Noen ganger trenger selskaper en app som kan nå over og rundt andre siled -apper inne i et arbeidsområde for å opprette viktige forbindelser for sine inntektsteam.
Dette var hva Scratchpad hadde i tankene da den lanserte seg selv og sin CRM -plattform for to år siden. I dag la det San Mateo, California-baserte selskapet til produktet det det hevder er det første kommentarsystemet for arbeidsområdet designet og bygget uttrykkelig for disse salgsteamene. Denne funksjonaliteten eliminerer den irriterende prosessen med å søke etter og kommentere data og meldinger i Slack and Chatter, samtidig som den gir muligheten til enkelt å bytte mellom meldingsapper, Salesforce, kalender, e -post, notater, dokumenter og ark.
Det er ganske enkelt: Hver eneste bit av kommunikasjon dukker bare opp i det altomfattende Scratchpad-arbeidsområdet, det første stedet en salgspersonell ser hver morgen.
Det kan være vanskelig og tidkrevende for salgsteammedlemmer å huske alle protokoller, regler, passord og alt annet som følger med bruk av salgs- og samarbeidsapplikasjoner på daglig basis. Legg til det konstante presset for å oppfylle salgsmål og andre prestasjonsberegninger, så kan jobben virkelig være skremmende.
I salgsorganisasjoner er enkle og raske kommentarer på tvers av alle kanaler for inntektsteamet viktige for å oppnå suksess, spesielt ettersom flere salgsorganisasjoner jobber eksternt, sa Scratchpad-sjef og medgründer Pouyan Salehi til ZDNet.
“Samarbeidsverktøy som Slack og Salesforce Chatter ble aldri designet og bygget med salgsteam og arbeidsflyt i tankene,” sa Salehi. “De ble adoptert av salgsteam fordi resten av selskapet brukte dem. De ble festet til eksisterende salgsarbeidsflyter uten hensyn til brukeropplevelsen for selgere, noe som skaper enorme forstyrrelser i hastighet, fokus og datatilgang, samtidig som det legger til unødvendig dra til salgsteamet. “
Drag er et gjennomgripende problem i de fleste salgsorganisasjoner, og mange har bestemt seg for å godta det som noe de må håndtere, sa Salehi. “Salgsteam er ofte overveldet med mange verktøy som er koblet fra hverandre og den sentrale sannhetskilden – Salesforce. Samarbeidsverktøy og meldingsapper bidrar ikke bare til verktøytretthet, men de er heller ikke designet for selgere og deres arbeidsflyter,” sa han.
Effekten er enda mer ødeleggende når inntektsteam er pålagt å samarbeide om avtaler og sette i gang overleveringer på tvers av lag, sa Salehi. Dette øker salgeteamet, og skaper ineffektivitet i samarbeid og tilgang til dataene som er nødvendige for å avslutte avtaler, sa han.
Scratchpads kommentarsystem for arbeidsområder er designet for å passe inn i eksisterende salgsarbeidsflyter og kobles umiddelbart til og synkroniseres med Salesforce. Salgsteammedlemmer er lettet over det monotone byttet frem og tilbake mellom apper, søker på tvers av kanaler og direkte meldinger, venter på at sider skal lastes inn, og tungvint oppsett, sa Salehi. Dette bringer hele teamet sammen i et enhetlig arbeidsområde for inntekter som kan overvåkes 24/7 av en leder.
Brukere kan registrere seg for Scratchpad via Chrome -plugin eller som en webapp.
Relaterte emner:
Salesforce.com Smart Office Productivity Enterprise Software CXO 
Av Chris Preimesberger | 13. oktober 2021 | Tema: Samarbeid