Alcuni clienti della rete cellulare Visible di Verizon affermano di essere stati violati

0
76

Alcuni clienti del servizio Visible di Verizon utilizzano i social media per dire che gli hacker hanno avuto accesso ai loro account, hanno modificato le loro informazioni per bloccarli e in alcuni casi hanno persino ordinato telefoni utilizzando i loro dati di pagamento (tramite XDA) . Se non hai familiarità, Visible è un servizio cellulare di proprietà e gestito da Verizon che si propone come una rete “tutto digitale” meno costosa, il che significa che non ci sono negozi fisici come otterresti con un operatore telefonico tradizionale. A partire da lunedì, i clienti sia di Twitter che di Reddit hanno riferito in massa di aver ricevuto e-mail dall'azienda in merito a password e indirizzi modificati e di aver avuto difficoltà a contattare l'assistenza via chat dell'azienda.

L'account del servizio clienti di Visible su Twitter apparentemente non ha affrontato il problema, oltre a indirizzare i clienti arrabbiati ai suoi DM. Un utente contrassegnato come dipendente visibile sul subreddit ha pubblicato una dichiarazione lunedì pomeriggio, affermando che un “piccolo numero” di account era interessato, ma che la società non credeva che i suoi sistemi fossero stati violati. La dichiarazione ha raccomandato agli utenti di cambiare le loro password, ma come hanno sottolineato molti commentatori (e come posso confermare), il sistema di reimpostazione della password attualmente non funziona. Verizon non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento da The Verge.

Aggiornamento di sicurezza da Visible

Non ho ricevuto email o SMS dall'azienda sulla situazione

Io stesso sono un cliente Visibile (sono passato da T-Mobile per motivi non correlati alla sua recente massiccia violazione dei dati, ma sono molto entusiasta di essere stato probabilmente doppiamente proprietario) e finora il mio account non sembra essere compromesso. Sono in grado di accedere online e assicurarmi che la mia cronologia degli ordini non contenga nulla di spiacevole e che l'apertura dell'app funzioni normalmente (anche se ho ricevuto alcuni errori all'inizio della giornata). Non ho ricevuto e-mail, SMS o altre comunicazioni dall'azienda in merito a questa situazione.

Il messaggio di errore che ho ricevuto in precedenza durante il tentativo di accedere all'app.

Senza molte parole ufficiali da parte dell'azienda, è difficile dire esattamente come siano avvenute le violazioni segnalate e a cosa abbiano accesso i potenziali hacker, anche se ti terremo aggiornato se sentiremo Indietro. Con molte violazioni della sicurezza, il consiglio è di cambiare la password e assicurarsi di avere l'autenticazione a due fattori attivata, ma Visible attualmente non supporta 2FA. Si spera che incidenti come questo in cui alcuni clienti vedono addebiti superiori a $ 1.000 sulle loro carte di credito da Visible potrebbero rendere tale funzione una priorità più alta.