Sådan stopper du irriterende robocalls på din iPhone eller Android-telefon

Mobil spamopkald har været til gene i årevis. Jeg får mellem fire og seks roboopkald dagligt, og en hurtig undersøgelse af venner viser, at jeg ikke er alene. Hver vågne dag bringer en ny spærring med sig.

Robocallere har øget deres spil ved at maskere deres spam med lokale, ægte telefonnumre. Nogle gange er deres vrøvl sjovt – som når du får en truende telefonsvarer om din forestående anholdelse af tilbagebetalt skat – men langt størstedelen af ​​tiden er det en uønsket distraktion. Det er alt for nemt for disse svindlere at bruge internettets magt og affyre utallige opkald med lethed. Og når selv blot nogle få mennesker falder for et fupnummer, har de tjent nok overskud til at dække deres trivielle udgifter.

Estimater anslår antallet af robocalls i 2019 til over 50 milliarder. Både Federal Communications Commission og Federal Trade Commission siger, at de gør deres bedste for at få styr på situationen, og ja, der har været betydelige nedbrud. Men feedback fra den virkelige verden indikerer, at tingene bliver værre – ikke bedre – og det kan ofte føles ude af kontrol. FCC har krævet, at amerikanske luftfartsselskaber anvender en teknologi, der vil gå langt mod at bekæmpe spam-opkald. Men vi er ikke helt der endnu.

Foto af Amelia Holowaty Krales/The Verge

Så hvis du er lige så syg som jeg af at trække en vibrerende telefon op af lommen for kun at se et tilfældigt, mistænkeligt nummer, lad os gå over muligheder for at kæmpe tilbage og genoprette en vis følelse af fred.

Først vil jeg gennemgå nogle definitioner, da operatørerne gør vigtige skel mellem disse opkald – selvom de alle er uvelkomne og irriterende. Sådan ser Verizon på tingene:

• Robocallers: Automatiserede, forudindspillede telefonbeskeder
• Spammere: Uønskede opkaldere, der muligvis ringer vilkårligt til et stort antal modtagere; omfatter nogle gange opkaldere, som du har givet samtykke til at kontakte dig
• Svindelopkald: En enhed, der sandsynligvis udgiver sig for at være en person, de ikke er med ondsindet hensigt< /li>

Mulighed A: Bloker individuelle numre et efter et

Dette er sandsynligvis en håbløs bestræbelse, hvis du sigter mod fuldstændigt at udrydde roboopkald, men hvis der er et bestemt nummer, der bliver ved med at ringe, er det ret nemt at blokere det for altid fra din iPhone eller Android-telefon.

På iOS skal du bare gå til telefonappen, derefter din Seneste, trykke på det blå informationsikon til højre for det nummer, du vil blokere, og vælge “Bloker denne opkald.”

For Android er processen ikke meget anderledes: gå til sektionen Seneste i telefonappen, tryk længe på det generende nummer, og vælg “Bloker”.

Igen, dette vil kræve en del vedholdende arbejde fra din side for at holde spammerne væk – og det nytter ikke mod blokerede eller private opkaldere.

Mulighed B: Stol på (eller betal) din udbyder for at beskytte dig

De fleste af de store mobiludbydere har taget skridt til at indsætte sig selv som en barriere mellem dig og disse irriterende opkaldere. De har gjort dette gennem netværksforbedringer bag kulisserne, herunder SHAKEN/STIR-teknologien, der er begyndt at gøre det muligt for operatører at verificere, hvornår et opkald er legitimt og fjerne de mange forfalskede numre, du sandsynligvis får fra dit eget lokalt områdenummer. I virkeligheden kommer disse opkald sandsynligvis fra hele verden, men det er let for robotopkaldere at efterligne lokale numre.

Alle de store amerikanske luftfartsselskaber tilbyder en vis grad af spamblokering gratis som en del af din trådløse plan.

AT&T: Call Protect
Tilgængelig gratis for alle efterbetalte kunder. $ 3,99/måned for Plus-versionen.

