Hele digital trådløs operatør Visible har endelig tatt opp problemer brukerne hadde med kontoene sine denne uken.
Selskapet, som eies av Verizon, har blitt utsatt for overveldende kritikk fra brukere, som tok til sosiale medier for å si at kontoene deres hadde blitt hacket og brukt til å kjøpe telefoner eller gjøre andre anklager.
Flere kunder uttrykte sine klager på Reddit og andre sosiale medier, og sa at de hadde blitt låst ute av kontoene sine, adressene deres hadde blitt endret og at de fortsatt ikke hadde fått noe svar fra Visible.
Selskapet sto fram og bekreftet angrepet i en Twitter -tråd onsdag ettermiddag, og skrev at det var “klar over et problem der noen medlemskontoer ble åpnet og/eller belastet uten deres autorisasjon.”
“Så snart vi ble gjort oppmerksom på problemet, startet vi en gjennomgang og implementerte verktøy for å redusere problemet, noe som muliggjorde ytterligere kontroller for å beskytte medlemmene våre ytterligere. Undersøkelsen vår indikerer at trusselaktører kunne få tilgang til brukernavn/passord fra eksterne kilder, og utnytte denne informasjonen for å logge inn på synlige kontoer, “hevdet selskapet.
Selskapet oppfordret berørte kunder til å kontakte dem hvis det ble belastet kontoen deres uten deres kunnskap.
En Reddit -bruker sa mandag at de oppdaget en kostnad på 1 175,85 dollar på kontoen sin fra Visible. Da de undersøkte nærmere, oppdaget de at en 128 GB iPhone 13 Pro Max var kjøpt og sendt til en adresse i New York City, langt borte fra hjemmet deres i DC/Virginia -området.
“Synlig tilbød i utgangspunktet ingenting. Jeg spurte dem hva i helvete dette er, og de spurte meg om jeg hadde bestillingsnummeret. Jeg sa nei, siden hele kontoen min ble kapret og e -postene ikke kommer til meg, “skrev brukeren.
“Jeg spurte om jeg kan få tilgang til kontoen min igjen, og de sa” Vi er ikke sikre. ” Jeg burde høre tilbake innen 24-48 timer. “
I en senere melding på Reddit benektet en synlig talsperson at selskapet hadde blitt brutt eller kompromittert, og hevdet at bare” et lite antall medlemskontoer var endret uten deres tillatelse. “
“Vi tror ikke at noen synlige systemer har blitt brutt eller kompromittert, og heller ikke at denne uautoriserte tilgangen til din synlige konto pågår,” sa selskapet.
“For din beskyttelse anbefaler vi deg imidlertid å gå gjennom kontaktinformasjonen for kontoen din og endre passord og sikkerhetsspørsmål til din synlige konto. Vi anbefaler også at du går gjennom alle andre kontoer som deler samme e -post, logg inn eller passord, og foreta eventuelle endringer du finner nødvendige for å sikre disse kontoene. “
Synlig er ikke den eneste operatøren som arbeider med cybersikkerhetsproblemer. I august brøt hackere T-Mobile sine systemer og avslørte sensitiv informasjon fra mer enn 50 millioner nåværende, tidligere og potensielle kunder.
Sikkerhet
Når VPN er et spørsmål av liv eller død, ikke stol på anmeldelser Ransomware-gjenger klager over at andre skurker stjeler løsepenger Båndbredde-administrerende direktør bekrefter avbrudd forårsaket av DDoS-angrep Disse systemene møter milliarder av angrep hver måned mens hackere prøver å gjette passord Hvordan få en topp- betalende jobb innen cybersecurity Cybersecurity 101: Beskytt personvernet ditt mot hackere, spioner, regjeringen
Relaterte emner:
Security Tech Industry Networking NBN 