Snap har nogle ting at glæde sig over dette kvartal. Det krydsede $1 milliard i omsætning for første gang, tilføjede 13 millioner daglige brugere og fordoblede indsendelser til Spotlight, dets relativt nye TikTok-rival. Men det er også løbet ind i et alvorligt og ballonfyldt problem: Apples ændringer i annoncesporing, som allerede har ført til millioner i tabte annoncekroner.
Virksomheden savnede sit omsætningsmål med $ 3 mio. tredje kvartal, hovedsageligt på grund af Apples ændringer, meddelte Snap i eftermiddags. Det er ikke et stort savn i sig selv, men Snap forventer, at virkningen fortsætter i næste kvartal og siger, at dens omsætningsvækst vil aftage meningsfuldt som et resultat.
“En mere markant indvirkning på vores forretning, end vi havde forventet”
“Vi kæmpede med brancheændringer i måden, hvorpå annoncer målrettes, optimeres og måles på iOS, hvilket skabte en mere markant indvirkning på vores forretning end vi havde forventet,” sagde Jeremi Gorman, Snaps chief business officer, i forberedte bemærkninger.
I april udgav Apple en opdatering til iOS, der krævede, at alle brugere proaktivt tilvalgte annoncesporing på tværs af apps og websteder – hvilket, ingen overraskelse, mange mennesker ikke ønskede at gøre. Det har gjort det sværere for apps og annoncører at se, hvornår deres annoncer virker, lige fra præcis hvordan de bliver set til om de rent faktisk resulterer i køb.
Snap havde håbet på, at det ikke ville blive ramt af ændringerne for hårdt. “Jeg tror, vi forberedte det bedst muligt,” sagde Gorman i sidste kvartal. Men dagens bemærkninger er fyldt med referencer til ændringerne og deres virkning. Administrerende direktør Evan Spiegel sagde, at Snaps annonceforretning blev “forstyrret” af ændringerne, og at Apples alternative annonceværktøjer “ikke blev skaleret, som vi havde forventet.”
Denne indtjening kan være et eksempel på uge der kommer. Twitter og Facebook rapporterer indtjening i næste uge, og de vil sandsynligvis også blive ramt af ændringerne. I Facebooks tilfælde vil virkningen sandsynligvis være meget værre i betragtning af dens historiske afhængighed af den type sporing, som Apples prompt afskærer.
Snap på sin side forsøger at bevæge sig forbi iOS ændrer sig ved at udvikle sine egne alternative værktøjer til annoncører. Men sit eget værktøj, kaldet Avancerede samtaler, “vil tage tid at blive fuldt ud vedtaget,” advarede virksomheden.
På tværs af siderne skal annoncedrevne virksomheder finde en løsning til det, der viser sig at være et seismisk skift: den gamle måde at måle annoncer på er ikke længere effektiv på en af de største platforme i verden. De bliver enten nødt til at finde ud af nye måder at tjene penge på eller nye måder at bevise, at deres annoncer faktisk fungerer på.