Hele digital trådløs operatør Visible har endelig løst problemer, som brugerne havde med deres konti i denne uge.
Virksomheden, der ejes af Verizon, har været udsat for overvældende kritik fra brugere, der tog til sociale medier for at sige, at deres konti var blevet hacket og brugt til at købe telefoner eller foretage andre afgifter.
Flere kunder udtrykte deres klager på Reddit og andre sociale mediesider og sagde, at de var blevet låst ude af deres konti, havde ændret deres adresser og stadig ikke havde modtaget noget svar fra Visible.
Firmaet stod frem og bekræftede angrebet i en Twitter -tråd onsdag eftermiddag og skrev, at det var “opmærksom på et problem, hvor nogle medlemskonti blev åbnet og/eller debiteret uden deres tilladelse.”
“Så snart vi blev gjort opmærksom på problemet, indledte vi en gennemgang og indsatte værktøjer til at afbøde problemet, hvilket muliggjorde yderligere kontrol for yderligere at beskytte vores medlemmer. Vores undersøgelse indikerer, at trusselsaktører kunne få adgang til brugernavn/adgangskoder fra eksterne kilder, og udnytte disse oplysninger til at logge ind på synlige konti, “hævdede virksomheden.
Virksomheden opfordrede berørte kunder til at kontakte dem, hvis der blev foretaget gebyrer på deres konto uden deres viden.
En Reddit -bruger sagde mandag, at de opdagede et gebyr på 1.175,85 dollar på deres konto fra Visible. Da de undersøgte yderligere, opdagede de, at en 128 GB iPhone 13 Pro Max var blevet købt og sendt til en adresse i New York City, langt væk fra deres hjem i DC/Virginia -området.
“Synligt tilbød stort set ingenting. Jeg spurgte dem, hvad fanden det er, og de spurgte mig, om jeg havde ordrenummeret. Jeg sagde nej, da hele min konto blev kapret, og e -mails ikke kom til mig, “skrev brugeren.
“Jeg spurgte, om jeg kan få adgang til min konto igen, og de sagde 'Vi er ikke sikre'. Jeg burde høre tilbage inden for 24-48 timer. “
I en senere meddelelse på Reddit benægtede en synlig talsmand, at virksomheden var blevet brudt eller kompromitteret og hævdede, at kun” et lille antal medlemskonti var ændret uden deres tilladelse. “
“Vi mener ikke, at nogen synlige systemer er blevet overtrådt eller kompromitteret, og heller ikke at denne uautoriserede adgang til din synlige konto er i gang,” sagde virksomheden.
“For din beskyttelse anbefaler vi dig dog at gennemgå dine kontos kontaktoplysninger og ændre din adgangskode og sikkerhedsspørgsmål til din synlige konto. Vi anbefaler også, at du gennemgår alle andre konti, der deler den samme e -mail, login eller adgangskode, og foretag de ændringer, du finder nødvendige for at sikre disse konti. “
Synlig er ikke den eneste operatør, der beskæftiger sig med cybersikkerhedsproblemer. I august overtrådte hackere T-Mobile's systemer og afslørede følsomme oplysninger fra mere end 50 millioner nuværende, tidligere og potentielle kunder.
Sikkerhed
Når din VPN er et spørgsmål af liv eller død, ikke stole på anmeldelser Ransomware-bander klager over, at andre skurke stjæler deres løsesum Båndbredde-administrerende direktør bekræfter afbrydelser forårsaget af DDoS-angreb Disse systemer står over for milliarder af angreb hver måned, da hackere forsøger at gætte adgangskoder Sådan får du en top- betalende job inden for cybersecurity Cybersecurity 101: Beskyt dit privatliv mod hackere, spioner, regeringen
Relaterede emner:
Security Tech Industry Networking NBN 