Nogle gange har virksomheder brug for en app, der kan nå over og omkring andre siled -apps inde i et arbejdsområde for at skabe vigtige forbindelser til deres indtægtsteam.
Det var, hvad Scratchpad havde i tankerne, da den lancerede sig selv og sin virksomheds CRM -platform for to år siden. I dag tilføjede det San Mateo, Californien-baserede selskab til produktet, hvad det hævder er det første system til kommentering af arbejdsområder designet og bygget udtrykkeligt til disse salgsteams. Denne funktionalitet eliminerer den irriterende proces med at søge efter og kommentere data og meddelelser i Slack and Chatter, samtidig med at den giver mulighed for let at skifte mellem messaging -apps, Salesforce, kalender, e -mail, noter, dokumenter og ark.
Det er ret simpelt: Hver eneste kommunikationsknap dukker simpelthen op i det altomfattende Scratchpad-arbejdsområde, det første sted en salgsekspert ser hver morgen.
Det kan være svært og tidskrævende for salgsteammedlemmer at huske alle protokoller, regler, adgangskoder og alt andet, der følger med daglig brug af salgs- og samarbejdsprogrammer. Tilføj det konstante pres for at opfylde salgsmål og andre præstationsmålinger, og jobbet kan virkelig være skræmmende.
I salgsorganisationer er nem og hurtig kommentar på tværs af alle kanaler for indtægtsteamet vigtig for at opnå succes, især da flere salgsorganisationer arbejder eksternt, sagde Scratchpad CEO og medstifter Pouyan Salehi til ZDNet.
“Samarbejdsværktøjer som Slack og Salesforce Chatter blev aldrig designet og bygget med salgsteam og deres arbejdsgange i tankerne,” sagde Salehi. “De blev adopteret af salgsteam, fordi resten af virksomheden brugte dem. De blev boltet til eksisterende salgsarbejdsprocesser uden at tage hensyn til brugeroplevelsen for sælgere, hvilket skaber enorme forstyrrelser i hastighed, fokus og dataadgang, samtidig med at der tilføjes unødvendig træk til salgsteamet. “
Træk er et gennemgående problem i de fleste salgsorganisationer, og mange har besluttet at acceptere det som noget, de skal håndtere, sagde Salehi. “Salgsteam er ofte overvældet med talrige værktøjer, der er afbrudt fra hinanden og den centrale sandhedskilde – Salesforce. Samarbejdsværktøjer og messaging -apps bidrager ikke kun til værktøjstræthed, men de er heller ikke designet til sælgere og deres arbejdsgange,” sagde han.
Virkningen er endnu mere ødelæggende, når indtægtsteams skal samarbejde om aftaler og igangsætte afleveringer på tværs af teams, sagde Salehi. Dette tilføjer træk til salgsteamet, hvilket skaber ineffektivitet i samarbejde og adgang til de data, der er nødvendige for at lukke aftaler, sagde han.
Scratchpads system til kommentering af arbejdsområder er designet til at passe ind i eksisterende salgsarbejdsprocesser og er øjeblikkeligt forbundet og synkroniseret med Salesforce. Salgsteammedlemmer er lettet over det monotone skifte frem og tilbage mellem apps, søger på tværs af kanaler og direkte beskeder, venter på, at sider indlæses og besværligt setup, sagde Salehi. Dette samler hele teamet i et samlet arbejdsrum for indtægter, der kan overvåges 24/7 af en leder.
Brugere kan tilmelde sig Scratchpad via Chrome -plugin eller som en webapp.
Relaterede emner:
Salesforce.com Smart Office Productivity Enterprise Software CXO 
Af Chris Preimesberger | 13. oktober 2021 | Emne: Samarbejde