Akkurat som Facebooks Antigone Davis sendte direkte på CNBC og forsvarte selskapet over en varslers anklager og håndtering av forskningsdata som tyder på at Instagram er skadelig for tenåringer, gikk plutselig hele nettverket av tjenester offline.
Avbruddet startet like før middagstid ET, og nesten fire timer senere er det ingen tegn til restaurering. Ingen fra selskapet har gitt en forklaring på problemene eller estimatene for når problemet vil bli løst. Dette er det verste strømbruddet for Facebook siden en hendelse i 2019 tok nettstedet frakoblet i mer enn 24 timer, ettersom nedetiden traff hardest på de små bedriftene og skaperne som stoler på disse tjenestene for sin inntekt.
Det er tegn på at Facebook kan være i nærheten av å gjenopprette tjenester, og endelig få oppdateringer for DNS -registreringen. Etter å ha mislyktes i alle testene det meste av dagen, viser en test av ISP DNS -servere via DNSchecker.org at de fleste av dem har funnet en rute til Facebook.com. Facebook og Instagram er fortsatt nede, men det er et godt tegn på at ting går tilbake til det normale.
Facebook -ingeniører er blitt sendt til selskapets amerikanske datasentre for å prøve å fikse problemet
På Twitter sier Facebooks kommunikasjonsdirektør Andy Stone: “Vi er klar over at noen mennesker har problemer med å få tilgang til appene og produktene våre. Vi jobber med å få ting tilbake til det normale så raskt som mulig, og beklager eventuelle ulemper dette har medført. Mike Schroepfer, som vil trekke seg fra stillingen som CTO neste år, twitret: “Vi opplever nettverksproblemer og team jobber så raskt som mulig for å feilsøke og gjenopprette så raskt som mulig.”
Inne på Facebook har strømbruddet brutt nesten alle interne systemer ansatte bruker for å kommunisere og arbeide. Flere ansatte fortalte The Verge at de har benyttet seg av å snakke gjennom sine Outlook-e-postkontoer som tilbys av arbeid, selv om ansatte ikke kan motta e-post fra eksterne adresser. Ansatte som var logget på arbeidsverktøy som Google Dokumenter og Zoom før strømbruddet kan fortsatt bruke dem, men alle ansatte som trenger å logge på med jobb -e -posten deres, blir blokkert.
Facebook -ingeniører har blitt sendt til selskapets amerikanske datasentre for å prøve å fikse problemet, ifølge to personer som er kjent med situasjonen. Det betyr at strømbruddet, allerede Facebooks alvorligste på flere år, kan forlenges ytterligere.
Relatert
Er Facebook nede akkurat nå? Dette globale strømbruddet er tøft for alle
Twitter er oppe, Facebook er nede, og Jack Dorsey ler
* Oppriktige* unnskyldninger til alle som er berørt av strømbrudd i Facebook -drevne tjenester akkurat nå. Vi opplever nettverksproblemer, og team jobber så raskt som mulig med å feilsøke og gjenopprette så raskt som mulig
– Mike Schroepfer (@schrep) 4. oktober 2021
En titt på Down Detector (eller Twitter -feedet ditt) avslører at problemene er utbredt. Selv om det er uklart nøyaktig hvorfor plattformene er utilgjengelige for så mange mennesker, viser deres DNS -poster at problemet, i likhet med forrige ukes Slack -strøm, er DNS (det er alltid DNS).
Cloudflare senior visepresident Dane Knecht bemerker at Facebooks grensesnittprotokollruter – BGP hjelper nettverk med å velge den beste veien for å levere internettrafikk – har blitt “trukket tilbake fra internett.” Selv om noen har spekulert i om hackere, eller en intern protest mot varsleren i går kveld, er det ennå ingen informasjon som tyder på at noe ondsinnet er skylden.
Instagram.com blinker en 5xx serverfeilmelding, mens Facebook -nettstedet bare forteller oss at noe gikk galt. Problemet ser også ut til å påvirke den virtuelle virkelighetsarmen Oculus. Brukere kan laste inn spill de allerede har installert, og nettleseren fungerer, men sosiale funksjoner eller installering av nye spill gjør det ikke. Avbruddet er grundig nok til at det påvirker Workplace fra Facebook -kunder og, ifølge Jane Manchun Wong, Facebooks interne nettsteder.
Oppdater 4. oktober, 15:37 ET: Lagt til tilleggsinformasjon om strømbruddet.
Oppdater 4. oktober, 16:15 ET: Lagt til uttalelse fra Facebook CTO Mike Schroepfer, sammen med interne Facebook -oppdateringer .
Oppdater 4. oktober, 17.00 ET: Notert avbrudd pågår fortsatt, lagt til informasjon om 2019 -avbruddet.
Oppdater 4. oktober, 17:35 ET: DNS -oppdateringer tyder på at Facebook lukker inn en løsning.