Du kunde inte använda WhatsApp eller Instagram eftersom Facebooks datacenter var helt frånkopplade efter att en till synes vardaglig händelse orsakade ett katastrofalt avbrott.
Facebooks timlånga avbrott på söndagen var en påminnelse om hur beroende människor har blivit av ett företags datacenter som driver världens största sociala nätverk.
Som ZDNets Steven J. Vaughan-Nichols rapporterade den här veckan fungerade inte Facebooks servrar för sin internetadressbok-en domännamnsserver (DNS)-vilket gjorde Facebook, WhatsApp och Instagram otillgängliga av skäl som de flesta av dess två miljarder användare inte kommer att förstå.
Facebooks DNS bröts eftersom Border Gateway Protocol (BGP) -vägar till Facebooks webbplatser misslyckades. DNS översätter ord som “Google” till numeriska internet- eller IP -adresser, som BGP “annonserar” till internet, så att datorer och smartphones kan ansluta till webbplatser.
Den sociala mediejätten har nu erbjudit en mer detaljerad redogörelse för vad som fick världens största meddelandesystem att försvinna i timmar i söndags. Händelsen belyser hur Facebook själv har blivit en enda punkt för ett misslyckande för globala meddelanden.
Händelsen i sig har dock en tråkig förklaring. Facebooks labyrintiska nätverk sprack eftersom ett “rutinmässigt” underhållsjobb gick snett på ett sätt som dess nätverk och datacenter inte var byggda för att hantera. Det orsakade slutligen en “fullständig koppling” mellan Facebooks datacenter och internet, vilket gjorde Facebook, WhatsApp och Instagram otillgängliga.
“Detta avbrott utlöstes av systemet som hanterar vår globala ryggradskapacitet,” förklarade Santosh Janardhan, vice verkställande direktör för teknik på Facebook i ett blogginlägg med titeln “Mer information om avbrottet den 4 oktober”.
“Ryggraden är det nätverk Facebook har byggt för att ansluta alla våra datoranläggningar tillsammans, som består av tiotusentals miles av fiberoptiska kablar som korsar världen och länkar alla våra datacenter”, fortsatte han .
“Detta var källan till gårdagens avbrott. Under ett av dessa rutinmässiga underhållsjobb utfärdades ett kommando i avsikt att bedöma tillgängligheten för global ryggradskapacitet, vilket oavsiktligt tog bort alla anslutningar i vårt ryggradsnätverk och effektivt kopplade bort Facebook -datacenter globalt. “.
Avbrottet avslöjade hur beroende människor är av tillförlitligheten i Facebooks infrastruktur och följer dess ansträngningar för att slå samman WhatsApp, Facebook Messenger och Instagram -meddelanden.
Det hände också när Facebook granskades vid en senatsutredning om etik och dess hantering av desinformation på sina plattformar, vilket följde på en läcka av interna dokument som publicerades av Wall Street Journal förra månaden och avslöjade bland annat att Facebook visste att Instagram gjorde kroppsbild problem värre för var tredje tonårstjej.
Janardhan avslöjade att Facebooks infrastruktur inte var utrustad för att hantera händelsernas snabbhet.
“Allt detta hände väldigt snabbt”, erkänner han.
“För att säkerställa tillförlitlig drift inaktiverar våra DNS -servrar dessa BGP -annonser om de själva inte kan prata med våra datacenter, eftersom detta är en indikation på en ohälsosam nätverksanslutning”, förklarar han.
“Under det senaste avbrottet togs hela ryggraden bort från drift, vilket gjorde att dessa platser förklarade sig ohälsosamma och drog tillbaka dessa BGP -annonser. Slutresultatet var att våra DNS -servrar blev oåtkomliga trots att de fortfarande var i drift. Detta gjorde det omöjligt för resten av internet att hitta våra servrar. ”
Relaterade ämnen:
Smart Office CXO SMBs Tech Industry Enterprise Software 