Billede: AT&T

AT&T har en gratis tjeneste, Call Protect, der er designet til at blokere svigagtige robocalls og sandsynlige spam-risici, før de når dig, og du behøver ikke at gøre andet end at installere softwaren på din telefon. Call Protect stopper ikke helt telefonsælgeropkald, men det vil i det mindste vise en “general advarsel”, når du modtager dem. Tjenesten gør det også nemt at permanent blokere opkaldere, og du kan opbygge en personlig blokeringsliste.

Der er også en Call Protect Plus -tjeneste, der tilbyder opkalds -id, opslag efter omvendt nummer og mulighed for at blokere eller sende opkald til telefonsvarer efter kategori. Disse tilføjede funktioner koster $ 3,99 pr. Måned, men den vigtigste Call Protect -tjeneste er gratis som en del af din plan.

Call Protect er også tilgængelig for forudbetalte kunder, hvis de ejer en AT & T HD Voice-kompatibel telefon.

Download til iPhone | Download til Android

T-Mobile: Scam Shield og Scam Block
Gratis tilgængelig for alle efterbetalte kunder. $ 4/måned for Scam Shield Premium.

Billede: T-Mobile

T-Mobiles indsats for at bekæmpe irriterende robocalls kaldes Scam Shield. Scam Shield-appen, der kan downloades gratis, samler alle T-Mobile's forskellige værktøjer-fidus-id, fidusblok og opkalds-id-så du nemt kan konfigurere det beskyttelsesniveau, der er det rigtige for dig. Som standard markeres mistænkelige opkald altid. Aktivering af Scam Block vil forhindre mange af dem i nogensinde at ringe til din telefon. Og T-Mobiles opkalds-id-tjeneste vil ofte vise oplysningerne for den, der ringer til dig, selvom de ikke er i dine kontakter.

Du kan altid slå Scam Block til uden Scam Shield-appen. For at gøre det skal du ringe #662# fra din T-Mobile-telefon. For at deaktivere den skal du bare taste #632#.

Scam Shield går ud over blot at blokere dårlige opkald: Du kan også anmode om et sekundært “proxy”-nummer, som du kan bruge i tilfælde, hvor du ikke ønsker at dele dit private telefonnummer. Og hvis du finder dig selv håbløst oversvømmet, vil T-Mobile lade dig ændre dit faktiske antal en gang om året gratis.

For en ekstra $4 pr. måned pr. linje kan du opgradere til Scam Shield Premium, som lader dig “sende hele kategorier af uønskede roboopkald direkte til telefonsvarer, som telemarketere; oprette 'always block'-lister; og få voicemail-til-sms for hurtig adgang til dine voicemails.” (Kunder med Magenta Max-planer får Scam Shield Premium gratis.)

Verizon Wireless: Call Filter< /strong>
Gratis tilgængelig for alle efterbetalte kunder

Verizons opkaldsfiltertjeneste, gratis for efterbetalte linjer, giver kunderne mulighed for at “få advarsler, når et opkald sandsynligvis er spam, rapportere uopfordrede numre og automatisk blokere roboopkald baseret på deres foretrukne risikoniveau.”

Uden gebyr kan du blokere op til fem telefonnumre, som du vil forhindre i at kontakte dig. Blokeringer udløber dog efter 90 dage og er ikke særlig nyttige over for robocallers med numre, der ændres hver dag.

Du kan få flere funktioner, såsom muligheden for at oprette en personlig blokeringsliste, for $2,99 om måneden per linje. Verizon Smart Family-planen tilbyder yderligere funktioner, herunder forældrekontrol og muligheden for permanent at blokere så mange som ti numre for $4,99 om måneden.

