Helt digital trådlös operatör Visible har äntligen tagit upp problem som användarna hade med sina konton den här veckan.
Företaget, som ägs av Verizon, har mött överväldigande kritik från användare, som tog till sociala medier för att säga att deras konton hade hackats och använts för att köpa telefoner eller göra andra avgifter.
Flera kunder uttryckte sina klagomål på Reddit och andra sociala mediesajter och sa att de hade stängts av från sina konton, hade bytt adress och att de fortfarande inte hade fått något svar från Visible.
Företaget gick fram och bekräftade attacken i en Twitter -tråd på onsdagseftermiddagen och skrev att det var “medvetet om ett problem där vissa medlemskonton var åtkomliga och/eller debiterade utan deras tillstånd.”
“Så snart vi blev medvetna om frågan inledde vi en granskning och använde verktyg för att mildra problemet, vilket möjliggjorde ytterligare kontroller för att ytterligare skydda våra medlemmar. Vår undersökning visar att hotaktörer kunde komma åt användarnamn/lösenord från externa källor, och utnyttja den informationen för att logga in på synliga konton “, hävdade företaget.
Företaget uppmanade berörda kunder att kontakta dem om det skulle bli några avgifter på deras konto utan deras vetskap.
En användare av Reddit sa på måndagen att de upptäckte en avgift på 1 175,85 dollar på sitt konto från Visible. När de undersökte ytterligare upptäckte de att en 128 GB iPhone 13 Pro Max hade köpts och skickats till en adress i New York City, långt borta från deras hem i DC/Virginia -området.
“Synligt erbjöd i princip ingenting. Jag frågade dem vad fan det här är och de frågade mig om jag hade ordernumret. Jag sa nej, eftersom hela mitt konto blev kapat och mejlen inte kommer till mig “, skrev användaren.
“Jag frågade om jag kan få åtkomst till mitt konto igen, och de sa” Vi är inte säkra. ” Jag borde höra tillbaka inom 24-48 timmar. “
I ett senare meddelande på Reddit förnekade en synlig talesperson att företaget hade brutits eller äventyrats och hävdade att endast” ett litet antal medlemskonton var ändrats utan deras tillstånd. “
“Vi tror inte att några synliga system har kränkts eller äventyrats, inte heller att denna obehöriga åtkomst till ditt synliga konto pågår”, säger företaget.
“Men för ditt skydd rekommenderar vi att du granskar kontots kontaktinformation och ändrar lösenord och säkerhetsfrågor till ditt synliga konto. Vi rekommenderar också att du granskar alla andra konton som delar samma e -post, logga in , eller lösenord, och gör de ändringar som du finner nödvändiga för att säkra dessa konton. “
Synlig är inte den enda operatören som hanterar cybersäkerhetsproblem. I augusti bröt hackare mot T-Mobiles system och avslöjade känslig information från mer än 50 miljoner nuvarande, tidigare och potentiella kunder.
Säkerhet
När din VPN är en fråga av liv eller död, lita inte på recensioner Ransomware-gäng klagar på att andra skurkar stjäl sina lösenband Bandbredd-vd bekräftar avbrott orsakade av DDoS-attack Dessa system möter miljarder attacker varje månad när hackare försöker gissa lösenord Hur man får en topp- betalande jobb inom cybersäkerhet Cybersäkerhet 101: Skydda din integritet från hackare, spioner, regeringen
Relaterade ämnen:
Security Tech Industry Networking NBN 