Facebook sa i ett blogginlägg måndag kväll att det sex timmar långa avbrottet som tog det offline tillsammans med Instagram, Messenger, Whatsapp och OculusVR var resultatet av en konfigurationsändring av dess routrar-inte av en hacka eller försöka komma åt användardata. Förklaringen ger inte mycket detaljer, men det verkar som om Facebooks maskiner inte kunde prata med varandra – Facebook säger att “denna störning av nätverkstrafiken hade en kaskad effekt på hur våra datacenter kommunicerar, stoppa våra tjänster. ”
VD Mark Zuckerberg bad om ursäkt måndag kväll och sa att plattformarna skulle komma tillbaka online. ”Ledsen för störningen idag – jag vet hur mycket du litar på våra tjänster för att hålla kontakten med de människor du bryr dig om.”
Avbrottet började omkring 11:40 ET måndag och lett till omfattande problem för företaget. Det var Facebooks värsta avbrott sedan 2019, då webbplatsen låg nere i mer än 24 timmar. Anställda kunde inte ansluta till varandra på företagets anslagstavlor, och vissa berättade för The Verge att de använde Outlook-e-postkonton för arbete för att kommunicera.
Problemen tycktes börja med en rutin BGP -uppdatering som gick fel, utplånade DNS -routningsinformationen som Facebook behöver för att andra nätverk ska kunna hitta sina webbplatser.
Relaterat
Vad är BGP och hur kan det ha hjälpt till att sparka Facebook från internet?
Facebooks avbrott kom en dag innan visselblåsaren Frances Haugen skulle vittna inför kongressen om hennes erfarenheter på företaget. Haugen, en tidigare Facebook -produktchef som arbetade med sin Civic Integrity -grupp, levererade en mängd interna Facebook -dokument till journalister på Wall Street Journal. Hon sa till 60 minuter på söndagen att Facebook “betalar för sina vinster med vår säkerhet.”