar Apple verkligen bluffutredare?
Naturligtvis är den stora frågan om Apple verkligen kommer att vidta åtgärder mot dessa rapporter. En annan sak som vi påpekade förra månaden är att Apple bara har 500 mänskliga appgranskare – jämfört med 15 000 innehållsmoderatorer på Facebook, 20 000 på Google och, ja, 2 200 på Twitter (ett företag långt ifrån det mest värdefulla och lönsamma i världen) .
På ett intressant sätt kan det också röra sig på den fronten: Eleftheriou påpekade för mig att Apple började anställa en “ASI Investigator” -position den 8 september. “ASI -utredare är ansvariga för att utreda bedrägliga appar och trender, liksom de involverade utvecklarna”, läste en del av platsannonsen.
Synd att jobbannonsering inte längre existerar; det har tagits ner.
Kanske, åtminstone, kan Apples automatiska system använda de nya uppgifterna för att slå larm när en bluffapp överskrider ett fördefinierat tröskelvärde.
Apple verkar definitivt lyssna på den senaste vågan av ilska runt App Store. Förutom en mängd små tvångsmedgivanden i kölvattnet av rättslig och regulatorisk granskning, började Apple bara att låta användare granska företagets egna appar som det buntar ihop med varje iPhone. Apple Podcasts, Weather och till och med den inbyggda Calculator-appen är alla rättvist spel för arga 1-stjärniga recensioner. Immunitet mot användargranskning är kanske inte den mest allvarliga fördelen Apple har haft i sin egen App Store, men det är trevligt att se företaget jämna ut spelplanen till och med lite.
Här är de andra förslagen vi hade för Apples App Store och en kort historik över viktiga policyändringar som Apple har gjort under åren. Ja, vi håller koll.
Relaterat