Nogle af Verizons synlige mobilnetværkskunder siger, at de er blevet hacket

Nogle kunder af Verizons Visible -service bruger sociale medier til at sige, at hackere har haft adgang til deres konti, ændret deres oplysninger for at låse dem ude og i nogle tilfælde endda bestilt telefoner ved hjælp af deres betalingsoplysninger (via XDA) . Hvis du ikke er bekendt, er Visible en mobiltjeneste, der ejes og drives af Verizon, der fremstiller sig selv som et billigere, “helt digitalt” netværk, hvilket betyder, at der ikke er nogen fysiske butikker, som du ville få med en traditionel operatør. Fra og med mandag rapporterede kunder på både Twitter og Reddit massivt, at de havde modtaget e -mails fra virksomheden om ændrede adgangskoder og adresser, og at de havde svært ved at kontakte virksomhedens chat -support.

Visible's kundeservicekonto på Twitter har tilsyneladende ikke løst problemet, udover at henvise forstyrrede kunder til sine DM'er. En bruger markeret som en synlig medarbejder på subreddit sendte en erklæring mandag eftermiddag og sagde, at et “lille antal” konti var påvirket, men at virksomheden ikke troede, at dets systemer var blevet overtrådt. Erklæringen anbefalede, at brugerne ændrede deres adgangskoder, men som mange kommentatorer påpegede (og som jeg kan bekræfte), fungerer systemet til nulstilling af adgangskode i øjeblikket ikke. Verizon reagerede ikke umiddelbart på en anmodning om kommentar fra The Verge.

Sikkerhedsopdatering fra Synlig

Jeg har ikke modtaget nogen e-mails eller tekster fra virksomheden om situationen

Jeg er selv en synlig kunde (jeg skiftede fra T-Mobile af årsager, der ikke var relateret til det seneste massive dataindbrud, men er meget begejstret for muligvis at have været dobbelt-ejet) og indtil videre ser det ikke ud til, at min konto er kompromitteret. Jeg er i stand til at logge ind online og sikre mig, at min ordrehistorik ikke har noget uhensigtsmæssigt, og åbning af appen fungerer som normalt (selvom jeg modtog et par fejl tidligere på dagen). Jeg har ikke modtaget nogen e -mails, tekster eller anden meddelelse fra virksomheden om denne situation.

Fejlmeddelelsen, jeg modtog tidligere, da jeg forsøgte at logge ind på appen.

Uden meget officielt ord fra virksomheden er det svært at sige præcis, hvordan de rapporterede overtrædelser skete, og hvad eventuelle potentielle hackere har adgang til – selvom vi holder dig opdateret, hvis vi hører tilbage. Med mange sikkerhedsbrud er rådet at ændre din adgangskode og sørge for, at tofaktorautentificering er aktiveret, men Visible understøtter i øjeblikket ikke 2FA. Forhåbentlig kan hændelser som denne, hvor nogle kunder ser gebyrer på $ 1.000 plus på deres kreditkort fra Visible, gøre denne funktion til en højere prioritet.