Dans le chaos de la panne de Facebook de lundi, il est facile de perdre de vue la portée de l'entreprise. Ne pas pouvoir publier une nouvelle photo sur Instagram est une gêne, mais ce n'est pas forcément catastrophique. Pourtant, pour les utilisateurs de WhatsApp, en particulier en dehors des États-Unis, la perte du service de messagerie cryptée de Facebook est un changement décisif, et l'un des services de messagerie concurrents était impatient de capitaliser aujourd'hui.
En février de l'année dernière, WhatsApp a annoncé avoir 2 milliards d'utilisateurs dans le monde. Comparez cela à la saveur originale des 2,5 milliards de Facebook et il est facile de voir combien de vies WhatsApp touche. C'est devenu la méthode par défaut pour contacter des personnes dans de nombreux pays, y compris environ 400 millions d'utilisateurs mensuels uniques en Inde, écrit Bloomberg. Cela va également au-delà de la communication informelle : WhatsApp vise également à devenir un outil essentiel pour les entreprises. L'application accepte déjà les paiements intégrés au Brésil et en Inde. En plus de cela, WhatsApp a affirmé en octobre 2020 que 175 millions de personnes dans le monde utilisaient son application pour envoyer des messages aux entreprises chaque jour.
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Avec WhatsApp en panne, cela signifie que les appels et les messages aux amis et à la famille peuvent rester sans réponse, les demandes de service client non traitées et les informations d'organisation vitales non diffusées. L'application de messagerie sécurisée est également fréquemment l'un des nombreux outils utilisés par les organisateurs pour mener des manifestations et des manifestations (à moins qu'elle ne soit bloquée).
Une panne de WhatsApp est un énorme problème pour les personnes qui en dépendent. , mais une aubaine possible pour les applications de messagerie cryptées concurrentes. Les principaux acteurs, Signal, Telegram, et au moins aux États-Unis, iMessage, bénéficieront tous lorsque Facebook et WhatsApp échoueront. Jusqu'à présent au moins, seul Signal a fait un tour de victoire public.
Les inscriptions sont en hausse sur Signal (bienvenue à tous !) Nous savons également ce que c'est que de travailler pendant une panne, et souhaitons le meilleur aux ingénieurs qui travaillent à rétablir le service sur d'autres plates-formes #lundi
— Signal (@signalapp) 4 octobre 2021
La société n'a pas été en mesure de divulguer des chiffres spécifiques à The Verge, mais a déclaré que Signal atteignait des niveaux de nouvelles inscriptions, « à égalité avec janvier de cette année.” Le même mois, je le note, lorsque WhatsApp a déployé sa nouvelle politique de confidentialité controversée pour les messages commerciaux et Facebook dans son ensemble a de nouveau été critiqué pour le rôle qu'il a pu jouer dans les émeutes du 6 janvier au Capitole. Telegram et Apple n'ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Facebook restaure ses services et il faudra plus de temps avant que nous puissions vraiment savoir combien de personnes la panne de Facebook a eu un impact négatif . Pour l'instant cependant, il est sûr de dire que c'était probablement beaucoup plus ennuyeux que de ne pas pouvoir mettre à jour votre histoire.