Ny social audio-app Wisdom er lanceret i USA, Storbritannien, Australien og Canada, der forsøger at “skabe et inkluderende rum, hvor forskellige mennesker mødes for at have samtaler, der betyder noget,” ifølge grundlæggeren Dayo Akinrinade.
Akinrinade sagde, at hun var inspireret af succesen med Clubhouse og Tik Tok, hvilket fik hende til at skabe sin egen platform, der kunne “demokratisere adgangen til mentorskab.”
“Som en sort kvinde, der arbejder i Londons største diversity startup-program. One Tech, jeg har på egen hånd observeret, hvordan mangel på adgang til mentorer bidrager til systemisk ulighed, “forklarede Akinrinade til ZDNet.
“Ud over dette observerede jeg, at vordende mentorer på andre platforme i dag har et klart problem: de har ingen mulighed for at engagere de mange indgående anmodninger, de modtager, så de ignorerer dem alle, medmindre de får en “varm intro”, som er i sig selv en krystallisering af systemisk ulighed. Jeg skabte Wisdom for at gøre noget ved det og demokratisere adgangen til mentorer.”
Akinrinade forestiller sig, at appen fokuserer på samtaler omkring en række forskellige emner, herunder forældreskab, fitness, dating, startups , mental sundhed og skønhed. Tusindvis af mennesker har allerede meldt sig til at være mentorer på platformen, ifølge Akinrinade.
Appen giver medlemmer mulighed for at chatte med eksperter og lytte i live- eller afspilningsoptagelser på egen hånd. Der vil være en timer, der sikrer, at samtaler ikke domineres af én person, og spørgsmål kan stå i kø.
Visdom vil blive drevet af et dybt lærende neuralt netværk, som Akinrinade mener vil være i stand til at lede brugerne til den slags samtaler, de leder efter.
Højttalere på appen vil blive betalt i “Mentorcoin”, en virtuel mønt, der kan veksles til Amazon- eller Starbucks-gavekort. Mønterne kan også doneres til velgørende formål. Appen er gratis for brugere, men Akinrinade forklarede, at den vil give mentorer “indtægtsværktøjer”, der giver dem mulighed for at vokse en virksomhed. Indtægtsgenereringsfunktionerne føjes til appen senere i år.
Hun bemærkede, at apps kun til lyd er steget i popularitet i de seneste år, fordi lyd er “modsætningen til den stærkt filtrerede natur i nutidens visuelt ledede apps.” Drop-in social lyd som Clubhouse har vakt betydelig interesse, fordi de tager “interaktioner og samtaler tilbage til deres rødder,” ifølge Akinrinade.
“Da jeg så begyndelsen på social lyd begynde at tage fart med Clubhouse, så jeg, hvordan lyd er det perfekte medium for budskabet om mentorskab og rådgivning. Lyd er intimt, det kan føles som om en person sidder ved siden af dig. Det er også autentisk og i realtid, og gode samtaler er en udveksling og deling. Jeg følte, at der var en mulighed for at kombinere mentorskab med social lyd og skabe en platform for samtaler, der betyder noget,” sagde Akinrinade.
Hun sagde, at visdom er forskellig fra klubhuset, fordi det er bygget fra bunden til mentorskab og er fokuseret på 1-til-1-rådgivning til flere hundrede publikummer.
Wisdom-appen er også anderledes, fordi den giver mentorer mulighed for at tjene penge på deres ekspertise og samtidig opbygge deres brand. Hun bemærkede, at mentorer endda kan downloade en MP4-fil med deres tale og bruge dem til deres egen podcast eller et andet projekt.
Wisdom giver også mentorer mulighed for at have kontrol over, hvor længe hver gæst kan slutte sig til dem, fra 1 minut til 60 minutter med en standard på 10 minutter.
“Da jeg meldte mig ind i Clubhouse, begyndte jeg at modificere lokaler om teknologi og dating. Men når jeg modererer Clubhouse-lokaler, skal jeg ud over at tænke og snakke, screene publikums bios, lukke gæster ind på scenen og brug min telefons timerfunktion til at holde køen af gæster i bevægelse – det er meget at administrere på én gang,” sagde Akinrinade.
“Visdom er optimeret til at sætte eksperten i kontrol, med kun en gæst ad gangen og et timerformat for at gøre det let og socialt acceptabelt at gå videre til den næste person i rækken. Visdom er lyd først og kun lyd. I mener, at evnen til at bruge den håndfri er vigtig. Social lyd er bedst, når den virkelig er håndfri.”
I modsætning til Clubhouse viser Wisdom brugerne en enkelt snak, når de åbner appen og tillader dem til at stryge gennem forskellige samtaler og hjælpe algoritmen med at lære, hvad en bruger kan lide.
På spørgsmålet om potentialet for misbrug, som har plaget andre lydplatforme, sagde Akinrinade, at de har et proaktivt overvågningsprogram og en reaktiv gennemgang af misbrugsrapporter.
De har en menneskelig gennemgang døgnet rundt alle samtaler, samtidig med at de gør det let at rapportere krænkende profiler og samtaler. Hun sagde, at når appen skaleres op, er der planer om at udnytte et økosystem af algoritmiske moderationsudbydere.
Selvom appen er meget forskellig fra Clubhouse, bemærkede Akinrinade, at Wisdom modtog en tilstrømning af brugere takket være diskussionen i to meget store klubhusrum.
I løbet af de første 48 timer tilmeldte sig omkring 10.000 mennesker, inklusive tusindvis af mentorer, som hun personligt rekrutterede i månederne op til lanceringen.
“Den eneste måde et fællesskab kan sprede sig på, er via mund til mund. Efter hver tale inviterer vi vores mentorer til at dele det. En af de sværeste ting inden for teknologi er at få en social app til at tage fart. Det har brug for timing, den har brug for teknologi, og mest af alt har den brug for fællesskab. Jeg tror, at verden skal bremse lidt op, gøre status, reflektere, lytte,” forklarede hun.
“Wisdom-appen er designet til det. Den er ikke så overfyldt og tempofyldt som andre sociale lyd-apps. Bare én app og ét fællesskab i et hav af sociale mediegiganter er måske ikke i stand til at ændre verden, men verden ændrer én person ad gangen! Og det er sådan Wisdom fungerer, mentorer hjælper én person ad gangen, men med et publikum på tusinder. Ingen andre gør det endnu, og hvis Wisdom kan lykkes, vil det være, fordi vores mentorfællesskab omfavner det og nærer det.”
Relaterede emner:
Social Enterprise CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 