Mens Instagram og Facebook står overfor økt gransking av hvordan de administrerer tenåringspublikummet, tar Snap skritt for å sikre en tryggere opplevelse for sine yngste brukere ved å jobbe med et sett med familiesikkerhetsverktøy.
I et intervju denne uken på WSJ Tech Live (via TechCrunch), snakket administrerende direktør Evan Spiegel om sin visjon for å la foreldre holde tenåringenes hender mens barna navigerer på Snapchat. “Et av målene med produktet er å åpne opp for en dialog mellom foreldre og deres barn om deres opplevelser på appen,” sa Spiegel, i håp om å være på linje med foreldrene i en tid der lignende plattformer påvirker unge tenåringer negativt. Under dette intervjuet nevnte Spiegel også at det er et internt foreldrekontrollsystem i arbeid kalt “Familiesenteret.”
Selv om selskapet ikke er klar til å dele detaljer om disse utvidede foreldrekontrollene ennå, sier en uttalelse gitt til The Verge “foreldreverktøyene vi utvikler er ment å gi foreldre bedre innsikt for å hjelpe til med å beskytte barna deres, på måter som ikke går på akkord deres personvern eller datasikkerhet, er lovlig og tilbys gratis til familier i Snapchat.»
Forrige måned kunngjorde Snap å ansette en “Global Head of Platform Safety”, som vil være ansvarlig for å holde selskapets sikkerhetsstrategi organisert og proaktiv. I en uttalelse sier en talsperson “Vårt overordnede mål er å hjelpe til med å utdanne og styrke unge mennesker til å ta de riktige valgene for å forbedre deres nettsikkerhet og hjelpe foreldre med å være partnere med barna sine i å navigere i den digitale verden.”
Evan Spiegel: “…regulatorer kommer alltid til å spille etter”
Gjeldende foreldreverktøy for Snapchat finnes, men de er ikke så invasive eller dyptgående som tredjepartstjenester som Bark eller systemene som nylig ble foreslått av Apple for iMessage. Likevel har tredjepartsverktøy for øyeblikket begrensninger på populære enheter som iPhones, og det er ikke den eneste ulempen.
Å tillate en tredjepart å samle inn informasjon om tenåringer i barnesikkerhetens navn skaper farlige presedenser for personvernet og sikkerheten plassert på den innsamlede informasjonen. Potensialet for avansert overvåking for å spise bort det generelle personvernet og sikkerheten var en nøkkelfaktor i september-forsinkelsen av Apples CSAM-skanneteknologi i iOS 15. Hvis Snapchat ender opp med å la andre brukere (foreldre) se hva barna deres gjør eksternt, en personvernhull blir slått et sted som kan få ytterligere konsekvenser.
Mens foreldre ville finne det fordelaktig å ha flere muligheter for å overvåke barna sine, har Spiegel rett i å si at foreldre bør åpne opp samtaler om teknologien barna bruker og lære hvordan man navigerer i foruroligende kommunikasjon på disse plattformene.
Spiegel snakket også positivt om selskapets menneskelige faktor og hvordan selskaper bør gjøre mer for å hjelpe tilsynsmyndigheter: “Med mindre bedrifter er proaktivt, vet du, og fremmer helse og velvære i samfunnet, regulatorer kommer alltid til å spille innhenting.» I mai ble selskapet rammet av et søksmål på grunn av døden til en tenåring som bukket under for nettmobbing. På det tidspunktet svarte selskapet med å trekke API-tilgang fra to anonyme meldingsapplikasjoner; selv om å tillate dem virker som en forglemmelse for et selskap som huser kommunikasjon for mindreårige. Familiesenter, håper Spiegel, vil bringe Snapchat inn i foreldrenes gode nåde og beskytte tenåringer uten å kompromittere alles privatliv.