Mark Zuckerberg la ut et sterkt forsvar for firmaet sitt i et notat til ansatte og sa at nylige påstander fra en tidligere ansatt om det sosiale nettverkets virkninger på samfunnet “ikke gir mening.”
Tirsdag vitnet en tidligere Facebook -produktleder ved navn Frances Haugen for kongressen om en rekke interne dokumenter hun ga til The Wall Street Journal. Høringsfokuset var på Facebooks interne forskning som viste at Instagram kan ha en negativ effekt på unge mennesker, men Haugen benyttet anledningen til også å angripe selskapets forretningsmodell og News Feed -algoritme. Et av hennes viktigste argumenter var at Facebooks virksomhet med å selge annonser basert på engasjement fører til at brukerne forblir på tjenesten for enhver pris, selv når den vet at innholdet de driver med er skadelig.
Argumentet om at vi bevisst push innhold som gjør folk sinte for profitt er dypt ulogisk
“Jeg er sikker på at mange av dere har funnet det siste dekket vanskelig å lese fordi det bare ikke gjenspeiler selskapet vi kjenner,” sa Zuckerberg i notatet, som han også la ut på sin offentlige Facebook -side. “Vi bryr oss dypt om spørsmål som sikkerhet, velvære og psykisk helse. Det er vanskelig å se dekning som gir en uriktig fremstilling av arbeidet vårt og motivene våre. På det mest grunnleggende nivået tror jeg de fleste av oss bare ikke kjenner igjen det falske bildet av selskapet som blir malt. ”
Zuckerberg har vært merkbart taus om Haugen og det interne dokumenter hun ga til The Wall Street Journal til nå. Søndag, samme dag som hun avslørte identiteten hennes i 60 minutter, la han ut en video av ham som seilte, som lovgiverne senere pekte på som bevis på at han unngikk granskning.
“Argumentet om at vi presser bevisst innhold som gjør folk sinte for profitt er dypt ulogisk, fortsatte Zuckerberg i sitt notat til ansatte. “Vi tjener penger på annonser, og annonsører forteller oss konsekvent at de ikke vil ha annonsene sine ved siden av skadelig eller sint innhold. Og jeg kjenner ikke noe teknologiselskap som går ut på å bygge produkter som gjør folk sinte eller deprimerte. Moral-, forretnings- og produktinsentivene peker alle i motsatt retning. ”
Denne historien utvikler seg …