Ibland behöver företag en app som kan nå över och runt andra siled -appar i en arbetsyta för att skapa viktiga kopplingar för sina intäktsteam.
Detta var vad Scratchpad hade i åtanke när den lanserade sig själv och sin CRM -plattform för två år sedan. Idag har det San Mateo, Kalifornien-baserade företaget lagt till produkten vad det hävdar är det första kommentarsystemet för arbetsytan som utformats och byggts uttryckligen för dessa säljteam. Denna funktion eliminerar den irriterande processen att söka efter och kommentera data och meddelanden i Slack and Chatter samtidigt som det ger möjlighet att enkelt växla mellan meddelandeprogram, Salesforce, kalender, e -post, anteckningar, dokument och blad.
Det är ganska enkelt: Varje bit av kommunikation dyker helt enkelt upp i den allomfattande Scratchpad-arbetsytan, det första stället som en säljare kommer att se varje morgon.
Det kan vara svårt och tidskrävande för säljteammedlemmar att memorera alla protokoll, regler, lösenord och allt annat som går med att använda försäljnings- och samarbetsprogram dagligen. Lägg till det ständiga trycket för att uppfylla försäljningsmål och andra prestationsmätvärden, så kan jobbet verkligen vara skrämmande.
I försäljningsorganisationer är enkla och snabba kommentarer på alla kanaler för inkomstteamet viktiga för att nå framgång, särskilt när fler säljorganisationer arbetar på distans, berättade Scratchpad-VD och grundare Pouyan Salehi för ZDNet.
“Samarbetsverktyg som Slack och Salesforce Chatter har aldrig utformats och byggts med säljteam och deras arbetsflöden i åtanke”, sa Salehi. “De antogs av säljteam eftersom resten av företaget använde dem. De bultades till befintliga säljarbetsflöden utan hänsyn till användarupplevelsen för säljare, vilket skapar enorma störningar i hastighet, fokus och datatillgång, samtidigt som det lägger till onödigt drag till säljteamet. “
Drag är ett genomgripande problem inom de flesta försäljningsorganisationer, och många har bestämt sig för att acceptera det som något de måste hantera, sa Salehi. “Försäljningsteam är ofta överväldigade med många verktyg som är bortkopplade från varandra och den centrala källan till sanning – Salesforce. Samarbetsverktyg och meddelandeprogram bidrar inte bara till verktygströtthet, utan de är inte heller utformade för säljare och deras arbetsflöden,” sa han.
Effekten är ännu mer förödande när inkomstteam krävs för att samarbeta om affärer och initiera överlämningar mellan team, sa Salehi. Detta ökar försäljningsteamets dragkraft, skapar ineffektivitet i samarbete och tillgång till de data som är nödvändiga för att stänga affärer, sa han.
Scratchpads kommentarsystem för arbetsytan är utformat för att passa in i befintliga försäljningsarbetsflöden och är direkt ansluten och synkroniserad med Salesforce. Försäljningsteammedlemmar är lättade över den monotona växlingen fram och tillbaka mellan appar, söker över kanaler och direktmeddelanden, väntar på att sidor ska laddas och krånglig installation, sa Salehi. Detta samlar hela teamet i en enhetlig inkomstarbetsyta som kan övervakas 24/7 av en chef.
Användare kan registrera sig för Scratchpad via Chrome -plugin eller som en webbapp.
Relaterade ämnen:
Salesforce.com Smart Office Productivity Enterprise Software CXO 