Mulighed C: Beskyt dig selv med tredjepartsapps

Der er en række tjenester, såsom Nomorobo, RoboKiller og Hiya, der er designet til at forhindre roboopkald i nogensinde at ringe til din telefon. De fleste af dem kræver et månedligt (eller årligt) abonnement. I deres kerne er disse tjenester afhængige af en konstant opdateret liste over robocallers, spammere og svindlere og bruger denne database til at stoppe generende opkald. (Når jeg siger “opdaterer konstant”, mener jeg, at de identificerer tusindvis af dårlige numre hver dag.) Et opkald kommer ind, og tjenesten kører det mod den enorme liste af svindelnumre. Hvis det finder et match, lukkes det indgående opkald, før det når dig.

Alle af dem giver dig mulighed for at opretholde din egen personlige sortliste over numre, der kan genere dig, og hvidliste dem, du ønsker at komme igennem. Nogle fungerer ved at downloade en dedikeret kontaktliste – adskilt fra dine almindelige kontakter – til din telefon. Men både iOS og Android har for nylig givet disse tjenester mere spillerum til at tage kontrol over din telefonapp og forhindre, at rykkerne nogensinde når dig. På iPhone skal du aktivere dem i appen Indstillinger og give dem tilladelse til opkalds -id, før de kan begynde at arbejde. Apple viser dig, hvordan du gør det trin-for-trin lige her.

Jeg vil anbefale at se nærmere på hver af disse tjenester for at se, hvilken du bedst kan lide. Alle af dem er stort set godt anmeldt af kunder, og alle tilbyder gratis prøveversioner for at komme i gang. En af disse vil i sidste ende være, hvad du har brug for for virkelig at kæmpe tilbage mod robocalls. Det er bare et spørgsmål om at finde din favorit.

• Nomorobo: 14-dages gratis prøveperiode. Derefter $1,99/måned. Gratis til fastnet.

Download til iPhone | Download til Android

• RoboKiller: Gratis 7-dages prøveperiode. Derefter $4,99/måned eller $39,99/år

Download til iPhone | Download til Android

• Hej: Hiya samarbejder med Samsung, AT&T, Spectrum Mobile og andre for at levere deres spam-id-tjenester. For enkeltpersoner tilbyder den gratis iOS-app spam-detektering og -blokering; Premium-versionen tilføjer en database med yderligere navne og hyppigere opdateringer. Den gratis Android-app tilbyder opkalds-id og spamregistrering; Premium -versionen tilføjer spamblokering og omvendt opslag. Hiya Premium til Android eller iPhone : gratis syv dages prøvetid. Derefter $3,99/måned eller $24,99/år.

Download til iPhone | Download til Android

Mulighed D: Afhængig af dit mobile OS for at beskytte dig

Mange Android-telefoner – inklusive dem fra Samsung og Google – har indbyggede muligheder for at markere formodede spam-opkald. Hvis du har en Google Pixel-enhed, bliver hele skærmen rød, når en spammer ringer til dig, hvilket er en nem måde at vide at ignorere opkaldet, hvis du er på den anden side af rummet fra din telefon. På Pixel -telefoner kan du også trykke på de tre prikker i øverste højre hjørne af telefonappen og derefter gå til Indstillinger & gt; Vis nummer & spam; du kan derefter se spam-id'er og filtrere spam-opkald. Andre telefoner vil have lignende funktioner.

iOS 13 introducerede sin egen app kaldet Silence Unknown Callers, som blokerer alle opkaldere, der ikke er på din kontaktliste, ikke har været i kontakt med eller ikke har sendt en sms. I stedet vil disse opkald gå direkte til voicemail. Du kan aktivere det ved at vælge Indstillinger > Telefon > Stil ukendte opkaldere.

Nuklear mulighed: Brug Forstyr ikke til kun at tillade opkald fra dine kontakter

På både Android og iOS kan du indstille hvert operativsystems Forstyr ikke -tilstand til kun at tillade telefonopkald fra de personer og virksomheder på din kontaktliste. Dette er en ret drastisk forhammer-løsning på problemet med robocalls, og du er næsten sikker på at gå glip af opkald, som du gerne ville have besvaret. Men disse opkald går videre til telefonsvarer, og så kan du føje det nummer til dine kontakter i fremtiden. Jeg vil stadig kun anbefale denne mulighed, hvis du er helt træt, og kun hvis du er meget god og omhyggelig med at holde kontakterne opdateret.

