Facebook -grundlægger og administrerende direktør Mark Zuckerberg har offentligt behandlet påstande om, at den sociale mediegigant prioriterer overskud frem for sikkerhed og velvære, “er bare ikke sandt”.
“Vi bekymrer os dybt om spørgsmål som sikkerhed, velvære og mental sundhed. Det er svært at se dækning, der forkert repræsenterer vores arbejde og vores motiver. På det mest grundlæggende niveau tror jeg, at de fleste af os bare ikke genkender det falske billede af virksomheden der bliver malet, “skrev Zuckerberg i notat til Facebook -medarbejdere, som han offentliggjorde på sin Facebook -side.
“Argumentet om, at vi bevidst skubber indhold, der gør folk vrede for profit, er dybt ulogisk,” fortsatte han.
“Vi tjener penge på annoncer, og annoncører fortæller os konsekvent, at de ikke vil have deres annoncer ved siden af skadeligt eller vredt indhold. Og jeg kender ikke noget tech -firma, der går ud på at bygge produkter, der gør folk vrede eller deprimerede. Moralen , forretnings- og produktincitamenter peger alle i den modsatte retning. “
Svaret kommer, efter at Facebook -whistleblower Frances Haugen frontede det amerikanske senat som led i sin undersøgelse af Facebooks operationer, erklærede virksomheden som “moralsk konkurs” og kastede “de valg, der træffes inde i Facebook” som “katastrofale for vores børn, vores privatliv, og vores demokrati “.
Haugen, der plejede at arbejde som ledende produktchef for Facebooks civile misinformationsteam, fortalte senatet, at Facebook “vælger at vokse for enhver pris” – hvilket betyder, at overskuddet “købes med vores sikkerhed.” Dette tilskynder til gengæld til “mere splittelse, mere skade, flere løgne, flere trusler og [og] mere kamp” online.
Haugen tilføjede, at Zuckerberg “har opbygget en organisation, der er meget metrisk drevet-metrikerne træffer beslutningen,” og derfor stopper bukken med ham.
Beskyldningerne stammer fra The Facebook Files, en række undersøgelser udgivet af The Wall Street Journal. Artiklerne er baseret på interne filer, udkast til præsentationer, forskning og intern personalekommunikation lækket af whistlebloweren.
Wall Street Journal offentliggjorde seks af de interne dokumenter, der var grundlaget for undersøgelsen. Facebook offentliggjorde derefter to af dem, komplet med kommentarer i sidste uge.
Zuckerberg sagde, at mange af påstandene “ikke giver mening”.
“Hvis vi ville ignorere forskning, hvorfor skulle vi så oprette et brancheledende forskningsprogram for at forstå disse vigtige spørgsmål i første omgang? Hvis vi ikke var ligeglade med at bekæmpe skadeligt indhold, hvorfor skulle vi så ansætte så mange flere mennesker dedikeret til dette end nogen anden virksomhed i vores rum – selv dem større end os? ” han skrev.
“Hvis vi ville skjule vores resultater, hvorfor skulle vi så have etableret en brancheførende standard for gennemsigtighed og rapportering om, hvad vi laver?”
Han benyttede også lejligheden til at behandle påstande, der rejste spørgsmål vedr. den indvirkning, Facebook har i forhold til børns sikkerhed og trivsel specifikt.
Haugen fortalte medlemmer af Senatet, at “Facebook ved, at dets forstærkningsalgoritmer kan føre børn fra uskadelige emner-såsom sunde madopskrifter-til anoreksi-promoverende indhold over en kort periode”.
“Når det kommer til unges sundhed eller velvære, er enhver negativ oplevelse vigtig … vi har i årevis arbejdet med brancheførende bestræbelser på at hjælpe mennesker i disse øjeblikke, og jeg er stolt over det arbejde, vi har udført Vi bruger hele tiden vores forskning til at forbedre dette arbejde yderligere, “sagde Zuckerberg.
Facebook annoncerede i sidste uge, at det rammer pause på planerne om at udvikle en version af Instagram til børn, med henvisning til behovet for mere tid til at arbejde tættere med “forældre, eksperter, politikere og tilsynsmyndigheder.”
RELATERET DÆKNING
Instagram kombinerer IGTV og feedvideoer i et enkelt format Hvorfor Facebook er AOL i 2021 Kongressen skælder ud på Facebook over de skader, dens platforme forårsager: Hvad er det næste? Facebook annoncerer 50 millioner dollars investering i 'ansvarlig' metaverse developmentFacebook irettesætter WSJ over undersøgelse af platformens evne til at skade, 'giftig' effektFacebook CTO Mike Schroepfer fratræder
Relaterede emner:
Sikkerhedssamarbejde CXO Tech Industry Digital Transformation Smart Office 