Facebook og Instagram undskyldte igen for flere problemer fredag eftermiddag, efter at brugere rapporterede problemer med at logge ind på deres konti.
På Twitter offentliggjorde begge virksomheder erklæringer om at returnere tingene tilbage til normal.
“Vi er klar over, at nogle mennesker har problemer med at få adgang til vores apps og produkter. Vi arbejder på at få tingene tilbage til det normale så hurtigt som muligt, og vi beklager ulejligheden,” sagde Facebook i en meddelelse, der var identisk med den, der blev sendt på 4. oktober, da globale afbrydelser på stedet forårsagede uroligheder.
Instagram sendte fredag en lignende besked, der undskyldte for problemerne.
Problemerne syntes at være i mindre skala og syntes at være løst omkring kl. 17.00.
Problemerne kommer dage efter, at Facebook blev tvunget til at undskylde over for de mange mennesker og virksomheder, der blev forstyrret af den langvarige afbrydelse i mandags. Afbrydelserne forstyrrede Facebook -platformen, Facebook Messenger, Instagram og WhatsApp, og ødelagde kommunikationen for millioner af mennesker rundt om i verden.
Facebooks Santosh Janardhan forklarede problemet i et blogindlæg i denne uge og skrev, at konfigurationsændringer på rygradsrouterne, der koordinerer netværkstrafik mellem Facebooks datacentre, forårsagede problemer, der afbrød kommunikationen. Problemerne hindrede også Facebook -medarbejderes bestræbelser på at kommunikere med hinanden og afhjælpe problemet hurtigt.
“Til alle de mennesker og virksomheder rundt om i verden, der er afhængige af os, beklager vi den ulejlighed, der er forårsaget af dagens afbrydelse på tværs af vores platforme. Vi har arbejdet så hårdt som muligt for at gendanne adgang, og vores systemer er nu i gang igen, “sagde Janardhan.
“Den bagvedliggende årsag til dette afbrydelse påvirkede også mange af de interne værktøjer og systemer, vi bruger i vores daglige drift, hvilket komplicerede vores forsøg på hurtigt at diagnosticere og løse problemet.”
Virksomheden var hurtig med at fjerne rygter om, at afbrydelsen var et resultat af et cyberangreb og benægtede, at brugerdata var i fare for at gå på kompromis.
Afbrydelsen begrænsede en hård uge for Facebook, der stod over for yderligere modreaktion på grund af kongressens vidnesbyrd fra Frances Haugen, en tidligere medarbejder i virksomheden, der lækkede dokumenter til The Wall Street Journal, der viser, at platformen er fuldt ud klar over dens skadelige virkning på små børn, især teenagepiger.
Relaterede emner:
Enterprise Software Collaboration CXO Tech Industry Digital Transformation Smart Office 