Facebook-oprichter en CEO Mark Zuckerberg heeft publiekelijk de beweringen geuit dat de socialemediagigant winst boven veiligheid en welzijn stelt, “gewoon niet waar” is.
“We geven veel om zaken als veiligheid, welzijn en geestelijke gezondheid. Het is moeilijk om berichtgeving te zien die ons werk en onze motieven verkeerd voorstelt. Op het meest basale niveau denk ik dat de meesten van ons dat gewoon niet doen herken het valse beeld van het bedrijf dat wordt geschilderd”, schreef Zuckerberg in een notitie aan Facebook-medewerkers die hij publiekelijk op zijn Facebook-pagina plaatste.
“Het argument dat we opzettelijk inhoud pushen die mensen boos maakt om winst, is zeer onlogisch”, vervolgde hij.
“We verdienen geld met advertenties en adverteerders vertellen ons consequent dat ze niet willen dat hun advertenties naast schadelijke of boze inhoud komen. En ik ken geen enkel technologiebedrijf dat producten wil bouwen die mensen boos of depressief maken. , zakelijke en productincentives wijzen allemaal in de tegenovergestelde richting.”
De reactie komt nadat Facebook-klokkenluider Frances Haugen voor de Amerikaanse Senaat stond als onderdeel van haar onderzoek naar de activiteiten van Facebook, het bedrijf als “moreel failliet” verklaarde en “de keuzes die binnen Facebook worden gemaakt” als “rampzalig voor onze kinderen, onze privacy, en onze democratie”.
Haugen, die vroeger werkte als de productmanager van het Facebook-team voor verkeerde informatie, vertelde de Senaat dat Facebook “er koste wat kost wil groeien”, wat betekent dat de winst “wordt gekocht met onze veiligheid.” Dit stimuleert op zijn beurt “meer verdeeldheid, meer schade, meer leugens, meer bedreigingen, [en] meer gevechten” online.
Haugen voegde eraan toe dat Zuckerberg “een organisatie heeft gebouwd die erg op statistieken is gebaseerd – de statistieken bepalen de beslissing”, en daarom stopt het geld bij hem.
De beschuldigingen komen voort uit The Facebook Files, een reeks onderzoeken gepubliceerd door The Wall Street Journal. De artikelen zijn gebaseerd op interne dossiers, conceptpresentaties, onderzoek en interne personeelscommunicatie die door de klokkenluider zijn gelekt.
De Wall Street Journal publiceerde zes van de interne documenten die de basis vormden voor het onderzoek. Facebook publiceerde er vervolgens twee, compleet met annotaties vorige week.
Zuckerberg zei dat veel van de beweringen “niet kloppen”.
“Als we onderzoek willen negeren, waarom zouden we dan überhaupt een toonaangevend onderzoeksprogramma opzetten om deze belangrijke problemen te begrijpen? Als het ons niet uitmaakt om schadelijke inhoud te bestrijden, waarom zouden we dan zoveel meer mensen in dienst hebben die hieraan toegewijd zijn dan enig ander bedrijf in onze ruimte — zelfs degenen die groter zijn dan wij?” Hij schreef.
“Als we onze resultaten wilden verbergen, waarom zouden we dan een toonaangevende norm hebben opgesteld voor transparantie en rapportage over wat we doen?”
Hij maakte ook van de gelegenheid gebruik om claims te behandelen die vragen opriepen over de impact die Facebook heeft op specifiek de veiligheid en het welzijn van kinderen.
Haugen vertelde Senaatsleden dat “Facebook weet dat zijn amplificatie-algoritmen kinderen in korte tijd van onschadelijke onderwerpen – zoals recepten voor gezonde voeding – naar anorexia-bevorderende inhoud kunnen leiden”.
“Als het gaat om de gezondheid of het welzijn van jonge mensen, is elke negatieve ervaring van belang … we hebben jarenlang gewerkt aan toonaangevende inspanningen om mensen op deze momenten te helpen en ik ben trots op het werk dat we hebben gedaan We gebruiken ons onderzoek voortdurend om dit werk verder te verbeteren”, aldus Zuckerberg.
Facebook kondigde vorige week aan dat het plannen maakte om een versie van Instagram voor kinderen te ontwikkelen, daarbij verwijzend naar de behoefte aan meer tijd om nauwer samen te werken met “ouders, experts, beleidsmakers en regelgevers”.
GERELATEERDE DEKKING
Instagram combineert IGTV en feed-video's in één formaat Waarom Facebook de AOL van 2021 isCongres berispt Facebook over de schade die zijn platforms veroorzaken: wat nu? metaverse ontwikkelingFacebook berispt WSJ over onderzoek naar het vermogen van het platform om schade toe te brengen, 'giftige' impact Facebook CTO Mike Schroepfer treedt af
Verwante onderwerpen:
Beveiliging Samenwerking CXO Tech Industry Digitale transformatie Smart Office 