Medan Instagram och Facebook står inför ökad granskning av hur de hanterar sin tonårspublik, vidtar Snap åtgärder för att säkerställa en säkrare upplevelse för sina yngsta användare genom att arbeta med en uppsättning verktyg för familjesäkerhet.
I en intervju denna vecka på WSJ Tech Live (via TechCrunch), talade VD Evan Spiegel om sin vision för att låta föräldrar hålla sina tonåringars händer medan barnen navigerar på Snapchat. “Ett av målen med produkten är att öppna upp en dialog mellan föräldrar och deras barn om deras upplevelser på appen”, sa Spiegel, i hopp om att komma i linje med föräldrarna i en tid där liknande plattformar påverkar unga tonåringar negativt. Under den här intervjun nämnde Spiegel också att det finns ett internt föräldrakontrollsystem på gång som kallas “Family Center”.
Även om företaget inte är redo att dela detaljer om dessa utökade föräldrakontroller ännu, säger ett uttalande till The Verge att “föräldraverktygen vi utvecklar är avsedda att ge föräldrar bättre insikter för att hjälpa till att skydda sina barn, på sätt som inte kompromissar deras integritet eller datasäkerhet, är lagstadgade och erbjuds utan kostnad för familjer inom Snapchat.”
Förra månaden tillkännagav Snap att anställa en “Global Head of Platform Safety”, som kommer att ansvara för att hålla företagets säkerhetsstrategi organiserad och proaktiv. I ett uttalande säger en talesperson “Vårt övergripande mål är att hjälpa till att utbilda och ge unga människor möjlighet att göra rätt val för att förbättra sin onlinesäkerhet och att hjälpa föräldrar att vara partner med sina barn i att navigera i den digitala världen.”
Evan Spiegel: “…regulatorer kommer alltid att spela ikapp”
Nuvarande föräldraverktyg för Snapchat finns men de är inte lika invasiva eller djupgående som tredjepartstjänster som Bark eller de system som nyligen föreslagits av Apple för iMessage. Ändå har tredjepartsverktyg för närvarande begränsningar på populära enheter som iPhones, och det är inte den enda nackdelen.
Att tillåta en tredje part att samla in information om tonåringar i barnsäkerhetens namn skapar farliga prejudikat för integritet och säkerheten för den insamlade informationen. Potentialen för avancerad övervakning att tära på den övergripande integriteten och säkerheten var en nyckelfaktor i septemberförseningen av Apples CSAM-skanningsteknik i iOS 15. Om Snapchat slutar med att låta andra användare (föräldrar) se vad deras barn gör på distans, en sekretesshål blir stansat någonstans som kan få ytterligare konsekvenser.
Även om föräldrar skulle tycka att det är fördelaktigt att ha fler alternativ för att övervaka sina barn, har Spiegel rätt när de säger att föräldrar bör öppna upp konversationer om den teknik som barn använder och lära sig hur man navigerar oroande kommunikation på dessa plattformar.
Spiegel talade också positivt om företagets mänskliga faktor och hur företag borde göra mer för att hjälpa tillsynsmyndigheter: “Om inte företag proaktivt, ni vet, främjar hälsa och välbefinnande i sitt samhälle, tillsynsmyndigheter kommer alltid att spela ikapp.” I maj drabbades företaget av en stämningsansökan på grund av döden av en tonåring som dukade under för nätmobbning. Vid den tiden svarade företaget genom att dra åtkomst till API från två anonyma meddelandeprogram; även om att tillåta dem verkar vara ett förbiseende för ett företag som hyser kommunikation för minderåriga. Family Center, hoppas Spiegel, kommer att föra Snapchat till föräldrarnas goda nåd och skydda tonåringar utan att äventyra allas integritet.