Grunnlegger og administrerende direktør i Facebook, Mark Zuckerberg, har offentlig tatt opp påstander om at giganten på sosiale medier prioriterer fortjeneste fremfor sikkerhet og velvære “bare ikke er sant”.
“Vi bryr oss dypt om saker som sikkerhet, velvære og psykisk helse. Det er vanskelig å se dekning som gir en uriktig fremstilling av arbeidet vårt og motivene våre. På det mest grunnleggende nivået tror jeg de fleste av oss bare ikke gjør det gjenkjenne det falske bildet av selskapet som blir malt, “skrev Zuckerberg i notat til Facebook -ansatte som han offentlig la ut på sin Facebook -side.
“Argumentet om at vi bevisst presser innhold som gjør folk sinte for profitt er dypt ulogisk,” fortsatte han.
“Vi tjener penger på annonser, og annonsører forteller oss konsekvent at de ikke vil ha annonsene sine ved siden av skadelig eller sint innhold. Og jeg kjenner ikke noe teknologiselskap som går ut på å bygge produkter som gjør folk sinte eller deprimerte. Moralen , virksomhets- og produktinsentiver peker alle i motsatt retning. “
Svaret kommer etter at Facebook -varsleren Frances Haugen fronter det amerikanske senatet som en del av undersøkelsen av Facebooks virksomhet, erklærte selskapet som “moralsk konkurs” og kastet “valgene som ble tatt inne i Facebook” som “katastrofale for barna våre, vårt privatliv, og vårt demokrati “.
Haugen, som pleide å jobbe som ledende produktsjef for Facebooks samfunnsinformasjonsteam, sa til senatet at Facebook “velger å vokse for enhver pris” – noe som betyr at fortjenesten blir “kjøpt med våre sikkerhet.” Dette i sin tur oppmuntrer til “mer splittelse, mer skade, flere løgner, flere trusler og [og] mer kamp” online.
Haugen la til at Zuckerberg “har bygget en organisasjon som er veldig metrisk drevet-beregningene tar avgjørelsen,” og derfor stopper pengene med ham.
Påstandene stammer fra The Facebook Files, en rekke undersøkelser postet av The Wall Street Journal. Artiklene er basert på interne filer, utkast til presentasjoner, forskning og intern personalkommunikasjon som er lekket av varsleren.
Wall Street Journal publiserte seks av de interne dokumentene som var grunnlaget for undersøkelsen. Facebook publiserte deretter to av dem, komplett med merknader forrige uke.
Zuckerberg sa at mange av påstandene “ikke gir mening”.
“Hvis vi ønsket å ignorere forskning, hvorfor skulle vi lage et bransjeledende forskningsprogram for å forstå disse viktige problemene i utgangspunktet? Hvis vi ikke brydde oss om å bekjempe skadelig innhold, hvorfor skulle vi så ansette så mange flere mennesker dedikert til dette enn noe annet selskap i vårt rom – til og med større enn oss? ” han skrev.
“Hvis vi ønsket å skjule resultatene våre, hvorfor skulle vi ha etablert en bransjeledende standard for åpenhet og rapportering om hva vi gjør?”
Han benyttet også anledningen til å ta opp påstander som reiste spørsmål om virkningen Facebook har i forhold til barns sikkerhet og velvære spesielt.
Haugen sa til senatmedlemmer at “Facebook vet at forsterkningsalgoritmene kan føre barn fra uskyldige temaer-for eksempel sunne matoppskrifter-til anoreksi-promoterende innhold over en kort periode”.
“Når det gjelder ungdoms helse eller velvære, er alle negative erfaringer viktige … vi har jobbet i mange år med bransjeledende innsats for å hjelpe mennesker i disse øyeblikkene, og jeg er stolt over arbeidet vi har Vi bruker stadig vår forskning for å forbedre dette arbeidet ytterligere, “sa Zuckerberg.
Facebook kunngjorde i forrige uke at det slo en pause i planene om å utvikle en versjon av Instagram for barn, med henvisning til behovet for mer tid til å jobbe tettere med “foreldre, eksperter, beslutningstakere og regulatorer.”
RELATERT DEKNING
Instagram kombinerer IGTV og feedvideoer til ett enkelt format Hvorfor Facebook er AOL i 2021 Kongressen skjeller ut Facebook over skadene plattformene forårsaker: Hva skjer videre? Facebook kunngjør 50 millioner dollar investering i 'ansvarlig' metaverse developmentFacebook irettesetter WSJ over etterforskning av plattformens evne til å skade, 'giftig' innvirkningFacebook CTO Mike Schroepfer går av
Relaterte emner:
Sikkerhetssamarbeid CXO Tech Industry Digital Transformation Smart Office 