Qualtrics, dotterbolag till SAP AG som märker sig som “ett affärsoperativsystem för Experience Management”, rapporterade i eftermiddag intäkter från tredje kvartalet som överträffade Wall Street förväntningar och en överraskande vinst per aktie där en förlust hade förväntats och en utsikter som var högre än konsensus för både intäkter och vinst.
Rapporten skickade Qualtrics aktier steg 7 % i sen handel.
“Det var ett enastående kvartal”, säger VD Zig Serafin i en intervju med ZDNet via Zoom. “Vi är på gång, det visar sig i den här verksamhetens fart.”
“Och det som driver detta är att vi hjälper organisationer att analysera och agera utifrån de data som de helt enkelt inte kan få någon annanstans .”
“Informationen som vi i slutändan möjliggör är som guld”, tillade Serafin.
Serafin sa att han var “riktigt stolt”, särskilt över företagets 49 % prenumerationsintäkter tillväxttakt under kvartalet och 125% nettoinhållande i dollar.
Qualtrics är känt som ett program för att hantera interaktionen med kunder, från att först locka kunder till att upprätthålla relationen. Mitt i vad Serafin kallade “The Great Resignation” hjälper Qualtrics företag att attrahera talanger.
“Fler och fler organisationer prioriterar en investering i en upplevelseförvandling för sin verksamhet, och de gör det på Qualtrics , “Sa Serafin till ZDNet. En stark drivande faktor är att “bytekostnaderna är nära noll”, sa han, både för kunder och för anställda.
Intäkterna under de tre månader som slutade i september ökade med 41%, jämfört med föregående år, till $ 271,6 miljoner, vilket gav en vinst på en slant per aktie.
Analytiker hade modellerat 258 miljoner dollar i intäkter och en nettoförlust på 2 cent per aktie.
Qualtrics återstående prestationsförpliktelse, ett mått på eftersläpning, steg 67%från år till år till 1,362 miljarder dollar. Nuvarande RPO under de kommande tolv månaderna ökade med 58% till 781,5 miljoner dollar.
Qualtrics netto dollarbevaringsgrad, hur mycket det tjänar på kunder i genomsnitt, jämfört med föregående år, var 125%. Det var en ökning från 122% föregående kvartal.
Också: Qualtrics Q2 överraskningsvinsten blåser bort förväntningarna, prognosera också högre
Kunder i Qualtrics konsoliderar front-office-programvara, säger VD Zig Serafin, “migrerar bort från äldre teknik eller leverantörer av punktlösningar eller till och med konsultlösningar som har funnits”, vilket bidrar till Qualtrics dollarbaserade expansionstakten, säger han.
Qualtrics
På frågan om den ökande retentionsgraden sa Serafin till ZDNet att nyckeln är att företaget kan låta ett företag hantera i en produkt “alla fyra kärnupplevelserna av verksamheten”, vilket betyder “din produktupplevelse, din anställdas erfarenhet, hur varumärket visar sig på marknaden och hur det faktiskt är allt förkroppsligat i hur dina kunder slutar interagera med verksamheten. “
Serafin sa: “Företag inser kraften i vad som händer när du sammanför dessa affärsupplevelser i ett enda system, och så migrerar de bort från äldre teknik eller leverantörer av punktlösningar eller till och med konsulterande lösningar som har funnits, och det bidrar också. “
Serafin gav ett exempel på ett företag inom finansiella tjänster som standardiserar sig på Qualtrics -programvaran. “Det här är ett företag som hade en mängd olika leverantörer de använder och de konsoliderade ett antal äldre varumärkeserfarenheter, kundupplevelseleverantörer på vår plattform.”
För innevarande kvartal ser företaget en intäkt på 296 miljoner dollar till 298 miljoner dollar och en nettoförlust i intervallet 2 cent till 4 cent. Det kan jämföras med konsensus för 264 miljoner dollar och en förlust på 4 cent per aktie.
För helåret höjde företaget sina utsikter för intäkter till ett intervall på 1,056 miljarder dollar till 1,058 miljarder dollar och en EPS på 2 cent till 4 cent. Det är en ökning från en prognos som erbjöds i juli för intäkter på $ 1,007 miljarder till $ 1,011 miljarder, och EPS från utjämning till negativa 2 cent per aktie.
Det är också högre än konsensus på 1,012 miljarder USD och en förlust på 1 cent per aktie.
På frågan om den överraskande vinsten och vinstsynen över förväntan, sa CFO CFO Rob Bachman att det var “drivet av den starka prestationen på topplinjen, överavkastningen där, som strömmar till den nedersta raden under innevarande kvartal.”
“När du tittar på vägledningen vi gav förra kvartalet var den noll till 1% på non-GAAP-rörelsemarginalen”, tillade han, men “vi kommer in runt 5%.” Qualtrics fokuserar dock på att “investera och fånga tillväxten”, säger Bachman och noterar att företaget anställde 485 anställda under tredje kvartalet.
< p> Bättre än väntat resultat var en produkt av topplinjen, säger Qualtrics CFO Rob Bachman. Företaget proriterar dock inte vinst. “Det finns ett fortsatt fokus på att investera och fånga tillväxten”, säger Bachman.
Qualtrics
Tech Earnings
CBA vill migrera två tredjedelar av beräkningen till det offentliga molnet i slutet av FY22 utsikterna för finanspolitiska 2023 bland stark efterfrågan, hybridarbete Facebook ser turbulens under tredje kvartalet över Apples sekretessförändringar Adobes resultat för tredje kvartalet: Fyra takeaways på små och medelstora företag, Creative Cloud, kundupplevelser Snowflake lanserar Financial Services Data Cloud, toppar stora kundvinst Oracle -aktier faller med Q1 -intäktsmiss
Relaterade ämnen:
After Hours Cloud Big Data Analytics Innovation Tech and Work Collaboration 