Facebook og Instagram beklager igjen for flere problemer fredag ettermiddag etter at brukere rapporterte problemer med å logge inn på kontoene sine.
På Twitter ga begge selskapene ut uttalelser om å returnere ting tilbake. til det normale.
“Vi er klar over at noen mennesker har problemer med å få tilgang til appene og produktene våre. Vi jobber med å få ting tilbake til det normale så raskt som mulig, og beklager eventuelle ulemper det er,” sa Facebook i en melding identisk med den som ble lagt ut på 4. oktober, da globale strømbrudd på stedet forårsaket oppstyr.
Instagram sendte ut en lignende melding om unnskyldning for problemene på fredag.
Problemene så ut til å være i mindre skala og så ut til å ha blitt løst rundt klokken 17.00.
Problemene kommer dager etter at Facebook ble tvunget til å be om unnskyldning overfor de mange menneskene og virksomhetene som ble forstyrret av det lange strømbruddet mandag. Avbruddene forstyrret Facebook -plattformen, Facebook Messenger, Instagram og WhatsApp, og ødelegger kommunikasjonen for millioner av mennesker rundt om i verden.
Facebooks Santosh Janardhan forklarte problemet i et blogginnlegg denne uken, og skrev at konfigurasjonsendringer på ryggradsruterne som koordinerer nettverkstrafikk mellom Facebooks datasentre forårsaket problemer som avbrøt kommunikasjonen. Problemene hindret også Facebook -ansattes innsats for å kommunisere med hverandre og rette opp problemet raskt.
“Til alle mennesker og bedrifter rundt om i verden som er avhengige av oss, beklager vi ulempen dagens strømbrudd på våre plattformer medfører. Vi har jobbet så hardt vi kan for å gjenopprette tilgangen, og systemene våre er nå i gang igjen, sier Janardhan.
“Den underliggende årsaken til dette strømbruddet påvirket også mange av de interne verktøyene og systemene vi bruker i den daglige driften, noe som kompliserte våre forsøk på å raskt diagnostisere og løse problemet.”
Selskapet var raskt ute med å fjerne rykter om at strømbruddet var et resultat av en cyberangrep, og benektet at brukerdata risikerte å inngå kompromisser.
Avbruddet utløste en tøff uke for Facebook, som møtte ytterligere motreaksjon på grunn av vitnesbyrdet fra kongressen til Frances Haugen, en tidligere ansatt i selskapet som lekket dokumenter til The Wall Street Journal som viser at plattformen er fullt klar over dens skadelige effekt på små barn, spesielt tenåringsjenter.
Relaterte emner:
Enterprise Software Collaboration CXO Tech Industry Digital Transformation Smart Office 