Hvorfor ser flere og flere spamopkald ud, som om de kommer fra et lokalt nummer?

Det er super irriterende, ikke? Det er et trick, der hedder nabolagsspoofing, og RoboKiller har en god forklaring på det her. Kort sagt tror svindlere, at et nummer, der matcher dit områdenummer (og måske endda de første cifre i dit eget nummer) vil snyde din hjerne og gøre dig mere tilbøjelig til at svare. Og det får deres bedrag til at føles endnu mere uhyggeligt. Hvad hvis det er en familienødsituation? Måske er det dit lægehus eller apoteket?

Heldigvis er robocall-blokeringsapps blevet bedre til at opdage nabolagsspoofing. RoboKiller hævder, at det har været godt til at gøre det siden begyndelsen, og Nomorobo har også gjort detektering af nabo -spoofing til et stort fokus.

Tip : Glem ikke at føj dig selv til Opkald ikke-registret

I teorien formodes det, at telefonsælgere skal hædre National Do Not Call Registry. Du kan tilføje dig selv til listen ved at besøge www.donotcall.gov. FTC siger, at det skal tillade 31 dage for legitime telefonsælgeres salgsopkald at stoppe. Når du har tilmeldt dig, udløber eller udløber din tilstedeværelse i Do Not Call-registret aldrig, i modsætning til nogle nylige rygter. Der er ingen grund til at forny eller tilføje dit nummer på listen igen.

Opkald ikke-registret dækker kun salg opkald. Velgørende organisationer, politiske grupper, inkasserere og undersøgelser har stadig lov til at ringe til dig, når du har tilmeldt dig. Det samme gælder for virksomheder, som du måske for nylig har handlet med. (Du kan muligvis stoppe denne specifikke type ved verbalt at fortælle dem, at de skal stoppe med at ringe til dig.) Desværre er svindlere/robocallere ikke ligeglade med DNC-registret og ignorerer bare sagen fuldstændigt. Disse robotter svarer ikke til nogen, så du er bedre tjent med at cirkle tilbage til en af ​​løsningerne tidligere i denne artikel.

Tip: Lad aldrig robotterne vide, at du er et rigtigt menneske

Hvor fristende det end kan være at bande op og ned til en robocaller eller svindler, er din bedste fremgangsmåde at lade dem være usikre på, om de har forbindelse til en faktisk person. Sig ikke noget. Tryk ikke på knapper – selvom robotstemmen siger, at det forhindrer yderligere opkald. Sæt ingen tro eller tillid til robotstemmen. Enten skal du bare lade det gå videre til telefonsvarer eller lægge på med det samme, hvis du ved en fejl tog telefonen.

Tip: Klag til FTC

Når alt andet fejler, og du er opslugt af fortvivlelse og vrede over de uendelige afbrydelser, kan du altid rapportere opkald til FTC. De vil ikke forfølge hver enkelt klage, men det er bestemt vigtigt at holde kommissionen opmærksom på omfanget af dette problem. Og som jeg sagde tidligere, nogle gange fjerner FTC faktisk nogle af disse svindlere.

Selv med alle disse værktøjer på plads, er det usandsynligt, at du vil undgå enhver robocall eller spammer. Men det skulle hjælpe med at lette den lavine, du sandsynligvis oplever lige nu. Og forhåbentlig, når alle udbydere får opkaldsbekræftelse op at køre, vil du være i stand til at begynde at stole på dit opkalds-id igen og faktisk besvare opkald oftere end ikke. Men i hvert fald i 2021 er det stadig ønsketænkning.

Relateret

Det virkelige problem med robocalls

Opdater 10. september 2020, 10:00 ET: Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort den 6. marts 2018, og den er blevet kraftigt opdateret.

Opdatering 22. oktober 2021, kl. 15:00 ET: Opdateringer for nogle af oplysningerne.